在過去的2011年，各大電子商務(wù)平臺紛紛布局醫(yī)藥領(lǐng)域，淘寶商城邀請5家醫(yī)藥企業(yè)入駐醫(yī)藥館，京東商城與九州通醫(yī)藥達(dá)成合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也表示積極申請醫(yī)藥資質(zhì)。

開心人網(wǎng)上藥店是淘寶商城醫(yī)藥館首批5家入駐的企業(yè)之一，網(wǎng)站于2010年6月正式運(yùn)營上線，目前月銷售額800萬，2010年銷售額5000萬。

醫(yī)藥B2C市場規(guī)模有多大？傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)面臨哪些特殊難題？TechWeb采訪了開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿，請他談一談對醫(yī)藥B2C市場的看法。

開心人網(wǎng)上藥店CEO史文祿

中國醫(yī)藥流通體系的格局化特征

開心人網(wǎng)上藥店是江西開心人大藥房投資的醫(yī)藥B2C，同時(shí)引入了國外和上海的兩家風(fēng)險(xiǎn)投資，網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營。公司于2010年2月注冊，2010年6月正式運(yùn)營上線。網(wǎng)站運(yùn)營一年半的時(shí)間，月銷售額已經(jīng)達(dá)到800萬。

史文祿表示，做中國的醫(yī)藥零售，比其他電商零售渠道會更加難，但這也是B2C優(yōu)勢所在。“中國的醫(yī)藥流通體系在全國范圍內(nèi)具有格局化特征，很多地方不是非常市場化競爭，有些商品無法流通到北京市場，同樣，有些商品也無法流通到江西市場。”

在用戶認(rèn)知方面，同樣存在區(qū)域性。例如，北京同仁堂在南方名氣并不大，杭州的人認(rèn)可胡慶余堂；北方人以丸劑居多，南方人愛吃沖擊、片劑。再加上渠道保護(hù)，某些商品在醫(yī)院獨(dú)家銷售，無法進(jìn)入連鎖渠道。

線下醫(yī)藥門店的用戶群是600米以內(nèi)的人，且一個(gè)門店約一千多種商品，單個(gè)某種商品不易被選擇，而電子商務(wù)則實(shí)現(xiàn)了扁平化。“沒有電子商務(wù)平臺，用戶也難以買到其他地區(qū)的藥品。但用戶的訴求是沒有地域化的，這也為醫(yī)藥B2C提供了機(jī)會。”史文祿說。

不會對線下造成沖擊

在創(chuàng)辦開心人網(wǎng)上藥店之前，首先要確定是否與線下價(jià)格保持一致的原則問題。最初，也有股東擔(dān)心對線下造成攻擊，認(rèn)為網(wǎng)上藥店不需要單獨(dú)成立公司，價(jià)格要保持一致。但史文祿明確反對，表示網(wǎng)上藥店一定要獨(dú)立運(yùn)營，保持自主權(quán)。價(jià)格沒有必要完全一致，主要有三方面原因：

第一，中國醫(yī)藥零售圈，價(jià)格本來就是混亂狀態(tài)。同一家連鎖藥店、不同門店的價(jià)格不一樣，不同連鎖藥店的價(jià)格基本不一樣，因?yàn)樗鶎俚纳倘Σ灰粯?，做的活?dòng)不一樣。

“有一些藥店剛開業(yè)，打起價(jià)格戰(zhàn)來都沒譜。在北京，由于市場保護(hù)，350米之內(nèi)不許開第二家藥店。但杭州上海有的一條街全部是藥店，廝殺到這種程度。有的連鎖藥店進(jìn)入一個(gè)市場，直接看當(dāng)?shù)嘏徘叭母偁帉κ?，把地址全部列出來，在旁邊或?qū)γ骈_一家店。價(jià)格全部對折，看誰撐得下去。”史文祿表示，實(shí)體藥店本身的價(jià)格就是混亂的，無需畏懼遭到線上沖擊。

第二，網(wǎng)上藥店和實(shí)體藥房的受眾用戶不同。實(shí)體藥店的受眾主要是中老年，均單價(jià)是30-50元，網(wǎng)上藥店主流用戶群是25-35歲的白領(lǐng)，消費(fèi)均單達(dá)280元以上。

第三，中國沒有任何一家醫(yī)藥門店，能影響全國人口。任何門店影響和覆蓋的圈子只在600米范圍內(nèi)。而網(wǎng)絡(luò)是扁平化的，在人群覆蓋上，不可能有大的沖突。

“如果怕網(wǎng)上藥店沖擊你，說明你認(rèn)可網(wǎng)上藥店有一天會走很遠(yuǎn)。與其讓別人革了自己的命，不如自己革自己的命。”史文祿表示，開心人網(wǎng)上藥店兩年的發(fā)展證明，網(wǎng)上藥店并沒有對實(shí)體店造成沖擊，反而網(wǎng)上藥店的發(fā)展，得到了很多實(shí)體店長的認(rèn)可，網(wǎng)店也會給實(shí)體藥店導(dǎo)流量。

網(wǎng)上藥店有機(jī)會成為中國第三波電子商務(wù)的代表

史文祿認(rèn)為，網(wǎng)上藥店很可能成為中國第三波電子商務(wù)浪潮的代表。第一波是以卓越和當(dāng)當(dāng)為代表的圖書音像標(biāo)準(zhǔn)化商品，第二波是京東為代表的3C標(biāo)準(zhǔn)化商品和凡客為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化商品。第三波是鞋類、醫(yī)藥等領(lǐng)域的垂直B2C。

“從2005年12月30號藥房網(wǎng)拿到第一張牌照，2006年第一家企業(yè)運(yùn)作網(wǎng)上藥店，到今天已經(jīng)有5年時(shí)間，網(wǎng)上藥店已經(jīng)從嬰兒期步入發(fā)展期。”

史文祿計(jì)算了一筆數(shù)字：

根據(jù)國外數(shù)據(jù)，美國藥店占整個(gè)藥品流通的30%-40%。過去一年，中國醫(yī)藥零售行業(yè)中，除醫(yī)院以外的藥品流通是4000億，網(wǎng)上藥店按4%的比例計(jì)算，規(guī)模為160億。中國2億網(wǎng)購用戶，即使只有2000萬用戶在網(wǎng)上買藥，人均500元錢，規(guī)模也達(dá)100億。但目前，網(wǎng)上藥店的規(guī)模還很小，盤子不到4億。

過去一年中，淘寶商城、京東商城紛紛布局醫(yī)藥B2C。史文祿認(rèn)為，大型B2C對醫(yī)藥領(lǐng)域的關(guān)注，對整個(gè)網(wǎng)上醫(yī)藥市場有推動(dòng)作用，有助于培養(yǎng)、教育用戶。他透露，多家B2C巨頭曾與開心人接洽，開心人保持開放的心態(tài)，不排除資本層面合作。