網上藥店的營銷理順之后會有清晰的脈絡，但其背后隱藏的實際上是一套具有高度技術性和高度復雜性的支撐模式。

網上藥店營銷是實現(xiàn)后臺優(yōu)勢向前臺營利轉化的關鍵步驟。營銷的目的不是單純要讓目標用戶知曉、訪問，更要保證訪問行為向購買行為的成功轉化。同時，營銷施行過程中還要合理控制投入產出比。

雖然網上藥店的營銷理順之后也有清晰的脈絡，但落實到具體的實踐環(huán)節(jié)，在技術性和操作性上卻有著嚴苛的要求，因此提醒網上藥店從業(yè)者，尤其是品牌初創(chuàng)者切不可掉以輕心。

明確用戶導向

潛在用戶的特性直接決定了網上藥店的營銷手段，這就要求網上藥店必須夯實前期調研基礎，明確劃定目標客群，并清晰了解其行為特點。

網上藥店的潛在客戶首先是網絡用戶，必須通過以網絡為主的媒體進行宣傳，不可妄想通過線下宣傳去進行品牌推廣，否則往往只能事倍功半。首先，線下宣傳的對象中可能存在大量非網絡用戶，容易造成宣傳資源的浪費;其次，線下宣傳中，能夠一次性記清網址、域名并返回網絡進行訪問的用戶極少，換言之，線下宣傳的轉化成功率極低。

網上藥店營銷通常采取“入口營銷”的方式，其核心指導思想就是遵循用戶的使用習慣和訪問軌跡，開展與相關媒體的合作。比如，用戶會通過哪些網站獲取健康知識、習慣使用哪些導航網址、會經常訪問哪些購物論壇、喜歡訪問哪些健康相關媒體……具有健康訴求的用戶在網絡上熱衷的行為和動作正是開展入口營銷的根本依據(jù)。

找準營銷“入口”

網絡上的宣傳方式和市場獲取方式很多，適宜網上藥店的核心方式主要有以下四種:

第一，聯(lián)盟營銷（CPS）。

網上藥店可以建立或加入由數(shù)目眾多（甚至可達上萬家）的網站聯(lián)合組建的聯(lián)盟營銷體系，經活動策劃將宣傳廣告注入其他網站。當其他網站的會員點擊廣告進入自身頁面并產生購買行為時，通過系統(tǒng)的精準監(jiān)控，按照事先約定的比例與對方網站進行銷售分成，從而達到共贏的效果。這種方式的前期投入以及市場風險相對較小，為網站帶來的客戶質量卻相對較高。

第二，與導航網址合作。

中國網絡用戶的訪問習慣相對簡單，多通過導航網址訪問其他網站，這種合作方式能夠極大地提高網上藥店的曝光率。

第三，與搜索引擎合作。

搜索引擎對于中國網絡用戶具有不可替代的作用，依據(jù)用戶的這一行為習慣，做好SEM（搜索引擎營銷）和SEO（搜索引擎優(yōu)化），可以有效促進品牌傳播和銷售增長。

第四，與相同級別的電子商務網站合作。

其他電子商務網站的用戶也是直接的網上購物參與者，二者目標客群較為接近，通過聯(lián)合活動、互相宣傳也能夠起到很好的營銷效果。

上述四種宣傳方式較為基礎，更適用于初創(chuàng)型的網上藥店。當網上藥店經過快速發(fā)展，步入較成熟的發(fā)展階段，可以嘗試大額度的硬廣投放，比如在四大門戶網站、垂直性的行業(yè)媒體以及視頻網站進行大規(guī)模、大面積的廣告投放。這種方式短時間內能迅速提升品牌知名度，但也存在巨大風險，即一定時期內投入和產出難以呈現(xiàn)正比。因此，這種方式對于專業(yè)技術要求非常高，既要保證擁有成熟經驗的“操盤手”，又要確保整合營銷體系的完善。

一些新興媒體也可以成為網上藥店營銷的有利渠道，比如微博、論壇、郵件等，還可以與具有良好會員數(shù)據(jù)的公司進行合作。

厘清合作思路

不同的網絡媒體在網上藥店的市場宣傳中發(fā)揮著不同的作用，企業(yè)對此應該有清醒的認識，以保證媒體的價值得以最大化發(fā)揮。

簡單來講，導航網址主要用來沉淀老用戶，通過導航網址訪問網上藥店的老用戶通常會保持固定的訪問習慣，所以要保證廣告投放的持續(xù)性，以防止老用戶的流失;聯(lián)盟營銷的方式可以最大限度地發(fā)揮資源共享的優(yōu)勢，為網上藥店帶來更多新用戶，所以聯(lián)盟營銷的功能主要指向新客戶的開發(fā);而諸如微博營銷、論壇營銷等一些新興手段，主要作用在于通過高頻次的品牌信息傳遞，引起用戶的關注，從而形成拉動效應，以解決口碑和信任的問題。

依據(jù)各種網絡媒體資源的優(yōu)勢所在，網上藥店可據(jù)自身需要“對號入座”。當然，在合作過程中，一些關鍵點也須合理把控:

針對與導航網址的合作，首先要明確區(qū)分導航網址的質量。國內很多導航網址存在流量虛假但價格昂貴的問題，投入產出極不合理;其次要考慮企業(yè)自身的承受能力，部分導航網址具有良好的轉化效果，但是前期投入成本較高，企業(yè)應量力而為。

針對聯(lián)盟營銷，在合作過程中要嚴格掌控4個要點:（1）合理設置銷售分成的比例，并明確約定，以保證共贏的效果;（2）要保證系統(tǒng)能夠精準監(jiān)測相關銷售數(shù)據(jù)，以保證雙方的共同利益，這是長久合作的重要基礎;（3）要保持誠信的原則，不得惡意克扣訂單及分成，否則會對合作機制產生傷害;（4）要在合作過程中與聯(lián)盟網站保持積極互動。

針對微博營銷和論壇營銷等，網上藥店一定要有清晰的定義和認識。因為其用來解決口碑和信任的問題，無法即時反映在銷售數(shù)據(jù)上，具有“投入明顯而產出不明顯”的特點，所以一定要具有忍耐力，確立長久運作的心態(tài)。

需要格外注意的是，上述營銷方式并不是彼此割裂的動作，而是相互影響的整體，在網絡這樣扁平化的組織里面，一定要遵循“整合”的思路，才能充分發(fā)揮網絡營銷相互增值、相互輔助的協(xié)同作用。比如，用戶在門戶網站看到了某網上藥店投放的硬廣，雖然只是留下了模糊的印象而沒有點擊，但是門戶網站所具有的品牌背書能力，已經前置解決了網上藥店的品牌認知和信任的問題;當他產生健康訴求，通過搜索引擎再次檢索到這家網上藥店時，就很容易完成購買行為。在一定意義上講，各種營銷方式間是聯(lián)動的動作。

精選廣告素材

網絡營銷除與傳統(tǒng)行業(yè)在媒體渠道上有所差別外，廣告素材的提煉亦截然不同。

在樓宇媒體、燈箱廣告?zhèn)鬟f的信息往往非常全面、豐富，這是傳統(tǒng)媒體的特性使然，它具備令用戶獲取全部信息的條件。但在網絡媒體，廣告通常采取輪播的形式，供用戶閱讀的時間較短。成功的廣告素材必須要與用戶的興趣點高度吻合，能夠最迅速、最直觀地向用戶傳遞主題和亮點。

通常來講，網上藥店的銷售范圍以及用戶能夠獲取的價值，是最基本的元素;此外，與現(xiàn)實交易形成區(qū)隔的諸如貨品送達范圍、送達速度、安全性等信息也應在廣告中重點突出。當然，廣告素材在不同的網站、不同的頁面、不同的顏色背景下應該有不同的搭配、不同的組合。

廣告素材投放后還要有良好的數(shù)據(jù)監(jiān)測能力予以支持。比如，廣告點擊率如果很低，應迅速做出積極調整;再如，廣告投放后雖然帶來很多用戶但沒有形成實際購買行為，如果排除是網站自身設計缺陷等原因，那就表明這家媒體的用戶與網上藥店的目標用戶不匹配，應果斷終止廣告投放。

此外，廣告承接頁面（即用戶點擊廣告后要訪問的頁面）的設計也非常講究，是鏈向首頁、專題頁還是分類頁，頁面要向用戶展示什么信息，這些都可能產生完全不同的效果。以開心人為例，曾將某商品廣告鏈接到商品最終頁，轉化效果并不理想，經分析發(fā)現(xiàn)，原因在于用戶的訴求并不完全指向該商品本身，而在于功能類似的其他商品，后經重新設計，使頁面承載更多商品信息，但將廣告商品置于最顯著位置，結果購買行為轉化率明顯提升。因此，承接頁面一定要講求變化，“具體問題具體分析”。