藥企經(jīng)營為沉沒成本貼上品牌標簽
核心提示: 沉沒成本是指由于過去的決策發(fā)生改變,而不能由現(xiàn)在或將來的任何決策改變的成本。比如藥品花在做廣告上的錢,一旦花出去就花出去了,不管成效如何,這個成本肯定是付出的。當然,不能收回不代表做廣告對企業(yè)的成長沒有幫助,“潑出去的水”也可能讓企業(yè)茁壯成長。
在上門推銷與位于黃金路段裝修奢華的店鋪之間,我們一般更愿意相信誰出售的產(chǎn)品質(zhì)量更好?毫無疑問是后者。裝修考究的店鋪已經(jīng)在租金和裝修上花費不菲,一旦聲譽不好,就沒顧客上門。這個簡單的例子告訴我們一個道理,那就是必要的沉沒成本有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量。
沉沒成本是指由于過去的決策發(fā)生改變,而不能由現(xiàn)在或將來的任何決策改變的成本。比如藥品花在做廣告上的錢,一旦花出去就花出去了,不管成效如何,這個成本肯定是付出的。當然,不能收回不代表做廣告對企業(yè)的成長沒有幫助,“潑出去的水”也可能讓企業(yè)茁壯成長。
品牌是典型的沉沒成本,一旦被破壞,藥企的經(jīng)營就會受阻,品牌隨之掉價了。曾經(jīng)紅火一時的“三株”,如果利用得當,也會很有價值。而一旦質(zhì)量出問題,特別是在資信發(fā)達的今天,發(fā)生這樣的情況,企業(yè)多年辛辛苦苦培育起來的品牌就可能在一夜之間傾塌。
在藥品行業(yè),有利于品牌建設的實際政策出臺還不多。且不說部分地區(qū)的藥品招標政策有忽視品牌價值的傾向,由于藥品的特殊性,作為品牌的特殊表現(xiàn)形式——藥品商標的使用也是擺在品牌建設面前的一道難題。
商標是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上、服務的提供者在其提供的服務上采用的,用于區(qū)別商品和服務來源,由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志、顏色組合而成,具有顯著特征的標志。其作用是區(qū)分商品或者服務的不同來源,合理使用,有利于提供高質(zhì)量商品的商家維護自身權益,鼓勵其進一步提高品牌價值。如果混淆或模糊使用,就有可能讓患者無法清晰區(qū)分不同來源,讓提供劣質(zhì)產(chǎn)品的商家渾水摸魚,損害優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
近年來,很多人將目光盯在藥品招標過程中的超低價上,認為是超低價造成了藥品品質(zhì)的下降,實際上這不是根本原因。招標實施多年,藥品中標價到底是低了還是高了?沒人敢下絕對的定論。資本有趨利性,如果某個品種價格太低,在沒有政策扶持的前提下,在市場自我調(diào)節(jié)作用下,企業(yè)完全可以選擇不生產(chǎn)或不做這個品種。
前段時間有媒體報道稱,北京周邊地區(qū)某鎮(zhèn)上報給北京市社區(qū)衛(wèi)生服務藥品采購信息平臺的藥品缺貨目錄,網(wǎng)上能采購但斷貨的零差率藥品為18種,非零差率的藥品10種,部分藥品斷貨超過1年。低價中標者為什么不選擇降價死而非要低價中標?據(jù)了解,其中很重要的一個原因是當年中標的那家企業(yè)沒什么名氣,更談不上有品牌,這家企業(yè)因信譽不佳而損失的沉沒成本微乎其微。
鼓勵企業(yè)提升品牌價值,除了允許合理合規(guī)地使用商品名和商標以外,更重要的是發(fā)揮市場的力量,讓消費者站出來說話。當消費者自己用市場份額和價格來回報品牌的時候,企業(yè)就不得不重視質(zhì)量,不敢一日疏忽而致品牌轟然倒塌。這樣的情況一旦發(fā)生,原來投入到品牌建設中的費用就一分錢也收不回,這個道理誰都清楚。
品牌價值越高,給企業(yè)帶來的收益就越多,企業(yè)也會更謹慎戒懼,不敢輕視市場反應。從確保藥品質(zhì)量的角度出發(fā),應創(chuàng)造盡可能多的條件,使企業(yè)更加重視品牌建設。
責任編輯:露兒
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