差異化服務將成醫(yī)藥電子商務競爭方向
核心提示:今年上半年,我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展受到了廣泛的關注,越來越多的企業(yè)開始進軍網(wǎng)上藥店業(yè)務,如騰訊拍拍商城、淘寶商城藥館等,之后京東與九州通牽手、海王星辰網(wǎng)上藥店、國藥控股集團和當當?shù)壬孀汜t(yī)藥領域,際通寶也與信誼醫(yī)藥也開展醫(yī)藥電子商務業(yè)務。
今年上半年,我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展受到了廣泛的關注,越來越多的企業(yè)開始進軍網(wǎng)上藥店業(yè)務,如騰訊拍拍商城、淘寶商城藥館等,之后京東與九州通牽手、海王星辰網(wǎng)上藥店、國藥控股集團和當當?shù)壬孀汜t(yī)藥領域,際通寶也與信誼醫(yī)藥也開展醫(yī)藥電子商務業(yè)務。
醫(yī)藥行業(yè)研究員指出,從現(xiàn)如今全球的發(fā)展趨勢來看,醫(yī)藥電子商務必將成為未來的大勢所趨,僅在去年,美國醫(yī)藥電子商務的市場規(guī)模就占整個醫(yī)藥流通領域近30%,但我國醫(yī)藥電子商務市場雖然去年的網(wǎng)上零售額有增長,但也就剛剛過億元,而制約其發(fā)展的關鍵因素體現(xiàn)在制度、環(huán)境、平臺等多個方面。
醫(yī)藥行業(yè)研究員表示,具體來看,國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的電子商務之路走得并不順暢,其發(fā)展緩慢的原因主要有以下幾點:首先是國內(nèi)醫(yī)藥電子商務剛剛起步,還處于萌芽狀態(tài),在政策方面還存在著諸多缺失與不足;其次是缺乏監(jiān)管、之前網(wǎng)上諸多假藥讓消費者失去網(wǎng)上交易的信心;最后是國內(nèi)醫(yī)藥物流方面的建設仍不完善,第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展屬于初級階段。
因此,未來能決定醫(yī)藥電子商務做大做強的決定性因素首先是藥品的安全問題不再成為消費者網(wǎng)上購藥的障礙,這需要國內(nèi)對醫(yī)藥電子商務監(jiān)管更加嚴格,出臺嚴厲的監(jiān)管政策,對網(wǎng)上銷售的藥品嚴格的認證;其次是國內(nèi)電子商務行業(yè)更加成熟,可以得到更多消費者的認可;最后是國內(nèi)物流行業(yè)、第三方醫(yī)藥物流行業(yè)得到長足發(fā)展,為醫(yī)藥電子商務行業(yè)的發(fā)展鋪平道路。
醫(yī)藥行業(yè)研究員同時指出,隨著新進入醫(yī)藥電子商務的企業(yè)越來越多,未來這些企業(yè)主要將在產(chǎn)品和服務方面進行競爭和較量,也正是因為競爭者越來越多,因此在這段時期內(nèi)規(guī)模較小、服務落后的企業(yè)可能遭到淘汰,因此對于準備進入醫(yī)藥電子商務的企業(yè)來說,從自身產(chǎn)品入手、同時注重差異化服務,力求同其他競爭者拉開距離是需要注意的重點所在。
責任編輯:露兒
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