新的銷售人員如何快速取得上司的信任
核心提示:作者有一位同行朋友,原來在公司做區(qū)域主管,負責廣州某兩個區(qū)的銷售工作。今年十月份,公司渠道變革,由原來的實體分公司轉變成為虛擬的營銷中心,我這位朋友也不幸“被下崗”了,到一家代理商任職,而這家代理商剛好是我做服務的代理商之一。
作者有一位同行朋友,原來在公司做區(qū)域主管,負責廣州某兩個區(qū)的銷售工作。今年十月份,公司渠道變革,由原來的實體分公司轉變成為虛擬的營銷中心,我這位朋友也不幸“被下崗”了,到一家代理商任職,而這家代理商剛好是我做服務的代理商之一。昨天,與我這位朋友聊天,他告訴我現(xiàn)在要準備去負責公司櫥柜的渠道開發(fā),我個人甚感驚訝,因為電器行業(yè)與櫥柜行業(yè)是完全不同的行業(yè),他此次去做櫥柜渠道開發(fā),相當于是走一條嶄新的道路。我便問他:為什么不繼續(xù)做電器銷售。他告訴我:來公司后,一直向老板提起過,要一塊山頭(區(qū)域)自己操作市場,結果老板沒說同意,也沒有說不同意,反倒是自己被涼了兩個月,此番去做櫥柜渠道開發(fā)也是無奈之舉。
我朋友現(xiàn)在面臨的困境,很大原因在于沒有取得上司的信任。其實,這個問題也曾經(jīng)困擾過作者,跳槽之后,面臨新的工作環(huán)境,新的文化氛圍,新的領導同事,該如何快速取得上司的信任,是必須考慮的問題。
第一步:將自己歸零
新員工入職后,想快速在新的工作崗位上做出成績,這個是人之常情,畢竟上司招聘自己進來,自己肯定是有“幾把刷子”的,所以既然來了,就要把“刷子亮出來”,讓老板與同事瞧瞧。其實,作者認為,這種方法弊大于利。原因有二:
一:你認為是“刷子”,別人認為是“刀子”。我這位朋友受過大公司的訓練熏陶,思維邏輯能力強,制度規(guī)范熟記在心。他來公司就提出以往做法不科學,制度不合理,庫存不合理等,提出了自己的看法,這些都沒錯。但是面對對于經(jīng)銷商,條條框框沒有那么多,許多事情都是老板決定,制度規(guī)范沒有大公司那么多。結果把公司同事無形中得罪了,他自己也渾然不知。
二:行業(yè)不同,游戲規(guī)則不同。跳槽后,新員工需要將自己歸零,靜下心來,惡補新行業(yè),新公司,新產(chǎn)品的知識,了解行業(yè)的發(fā)展區(qū)域與操作手法,了解公司的內(nèi)部流程,了解產(chǎn)品的特點賣點。不同行業(yè),不同的游戲規(guī)則,不同的操作手法。簡單地將以往的方式方法,生搬硬套過來,結果就是削足適履,引起其他同事反彈。
因此,新員工入職后,需要保持適當沉默,在沉默中,需要補充大腦知識,需要察言觀色,需要沉淀真知灼見。另外,沉默也是保護自己的一種方式,沉默適當?shù)某聊淮碛肋h的沉默,在合適的時候,合適的地點,“在沉默中爆發(fā)”,待到自己取得老板與周圍同事的信任之后,就可以開始按照自己的意志行事。
第二步:做好每一件小事
入職一兩個月之內(nèi),新員工多半安排都是簡單的工作,比如起草發(fā)言稿,比如陪同跟客戶進行初步接觸,比如自己走訪市場等。這些都是一件件小事情,但是不要小看這些小事情。這些小事情代表的是一次次小試探,當這些小試探得到你的正面反饋以后,就會得到一次次小信任,當一次次小信任累加之后,就變成了大信任。信任就會放權,懷疑就會收縮。因此,新員工入職之后,不要小看這些小事,在無法完成做大事的時候,小事就成為沉淀積累,為你自己贏得更多的生存空間。
我曾經(jīng)推薦一位下屬去一家公司,這些下屬做事情很給力,每一次安排的事情,結果經(jīng)常超過主管的期待。讓他負責淘寶網(wǎng)站的銷售,其成功轉化率最高。讓他尋找新的銷售渠道,其逐步開發(fā)了五百城,一號店等網(wǎng)絡商城,訂單逐漸增多,在公司內(nèi)部獲得了上司的信任,薪資與崗位都到不斷提升。該公司老板也經(jīng)常對我說:能否多推薦一些類似的人才。
第三步:抓住每一次機會
當小事逐步積攢積累的時候,一個大的機會就會迎面撲來。這些機會有時候看上去并不是機會,有可能會“偽裝”成為一個困難險阻,更像一個挑戰(zhàn),在老板與同事眼中,這個困難險阻暫時無法解決或者根本解決不了。這個時候,上司會交給老員工去做,老員工可能會由于找理由推辭。因此,這個時候,老板也陷入與困境,讓誰去做呢?老員工A,由于手頭有工作推脫掉;新員工A,剛來公司兩個月,不知道行不行,搞不好就砸了。老板自己也為難,誰能幫助老板解決這個“難題”,必然會給他留下深刻的印象。
作者剛剛入職一家企業(yè)的時候,曾經(jīng)遭遇過這件事情。當時公司全體員工放大假,員工全體休息。但是這個時候,有一個分公司招投標文件,需要公司董事長的身份證復印件與親筆簽名。因為時間緊急,需要在一個下午搞定所有的手續(xù)。這個時候,部門負責人自己也沒有辦法,向分公司同事解釋:董事長正在放大假,沒有辦法完成這些手續(xù)。部門負責人問我:能否解決這些問題。這個燙手的山芋,已經(jīng)放在我的面前。
我當時想:這件事情如果搞定了,肯定可以留下精彩的一筆。如果搞砸了,領導也不會怪罪,也會留下“敢擔當”的印象。因此,做好做壞都不會損失什么,何不放手一搏。我接手后,馬上與董事長電話聯(lián)系,沒想到,董事長人還挺和善,并且協(xié)助我完成。得以順利搞定所有手續(xù),最后得以中標。這次事情過后,沒過幾天,我得以晉升。
機會往往是偽裝起來的,如果在其他人看來,都是機會的話,那種好事也不會輪到我。而如果看上去是壞事,每個人都唯恐避之不及,這個時候,對于你來說,反而是一個機會。
第四步:處理好人際關系
新員工入職之后,取得了一點點的成績,這個時候,人際關系就必須考慮了。作為新員工,做出了成果,老板看在眼中欣喜,上司看在眼中欣賞,同事看在眼中緊張。因此,在這個時候,特別注意與內(nèi)部功勛老員工的關系。
作者根據(jù)自己經(jīng)歷的以及看到的,建議有以下方法:
1、在公共場合,一定將領導的功績放在前面。比如公司內(nèi)部工作交流會,匯報會,月度工作例會等,當新員工講述自己的工作成績的時候,一定將上司領導擺在前面,讓領導安心。
2、與功勛老員工做好主動溝通,當自己的翅膀開始飛翔的時候,也要注意功勛員工的情緒。作者一位朋友,加入某公司后,原是另外一位同事的下屬,后來,部門獨立,成為部門主管之后,沒有做好與原上司的主動溝通交流,導致自己申請資金,人事任命方面進展并不順利。
其實,新員工加入一家新的公司,需要適應新的工作崗位,接受新的氛圍熏陶,以能夠快速融入新公司。但很多時候,新員工由于想快速表現(xiàn),有意無意之中就會觸及他人的地位與利益,導致欲速則不達。本文章中提出的四步法,希望為新入職員工提供參考。
責任編輯:露兒
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