在筆者看來，管理其實(shí)是一件既簡單又復(fù)雜的事，既有看得見的條條框框，又有許多看不見摸不著的規(guī)則。如果對一件事情，能把它的潛規(guī)則說清，應(yīng)該是智者和圣賢的工作。為什么？通常的人都只能看見、看到，看清楚、看明白；只有圣賢和智者才能做到看破、看透和看穿。所謂看破、看透、看穿，就是能從事物的反面去看，而非只從正面去看。舉例說，如果你能看到生，這叫看見；如果又能看到死，就叫看透；我看見人，叫看明白；但我還能看見“獸”和“鬼”，這叫看穿。這樣一個“掰開了、揉碎了”的過程，對于所有管理企業(yè)的人來說，無疑是打開了另一個天地，展示了另一種境界，從而為大家開啟了另一條發(fā)展的道路。

筆者非常敬重企業(yè)管理這門學(xué)問。目前關(guān)于管理的書籍汗牛充棟，但是筆者很遺憾地看到一個現(xiàn)象：企業(yè)管理越來越接近于愛情的游戲規(guī)則，即到處都是愛情的教材，卻到處都是不幸的情史；滿街都是企業(yè)管理的書籍，可到處都有破產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于企業(yè)的書籍出得越多，好像企業(yè)的問題也越多。

所以說，這是一個互相激發(fā)和成長的市場，如同人越多，對人的研究就越多，而人的問題似乎就更多一樣?，F(xiàn)實(shí)生活就是這樣有意思，永遠(yuǎn)在解決問題的同時激發(fā)出新的問題，永遠(yuǎn)在試圖解決問題的過程中因發(fā)現(xiàn)一個新的角度和視野而發(fā)現(xiàn)更多的問題需要解決。

大家樂此不疲地討論管理的目的，是希望多出好企業(yè)，所以筆者在想，到底怎樣才叫做一個好企業(yè)。最近筆者看了馮侖的一本書，他對好企業(yè)比喻入木三分，故拿出來跟大家分享。馮侖說：“好企業(yè)就像一座廟”。在廟里，常常能看到有位不幸的婦女正在跪拜。拿了一把灰、求了一個簽、磕了幾個頭、聽了幾聲木魚響，然后帶著希望回了家。這叫什么？這叫客戶。廟里那個小和尚敲著木魚把燭燈點(diǎn)亮，把收錢的箱子收拾好，晚上把箱子拿走。他就是職業(yè)經(jīng)理人，他傳達(dá)了大和尚和佛給客戶的希望，具體標(biāo)志是敲好木魚、點(diǎn)好蠟燭并把箱子收拾好。企業(yè)家是誰？就是小和尚后面的大和尚，企業(yè)就是那座廟。大和尚你永遠(yuǎn)看不到，他經(jīng)常去建新的廟，到晚上等著小和尚把錢柜子抱進(jìn)來數(shù)布施。客戶拿走的是一包香灰和99%的希望；大和尚賣的是1%的產(chǎn)品，給人的是99%的希望。這中間傳達(dá)信任的使命是由職業(yè)經(jīng)理人來充當(dāng)?shù)?。一個好的企業(yè)就是一座好的廟，一個好的企業(yè)家就是一個好的大和尚，一個好的職業(yè)經(jīng)理人就是一個好的小和尚。我們給客戶的永遠(yuǎn)是1%的使用價值和99%的希望。管理，不管你千變?nèi)f化，只要能做到給客戶1%的使用價值和99%的希望，就是最好的企業(yè)?，F(xiàn)在企業(yè)家最終都是為了辦這座廟。因此，筆者認(rèn)為管理的最高境界就在于不僅能把明確的規(guī)則搞清楚，而且也能把潛規(guī)則搞清楚，最后辦好自己的廟，成為一個偉大的大和尚。