模式練兵

    技術(shù)在進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)在變革。然而，如果沒有思維模式、營銷模式等軟實(shí)力創(chuàng)新的迅速跟上，“黃金十年”將難以為繼。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣。當(dāng)下，“軟創(chuàng)新”正在產(chǎn)業(yè)鏈條的各路環(huán)節(jié)上演兵。

    刷新思維模式

    思維創(chuàng)新的理想模式，應(yīng)該是國家、企業(yè)、群眾三個(gè)層面互相滲透、相互交融的。

    2011年，我國步入“十二五”發(fā)展時(shí)期，新醫(yī)改也駛?cè)肷钏畢^(qū)。這一年，國家接連出臺(tái)了新版GMP、“十二五”流通規(guī)劃、醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃等相關(guān)政策，規(guī)劃和完善頂層設(shè)計(jì)，努力為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)點(diǎn)起明燈。

    雖然有了明燈的指引，但企業(yè)自身的情況各不相同，沒有模版可以復(fù)制，軟創(chuàng)新更是如此。對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，模式?jīng)]有最好，只有最適合。要找到最適合自身的路徑突出重圍，除了思維創(chuàng)新，別無他法。

    隨著行業(yè)集中度的提升，研發(fā)能力相對(duì)薄弱的中小型制藥企業(yè)步履維艱。

黃民認(rèn)為：“選對(duì)品種、積極合作可能是中小型藥企的首要選擇。”無獨(dú)有偶，王正品也指出，在藥品流通市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，好的品種往往是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

    對(duì)于國內(nèi)藥物研發(fā)創(chuàng)新的思維模式，王正品另有看法：“仿制藥已經(jīng)覆蓋了疾病治療的各個(gè)領(lǐng)域，其有效性和副作用等已經(jīng)優(yōu)化到一定程度，中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)這么大，不一定都要求去創(chuàng)新。因此，提升產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本是當(dāng)前的中心任務(wù)。做新藥不妨與學(xué)術(shù)界合作，形成國家的一個(gè)產(chǎn)品鏈。”

    事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)轉(zhuǎn)型的成效如何，更需要鏈條的最后一環(huán)消費(fèi)者來檢驗(yàn)?？梢哉f，群眾的思維是否跟得上醫(yī)療創(chuàng)新的變化也不能忽視。比如醫(yī)療器械正逐步向小型化、家庭化、智能化等方向轉(zhuǎn)變，但產(chǎn)品的有效推廣仍需要消費(fèi)者改變使用習(xí)慣，反作用于企業(yè)，就是要正視學(xué)術(shù)推廣、患者教育的重要作用，讓思維模式與時(shí)俱進(jìn)。

    運(yùn)營再思考

    不只思維模式需要及時(shí)更新，企業(yè)的運(yùn)營模式也需要不斷改造。

    今年8月，國家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)新版GSP公開征求意見，以供應(yīng)鏈為導(dǎo)向，突出了從藥品生產(chǎn)、流通、使用全過程管理和正反流向全方位管理的理念，建立覆蓋整個(gè)藥品供應(yīng)鏈的完善的質(zhì)量管理體系，更注重過程的管理。

    結(jié)合政策的全過程管理導(dǎo)向，不少流通企業(yè)及時(shí)刷新運(yùn)營模式，利用藥品供應(yīng)鏈管理技術(shù)將服務(wù)延伸到醫(yī)院，比如九州通。此外，新版GSP征求意見稿還對(duì)藥品流通企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求，在政策的推動(dòng)下，連鎖藥店的信息化管理日漸加強(qiáng)。

    營銷模式很可能決定企業(yè)創(chuàng)新的成敗。因此，“營銷模式的設(shè)計(jì)，需要伴隨著企業(yè)基礎(chǔ)資源的變化和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的不斷變化而不斷裁減增補(bǔ)和更新。”北京民智谷管理顧問公司執(zhí)行董事史萬奎向記者表示。

    在后醫(yī)改時(shí)代的語境下，史萬奎這樣看待未來營銷模式的變化：“從渠道上說，近來直供方式很熱門，這是因?yàn)槭軆r(jià)格壓制的影響和招投標(biāo)政策以及大連鎖形成的影響，企業(yè)試圖通過減少流通環(huán)節(jié)、貼近終端的方式保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從促銷上講，受營銷人才自由化思潮影響，優(yōu)秀營銷人才大多數(shù)選擇單干，銷售代理正向?qū)I(yè)促銷代理方向轉(zhuǎn)化。”

    史萬奎指出：“未來，市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)促銷資源的聚合體。具體說來，就是當(dāng)前的一些營銷人將不再做營銷，而是起到代理商和生產(chǎn)廠家的橋梁作用，發(fā)揮管理、教育、支持功能，類似經(jīng)紀(jì)人，成為制造業(yè)和市場(chǎng)的營銷紐帶。以這個(gè)結(jié)點(diǎn)為中心，將推動(dòng)不同的生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造新的營銷模式。”

    同樣值得關(guān)注的是，郭凡禮指出，電子商務(wù)可能成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)了解，網(wǎng)上醫(yī)藥交易在歐洲十分普遍，歐洲藥劑師協(xié)會(huì)下屬的藥店90%以上都開展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)。然而，截止去年，我國獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資格的企業(yè)卻只有40余家。雖然醫(yī)藥電子商務(wù)存在著藥品質(zhì)量監(jiān)管等問題架起的高“門檻”，但無法掩蓋當(dāng)中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。至于如何開發(fā)，仍需考驗(yàn)企業(yè)的“軟創(chuàng)新”能力。