職場如江湖，有江湖就會有風浪。職場中有飛揚跋扈的高傲者，也有做事低調的示弱者。在藥店里，有些店員崇尚中庸，不想卷入職場人事斗爭，情愿收起鋒芒，苦學韜光養(yǎng)晦之術，做事非常低調——他們就是職場“受虐族”。

　　“受虐族”掌握三大特征

　　想管理他們，應掌握他們的三大特征：

　　不邀功 “受虐族”從來不夸耀自己，也不展現鋒芒，即使自己的業(yè)績在一起進公司的同事中位列前茅，上司表揚時也只是淡淡一笑，謙虛寒暄了事。

　　不抱怨 遇到了火氣大的上司，從不談論抱怨。當上司對新職員“開火”，或向其他同事發(fā)脾氣，引起同事們背后議論時，“受虐族”通常只會默默聽著，從不表態(tài)。

　　遠是非 當自己的利益和同事發(fā)生沖突時，“受虐族”通常不正面交鋒。當別的同事之間發(fā)生矛盾時，“受虐族”絕不參與其中去探討誰是誰非，他們非常信奉“置身事外是明哲”。

　　要注意的是，別看“受虐族”都是心如止水、波瀾不驚的安然樣子，但實際上，不表達不滿情緒，并不等于他們沒有不良情緒。當受虐族認為自己受到不公正待遇，或遇到不滿事件的時候，通常會在私下發(fā)泄不良情緒。比如回家大玩“打老板”的網絡游戲；上淘寶“挨罵店”罵人，宣泄心中不滿； 宅在家里看心理書；到健身房練搏擊……他們常采取“靜”的方式，或者極端“動”的方式宣泄。這些極端情緒很容易對身邊同事的心理健康產生負面影響，必須加以控制?！　?/p>

 　　影響團隊活力

　　職場“受虐族”是競爭加劇、壓力增加狀態(tài)下一種較為消極的職場情緒。隱忍、中庸、附和、委曲求全是這類店員面對盤根錯節(jié)的人際關系的本能反應。“受虐族”越多，門店越缺少活力，團隊競爭力就越弱。

　　因此，在工作中，管理者既要隨時掌握“受虐族”的工作狀態(tài)和心理狀況，當他們遭遇不良情緒或工作困境的時候，要及時給予幫助和引導，多關心和鼓勵他們，使其能夠主動表達自己的觀點，為門店管理提供合理化建議，而不是一味委曲求全，知而不言。要經常給自己的店員減壓，并鼓勵店員用正常的方式減壓（如休假、出游、聽音樂），而不是采取極端的方式減壓。只有讓“受虐族”生活中多一點陽光，他們才會更好地融入團隊，為團隊合作貢獻積極力量。 

　　職場測試<<<

　　你屬于職場“受虐族”嗎？

　　你在吃蘋果時，有什么特別的習慣或喜好？

     要把皮削干凈，切成一小塊一小塊，并裝在盤子里，美美地吃。

　　B把皮削一削，不切就吃。

　　C把皮一擦或洗一洗就直接啃。

　　D懶得吃，喜歡打成汁。

　　答案：

　　選A的你，沒有成為職場受虐族的DNA。你是個比較不容易跟現實妥協(xié)的人，無論在什么狀況下，你都希望能夠維持自己的標準，并且極力和環(huán)境對抗，所以有時你會覺得累，即使環(huán)境再怎樣不如意，你也要力抗到底。

　　選B的你，具備職場受虐族的潛在基因。你對自己有一定的標準，當兩者有沖突時，你會努力地為自己而戰(zhàn)，但當事實勝過理想時，你也不會太過堅持。應好好權衡一下，有些事是否值得去做，然后再去規(guī)劃、實行。

　　選C的你，是后備的職場受虐族份子。當現實的力量大過內心的標準時，你通常很快地屈服，避免自己內外受煎熬。做事的確是圓滑了些，但在這個現實的社會里，也能得到一片生存的天地。

　　選D？說的就是你——標準的職場受虐族。你可真是隨遇而安，隨處自在，有好有壞，因為好的話，就是與世無爭，但是小心會被人利用。