同仁堂--老字號經(jīng)營的成功典范
核心提示:北京同仁堂是中藥行業(yè)聞名遐邇的老字號,中藥業(yè)的第一品牌,創(chuàng)建于清康熙八年(公元1669年),創(chuàng)始人樂顯揚。 清雍正元年(公元1723年)同仁堂開始供奉御藥房用藥,享受皇封特權(quán),歷經(jīng)八代皇帝,長達一百八十八年。
北京同仁堂是中藥行業(yè)聞名遐邇的老字號,中藥業(yè)的第一品牌,創(chuàng)建于清康熙八年(公元1669年),創(chuàng)始人樂顯揚。 清雍正元年(公元1723年)同仁堂開始供奉御藥房用藥,享受皇封特權(quán),歷經(jīng)八代皇帝,長達一百八十八年。
300多年來,同仁堂把"炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力"作為永久的訓(xùn)規(guī),始終堅持傳統(tǒng)的制藥特色,其產(chǎn)品以質(zhì)量優(yōu)良、療效顯著而聞名海內(nèi)外。以牛黃清心丸、大活絡(luò)丹、烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等為代表的十大王牌和十大名藥,一直在市場上供不應(yīng)求,同仁堂也因此成為質(zhì)量和信譽的象征;目前生產(chǎn)中成藥24個劑型, 800多個品種經(jīng)營中藥材、飲片3000余種;47種產(chǎn)品榮獲國家級、部級和市級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。同仁堂集團下屬的上市公司北京同仁堂股份有限公司2000年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1,024,392,082.05元,凈利潤146,648,474.92元。集團下屬的北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司也取得了很好的業(yè)績。300多年的老字號又煥發(fā)了勃勃的生機,可以說同仁堂是老字號經(jīng)營的典范,那么,在老字號大多數(shù)經(jīng)營不利的今天,同仁堂是如何取得如此輝煌業(yè)績的呢?讓我們揭開其中的奧秘。
通過對國內(nèi)老字號的分析,大家已經(jīng)認識到老字號經(jīng)營不理想,主要有以下幾方面的原因:
1、頑固守舊,企業(yè)組織形式老化,不適應(yīng)時代的要求?,F(xiàn)代企業(yè)制度數(shù)百年來已經(jīng)被證明是有效的。而我們的老字號要么是典型的國有企業(yè),機構(gòu)臃腫,人浮于事,不思創(chuàng)新;要么是家族企業(yè),規(guī)模小,效率低,很少的資產(chǎn)頂著老字號巨大無形資產(chǎn)的大帽子?! ?/p>
2、不能堅持顧客導(dǎo)向。以顧客需求為中心是現(xiàn)代營銷思想的精髓,只有顧客導(dǎo)向型的品牌才能致勝,或許有人會為中華老字號精湛的傳統(tǒng)工藝而自豪,但其產(chǎn)品若不能緊隨現(xiàn)代人的消費觀而改變,老字號也只會被無情的市場所淘汰?!?/p>
3、品牌沒有進行國際化擴張。全球化已成為當前經(jīng)濟發(fā)展的一大特點,而品牌的國際化擴張則是經(jīng)濟全球化的一個重要標志。換句話說,在經(jīng)濟全球化趨勢下,任何想要塑造強勢品牌的企業(yè)都要實現(xiàn)品牌經(jīng)營的國際化,中華老字號也不例外。
4、資金緊張。“巧婦難為無米之炊”,沒有資金是無法積聚品牌資產(chǎn)的,而這一問題在中華老字號當中尤為嚴重。
5、沒有進行品牌延伸。品牌延伸是品牌管理中頗具爭議的一個問題,盡管如此,被譽為“金字招牌”的知名老字號仍應(yīng)利用已有的品牌資產(chǎn),不失時機地實施品牌延伸,借以增加利潤增長點,做大市場“蛋糕”。當然,品牌本身的知名度始終是品牌延伸的前提條件。
6、不注重法律保護。幾代人千辛萬苦才創(chuàng)出的老字號能維持至今實屬不易,倘若一時疏忽被他人搶注了商標豈不可惜。創(chuàng)名牌難,保名牌更難。著名品牌為他人搶注的例子已不鮮見,缺乏現(xiàn)代商標保護意識的商人也只能是“啞巴吃黃連”。
我們可以看到同仁堂很好的解決了以上問題:
1. 一九九二年 中國北京同仁堂集團公司組建成立, 一九九七年 國務(wù)院確定20家大型企業(yè)集團為現(xiàn)代化企業(yè)制度試點單位同仁堂作為全國唯一一家中醫(yī)藥企業(yè)名列其中。一九九七年 由集團公司六家績優(yōu)企業(yè)組建成立北京同仁堂股份六月有限公司同年七月,同仁堂股票在上海證券交易所上市,這標志著同仁堂在現(xiàn)代化企業(yè)制度的進程中邁出重要步伐。二零零一年七月 由北京市政府授權(quán)的中國北京同仁堂(集團)有限責任公司正式揭牌。這標志著同仁堂實現(xiàn)了規(guī)范化的公司制的轉(zhuǎn)變,也是體制上的一次重大變革。通過以上一系列的步驟,同仁堂解決了第一個問題,現(xiàn)在同仁堂已經(jīng)是一家完全意義上的現(xiàn)代企業(yè)了。
2. 客為導(dǎo)向一直是同仁堂的信條,多年以來同仁堂抱著“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的堂訓(xùn),不斷開發(fā)新品種,已經(jīng)擁有了烏雞白鳳丸、牛黃清心丸、大活絡(luò)丹、安宮牛黃丸等許多優(yōu)秀的藥品, 并且涉及營養(yǎng)保健品、藥膳餐飲、化妝品、醫(yī)藥機械并提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等等。這些都是適應(yīng)了患者的需求,所以才能獲得發(fā)展。
3. 一九九七年集團公司所屬企業(yè)八條主要生產(chǎn)線通過澳大利亞十二月GPA 認證,為同仁堂產(chǎn)品進一步走向世界奠定了基礎(chǔ)。二零零零年十月在香港成立了同仁堂和記(香港)藥業(yè)發(fā)展有限公司,為同仁堂產(chǎn)品進入國際主流市場邁出了關(guān)鍵一步。1993年以來,同仁堂相繼在香港、馬來西亞、英國和澳大利亞開設(shè)了分店,與泰國合資組建北京同仁堂(泰國)有限公司。同仁堂科技上半年分拆至香港上市后,公司表示將以科技為先導(dǎo),以中藥現(xiàn)代化、國際化為目標,利用國內(nèi)外先進技術(shù)進行中藥產(chǎn)品的開發(fā)和引進,實施國際化的先進管理,進行現(xiàn)代化的市場運作,使自身更具國際競爭力。通過以上一系列的運作,同仁堂已經(jīng)成為一家現(xiàn)代化的跨國公司。
4. 一九九七年六月,由集團公司六家績優(yōu)企業(yè)組建成立北京同仁堂股份有限公司,同年七月,同仁堂股票在上證所上市,股票上市共募集可用資金34248.56萬元。2000年3月,以北京同仁堂股份有限公司為主要發(fā)起人,聯(lián)合集團公司及其他六家有相當實力的發(fā)起人共同組建成立了北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司。同年10月,在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板上市,募集資金23878.4萬港元。這些資金在同仁堂的發(fā)展中起到了巨大的作用。從同仁堂以及其它成功老字號的經(jīng)驗可以看出集團化、股份制和特許連鎖制等是解決老字號資金問題的有效途徑。
5. 同仁堂除了加工、制造、銷售中藥材、中成藥、飲片、營養(yǎng)保健品、藥膳餐飲、化妝品、醫(yī)藥機械并提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)外還兼營藥用動植物的飼養(yǎng)、種植;購銷西藥、醫(yī)療器械、衛(wèi)生保健用品;貨物儲運;出租汽車業(yè)務(wù);經(jīng)營所屬企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù);經(jīng)營生產(chǎn)所需原輔材料、機械設(shè)備及技術(shù)的進口業(yè)務(wù);開展對外合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)、來料加工、來樣加工及補償貿(mào)易業(yè)務(wù);經(jīng)營經(jīng)貿(mào)部批準的其他商品的進出口業(yè)務(wù)。二零零一年六月集團與崇文區(qū)衛(wèi)生局合作,組建北京同仁堂崇文中醫(yī)醫(yī)院,并于 6月18日正式揭牌,標志著同仁堂在實現(xiàn)中醫(yī)中藥有機結(jié)合方面,正在進行有益探索。品牌擴張是同仁堂發(fā)展的一個成功經(jīng)驗。
6. 一九八九年國家工商行政管理局商標局認定"同仁堂"為馳名商標,受到國家特別保護, "同仁堂"商標還是中國第一個申請馬德里國際注冊的商標,大陸第一個在臺灣申請注冊的商標。同仁堂作為馳名商標,已在加拿大、泰國、澳大利亞以及馬德里協(xié)定成員國等50多個國家和地區(qū)注冊,受到特別保護。
可以看出老字號同仁堂勇于沖破傳統(tǒng)商業(yè)模式的桎梏,積極向成功的現(xiàn)代品牌學(xué)習,重視對品牌資產(chǎn)的培育,開創(chuàng)了中華老字號煥發(fā)新生命的成功之道。希望其它老字號能從同仁堂的成功經(jīng)驗中得到啟發(fā),在不久的將來,眾多老字號在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,屹立于世界品牌之林。
責任編輯:露兒
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