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企業(yè)管理力破“三重門”

2012-02-03 12:13 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:王運啟我要評論 (0) 點擊:

核心提示:多年以來,由于其特殊的市場和政策環(huán)境,企業(yè)在精細化、規(guī)范化管理方面存在諸多弊端與缺陷,隨著政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變,市場規(guī)范發(fā)展已經(jīng)顯得越來越突出。

多年以來,由于其特殊的市場和政策環(huán)境,企業(yè)在精細化、規(guī)范化管理方面存在諸多弊端與缺陷,隨著政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變,市場規(guī)范發(fā)展已經(jīng)顯得越來越突出。企業(yè)在管理方面普遍存在著相似的問題:管理方式多以人治為主,缺乏制度化流程管理,由此形成的管理“瓶頸”阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。對于很多本土企業(yè)來說,管理模式如果不隨著企業(yè)的發(fā)展而變革,實現(xiàn)以命令為主導的模式向以分權(quán)和責權(quán)分配為主導的管理模式的轉(zhuǎn)變;不實施有效的企業(yè)內(nèi)部控制,企業(yè)將很難促進企業(yè)經(jīng)營流程的合理化和正規(guī)化,要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展和飛躍也就根本無從談起,因此企業(yè)目前正在接受需要突破以下“三重門”的考驗。      

一重門:政策認知乏力 產(chǎn)品組合失真

由于環(huán)境這幾年發(fā)生了很大變化,至使企業(yè)也要隨之順應這類變化,而恰恰是許多企業(yè)不能及時掌握并獲悉這類信息,不能及時順應國家政策進行相應調(diào)整而被市場無情地拋棄。

同時,企業(yè)的產(chǎn)品組合不科學,產(chǎn)品線、產(chǎn)品群管理混亂,不少企業(yè)盲目追求產(chǎn)品多樣化,在選擇產(chǎn)品時毫無計劃與規(guī)律可言,不分品類、不分系統(tǒng)、不分用藥人群,眉毛胡子一把抓,辛辛苦苦依靠主營產(chǎn)品賺來的利潤全部貼給其他產(chǎn)品用于市場運作,到頭來白白辛苦。

由于行業(yè)外部環(huán)境在不斷變換,企業(yè)自身的能力卻沒有相應地提高。有些企業(yè)原來做的產(chǎn)品、取得了一定的成功,對新的市場拓展模式絲毫不能接受,在管理與銷售工作中走了不少彎路,有的甚至被淘汰出局。“拒絕改變自己的認知”是人性中的一大弱點,思想變革、心靈變革的第一重點就是克服人性的弱點。一個有活力的企業(yè)應該不斷接受新事務、新觀點、新思想,在變革與創(chuàng)新中不斷適應新的環(huán)境,獲取更多的財富。

【破門策略】:

企業(yè)對未來發(fā)展與政策需要有一些新的規(guī)劃,宏觀調(diào)整的主要方向在產(chǎn)品的科研與銷售成正比,企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)與科技含量的產(chǎn)品比例要迅速提高,模仿秀最終要被市場淘汰,因此在現(xiàn)有可以調(diào)整的時間內(nèi),逐步挖掘或者引進新的特效、差異化產(chǎn)品,企業(yè)的龍頭產(chǎn)品需要有可以控制的。由于企業(yè)所處于的環(huán)境不是很成熟,是在逐步規(guī)范與創(chuàng)新當中。企業(yè)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃包括政策導向規(guī)劃,技術(shù)產(chǎn)品革新規(guī)劃、營銷模式創(chuàng)新規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展與企業(yè)生存效益規(guī)劃等,方向是一個基礎(chǔ),在條件許可的情況下,研究條件不許可的戰(zhàn)略規(guī)劃,在產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢下突破,市場才屬于自己的。

切實加強自主知識產(chǎn)權(quán)保護工作,繼續(xù)“練好內(nèi)功”。一方面,要加強與大型企業(yè)交流與合作,推進產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化和集約化進程,建立生產(chǎn)質(zhì)量管理標準體系,加大對新藥的研發(fā)力度,從而在根本上扭轉(zhuǎn)企業(yè)基礎(chǔ)薄弱的局面,創(chuàng)造走出去參與強效競爭的物質(zhì)條件;另一方面,必須創(chuàng)新思路,另辟蹊徑,尋找開拓的新天地。

二重門:管控漏洞頻出 人力資源堪憂

許多企業(yè)的管理監(jiān)控不到位,甚至是漏洞頻發(fā)。高層管理者獨攬了太多的權(quán)力,中層處于“執(zhí)行多、權(quán)力少”的狀態(tài),企業(yè)高管往往喜歡越級管理和聽下級員工越級匯報;高管自以為管理很細、很到位。殊不知大大挫傷了管理者的積極性,并且造成管理團隊相互不信任、公司出現(xiàn)內(nèi)耗,工作效率低、職能部門的支持和管控也會出現(xiàn)不足。由于沒有明確得到授權(quán),很多企業(yè)的中層就抱著“少干少犯錯”的原則,消極對待工作。在企業(yè)的一些關(guān)鍵崗位上,企業(yè)所有者對自己信任的人過于信任,沒有職責分離意識。

況且,絕大多數(shù)企業(yè)的面臨一個共性問題和突出性的矛盾:團隊老化、人員結(jié)構(gòu)不合理、公司人才潰乏、好員工留不往、優(yōu)秀員工不好招、獵頭介紹過來的人才往往眼高手低、不好用。很多企業(yè)人力資源管理不規(guī)范,崗位設置中并不是因崗位缺人而設一個編制,而往往是因為這人沒地可去需要幫其設置一個崗位。崗位設置上尚且缺乏公平性,再加上無人才招、育、留、用管理體系;也沒有形成公司內(nèi)部良好的人才培養(yǎng)環(huán)境等問題,嚴重的阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。

【破門策略】:

企業(yè)經(jīng)營管理是一個復雜的系統(tǒng)工程,保證這個系統(tǒng)的正常運行,合理授權(quán)是必然的。對于企業(yè)法人及部分高管既要保證其經(jīng)營決策的獨立性和權(quán)威性,又要保證其經(jīng)濟行為的效益性和廉潔性,權(quán)力的度量界定是管控企業(yè)關(guān)鍵一環(huán)。而不管哪個環(huán)節(jié),在具體授權(quán)時,要準確掌握授權(quán)的度,這樣才能保證經(jīng)營決策有效運作,管理制度有效貫徹,權(quán)力制衡得到落實。同時,有效的內(nèi)部管理控制制度是對企業(yè)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)和從事經(jīng)營管理活動的所有個人實施全方位管控。提高被管控對象的關(guān)鍵有兩點,一是內(nèi)部管控制度的科學性;二是主要決策者的受管控程度。就目前的經(jīng)濟管理現(xiàn)狀來看,提高被管控對象的受控度任重道遠。

而對于企業(yè)的人力資源管控則主要是:(1)將崗位價值評估作為基礎(chǔ)的薪酬體系和一個重要公平性指標,這使薪酬等級的劃分有科學的理由支撐,不會造成優(yōu)秀員工對各崗位的薪酬差距存在很大的疑慮和抱怨,消除了對工作積極性負面影響;(2)績效考核、優(yōu)勝劣汰:避免了干好干差一個樣,也不會使下屬優(yōu)秀員工因無提升機會,士氣低落、停滯不前、隊伍沒有太多的活力。(3)建立健全長效激勵機制;長效激勵政策使許多優(yōu)秀員工逐步剔除對企業(yè)缺乏安全感和歸屬感。所以,企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是用好人。古人說:“下君用已之力,中君用人之力,上君用人之智”?古人尚且懂得這個道理,何況是現(xiàn)代企業(yè)的掌門人?

三重門:市場規(guī)劃管理不足  團隊組織建設蒼白

很大一部分企業(yè)從接產(chǎn)品到做市場幾乎沒有一個較科學長期的規(guī)劃管理,企業(yè)當中只有營銷部門,沒有市場部或策劃部,有些甚至是將部門獨立起來,拒絕企業(yè)其它部門參與或建議,這勢必就造成了這類企業(yè)管理水平與市場銷售增長不相匹配。企業(yè)的行為帶有明顯的隨意性,事先既沒有做過認真的市場調(diào)研,也沒有進行過認真的分析思考,由始至終抱著試試看的態(tài)度在操作產(chǎn)品,表現(xiàn)出明顯的投機心理,其最終結(jié)果可想而知。

另一方面,企業(yè)很大程度上還在提倡“個人英雄主義”的高調(diào)調(diào),力捧企業(yè)的某個優(yōu)秀員工或銷售明星等等。當然,這些人需要表揚獎勵,但在激烈的市場競爭環(huán)境下,依靠自己一個人單槍匹馬包打天下的時期已經(jīng)不復存在了,從多年的市場運作過程分析,誰先重視企業(yè)團隊建設,誰就能掌握制勝先機。團隊的規(guī)范建設可以使員工工作效率、區(qū)域的渠道管理、終端促銷、終端配送水平大大提高。一支訓練有素的隊伍甚至可以在企業(yè)業(yè)務拓展中起到?jīng)Q定性的作用。

【破門策略】:

企業(yè)應該根據(jù)自身情況制定出近期及中長期的發(fā)展規(guī)劃,踏踏實實地做好每一件事。在產(chǎn)品銷量提高的同時,必須不斷提升自身管理意識及管理水平,把有步驟有計劃的市場規(guī)劃管理作為重中之重的任務來抓,在必要的時候主動將企業(yè)的主要管理人員送出去接受新觀念、新體制、新方法的培訓。企業(yè)尤其是發(fā)展中的中小型企業(yè),應該能夠深刻地認識到,切不可盲目照搬先進企業(yè)的營銷管理結(jié)構(gòu)和營運機制,不應忽略企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的消化能力。當企業(yè)發(fā)展到較大的規(guī)模時,其各分支機構(gòu)一定會變得冗繁和雜亂,從而造成各小部門的職能交叉,降低了整個企業(yè)運營機制的效率,也造成了非必要部門的閑置,增加了企業(yè)的運營成本。對此,企業(yè)應該形成大市場部體制,把各個小的職能部門并入市場部統(tǒng)一管理,可以把銷售部門也并入市場部門的統(tǒng)籌,使市場部門成為指揮中心,通暢信息傳播的路徑。

企業(yè)必須對自身的銷售網(wǎng)絡及資金現(xiàn)狀有正確的認識,切忌估計過高或過低,在條件不夠成熟的時候,寧愿從小產(chǎn)品、小市場做起,有多大的嘴吃多大的蛋糕,占著大范圍市場卻無力開發(fā)的現(xiàn)象是一定不會長時間維持下去的。在企業(yè)組織中的變革上,逐漸調(diào)整以任務導向、項目性結(jié)合的工作團隊,來取代傳統(tǒng)流程導向的事務性、科層式組織。如何塑造和參與一個成功的明星團隊,將使日后在企業(yè)中,管理層和員工個人發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。

Tags:企業(yè)管理 管理模式

責任編輯:露兒

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