華東醫(yī)藥集團(tuán)董事長　李邦良　

管理創(chuàng)新、管理變革是一個(gè)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。19 世紀(jì)大不列顛稱霸全球，有個(gè)重要支撐，就是管理變革—企業(yè)有限責(zé)任公司和股份制的誕生。20 世紀(jì)美國崛起，成為全球第一，以泰羅制為基礎(chǔ)的管理創(chuàng)新又是持續(xù)發(fā)揮作用的因素。20 世紀(jì)中葉以后，日本經(jīng)濟(jì)成為世界又一亮點(diǎn)，作為支撐的是日本松下、索尼、豐田、本田、京瓷等一大批公司的現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)的管理模式創(chuàng)新。今天，進(jìn)入21 世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)要崛起，是否有后勁，關(guān)鍵還是要看中國企業(yè)是否有支撐起經(jīng)濟(jì)騰飛的管理創(chuàng)新。由此可見，管理創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。

美國哈佛大學(xué)出版社準(zhǔn)備在全球推廣《德勝員工守則》。他們認(rèn)為，真正代表中國管理創(chuàng)新的不是華為，不是海爾，也不是聯(lián)想，而是德勝洋樓公司。日本管理大師河田信認(rèn)為，德勝洋樓代表中國管理的一個(gè)范式。河田信在指導(dǎo)博士生時(shí)， 就做泰羅制、豐田汽車、德勝洋樓這三個(gè)代表性企業(yè)的案例研究。他感覺這三種管理模式，可能代表了美國、日本和中國的企業(yè)文化屬性。

德勝洋樓的管理者發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)有個(gè)怪圈，要么是散兵游勇的游擊狀態(tài)，要么是官僚狀態(tài)。沒有一種中間態(tài)、健康態(tài)。他煞費(fèi)苦心要完成一個(gè)證明，改變這種宿命，他的出發(fā)點(diǎn)，正是反對(duì)官僚文化。德勝公司在長時(shí)間的觀察和探索中，發(fā)現(xiàn)官僚文化的一些規(guī)則和傳統(tǒng)是很危險(xiǎn)的。在企業(yè)，要么它是個(gè)頭拱地的個(gè)體戶，要么是人浮于事的公司。人浮于事的公司就是官僚主義在公司里面的一種蔓延?！兜聞賳T工守則》是德勝員工的行為準(zhǔn)則。初讀此書，看到前86 頁的員工守則，不免覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章，看到德勝公司總監(jiān)的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺：嚴(yán)格而瑣碎的規(guī)定，是為了形成一種習(xí)慣，一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣；這種習(xí)慣，促成了企業(yè)的成功；這種成功，又轉(zhuǎn)換為企業(yè)對(duì)員工的福利。所以，這是一種良性循環(huán)，歸結(jié)起來，就是：“不以小惠亂大謀”。

驅(qū)車進(jìn)入德勝（蘇州）洋樓有限公司的總部所在地“波特蘭小街”，整潔干凈的街道，一幢幢漂亮清新的洋樓，自由和愜意撲面而來。這里每一位佩戴著胸卡的員工快意的微笑，讓你不得不對(duì)這個(gè)公司背后的文化心生好奇。而“德勝形象”也許在你經(jīng)過“波特蘭小街”門口時(shí)，耳聞工作人員善意的叮囑“您好！請(qǐng)慢點(diǎn)開，里面有孩子”，就可以初步領(lǐng)略了。再進(jìn)入德勝內(nèi)部，你會(huì)發(fā)現(xiàn)德勝的企業(yè)：在德勝，員工永遠(yuǎn)不用打卡，工作時(shí)間的保證全靠大家的自覺。員工可以隨心所欲地調(diào)休，當(dāng)然，上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。公司明確規(guī)定，不允許員工帶病堅(jiān)持工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為帶病堅(jiān)持工作是對(duì)自己身體的不珍惜行為。員工在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)無須任何人審批，只須寫上費(fèi)用相關(guān)信息并在真實(shí)性聲明上簽字……

顯然，上述與中國大部分強(qiáng)調(diào)制度的企業(yè)不同，它們之所以能夠在德勝行之有效，一個(gè)秘密就是德勝堅(jiān)持不懈、卓有成效的商業(yè)倫理建設(shè)。作為美制住宅的先鋒，德勝（蘇州）洋樓有限公司是中國商業(yè)倫理實(shí)踐的先鋒，他們以自己的方式回答著這個(gè)時(shí)代性問題，并形成商界罕見的“德勝現(xiàn)象”， 在中國商業(yè)倫理水平不足的大背景下，并以此構(gòu)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)德勝成長為一家卓爾不群、

在行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)，同時(shí)還擁有了一個(gè)良好的發(fā)展前景。

管理要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)，管理中要貫徹設(shè)計(jì)的思維?！兜聞賳T工守則》是在認(rèn)真研究分析企業(yè)管理中存在的諸多毛病后設(shè)計(jì)出來的，并且在德勝洋樓公司得到了印證。