藥店促銷計劃之看毛利,更看顧客需求
核心提示: 構成超級藥店店鋪內的商品是由各種形態(tài)、功能各異的產品組合而成的。而顧客的購物需求則可分為誰都需要的同種商品的大眾性需求,和根據(jù)購物者的需要有所不同的特殊性需求兩種。
構成超級藥店店鋪內的商品是由各種形態(tài)、功能各異的產品組合而成的。而顧客的購物需求則可分為誰都需要的同種商品的大眾性需求,和根據(jù)購物者的需要有所不同的特殊性需求兩種。
這兩種需求各自所對應的MD(Mechanic Design,商品開發(fā))分別稱為大眾化商品MD和特殊性商品MD。這兩個MD根據(jù)各自店內的商品構成實施重要的MD策略?! ?/p>
大眾需求和特殊需求
顧客需求分為大多數(shù)人需要同一款產品的大眾性需求和滿足自己所需用途功能(使用方法)、情趣愛好等的特殊性需求。應該說,這兩種需求存在于所有的品類當中,具體所陳列的商品能完全滿足哪種需求,完全由這個品種在店內所處的位置決定。
大眾性所需求的商品一般具有這樣的特性——能維持每天的生活,對于每個家庭都是必需商品;每天反復使用消耗頻率高;對于需求有一定規(guī)格所對應的商品;一般會是暢銷產品;毛利率一般比較低的商品。
而筆者在“生活提高和購物選擇”章節(jié)中提到,第二步對用途功能的選擇、第三步情趣性的選擇都屬于這個。
特殊性需求商品具有以下的特性——只有特定的地域、家庭或個人有需要;個性化的設計或者做工;聚集了品類多、選擇面廣的商品;單品的銷售數(shù)量和大眾性商品相比較低;毛利率很高等商品特性。
同一品種里面,具體迎合哪種需求而設計商品的構成完全是由店鋪內的商品決策所決定的?! ?/p>
以提升經營效率為目標
使用2個MD、決定商品構成時,如何進行促銷關注點很多,不僅要對應制造賣場氛圍,提升總體的經營效率是最重要的。
至此,在進行賣場商品促銷計劃的制定時,有如下的MD策略:
根據(jù)大眾性MD所對應——致力于暢銷產品的開展是基本;顧客認知度高的商品、設定激發(fā)購買欲的優(yōu)惠價格;致力于實施防止商品缺貨的政策;防止出現(xiàn)缺陷商品,確保暢銷商品的陳列空間;實行交叉MD、謀劃調整好其他的責任人以及賣場布局;實現(xiàn)高效率布局全店統(tǒng)一謀劃構建。
特殊性MD所對應——銷售數(shù)量少、留意設定庫存量(陳列量);確保用途功能和情趣性商品充實陳列所需的空間;對于未開發(fā)商品以及新顧客的開發(fā)、先得到新產品介紹再實現(xiàn);如因銷售數(shù)量降低、適當調整每次的訂貨量;在待客方面,側重培養(yǎng)掌握關鍵商品知識的銷售人員并將其安排在賣場;這里提到的要點,不僅在于如何打造本公司自己的商品構成,而且還需基于課題的應對,使MD明確化。
責任編輯:露兒
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