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銷售中的五種典型的決策模式(2)

2012-02-20 10:28 來源:世界工廠網(wǎng) 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:說到銷售中說服的技巧,套用周星馳的一句名言:如滔滔江水連綿不絕,又如黃河泛濫一發(fā)不可收拾。花樣貼出,每日翻新。而且這些傳授技巧的人幾乎無一例外的宣稱可以放之四海皆準(zhǔn),用到什么樣的客戶身上都管用。

以上五種情況是五種典型的決策模式,我簡單說一下根據(jù)米勒的決策模型,我的處理辦法。

1、這是一位典型的懷疑型決策人,他與我爭論的目的,其實是考察我的能力,我要做的事情就是謹(jǐn)慎的與他爭論,堅持自己的觀點,但是不能有情緒上的失控。

2、這是一位典型的開創(chuàng)型決策人,和他說話,要直接闡明利益和風(fēng)險,雖然他的行動迅速,但是也經(jīng)常被部下和對手左右而有多變的傾向,所以不能有絲毫懈怠,一旦他們有興趣,要緊追不舍,否則他們的注意力很容易被轉(zhuǎn)移。

3、這是一位典型繼承性決策人,我的做法是提供我們的成功案例,提供他們的東西簡明扼要,因為他們本來就沒主見,東西多了容易暈,提供的東西主要是和他的疑問相關(guān)的,和他們談話不談什么革新、巨變之類的詞匯,而是把采購后帶來的變化,看成他們現(xiàn)在工作的延伸。

4、這一位典型的思考型決策人,我要做的是邏輯性跟他他交流,詳細(xì)闡述各個工作步驟,并經(jīng)常請他指出我們的工作不足。當(dāng)然這種人決策比較慢,我需要耐心等待。

5、這是這是一位典型的權(quán)力型決策人,我的處理方式是搞定他的左膀右臂,也就是他信任的那些人,盡量避免在沒建立信任前,直接接觸,同時提供給他們一切想要的信息。

說到這,我想大家清楚了為什么在銷售中,不能簡單的用你喜歡的方式,去和人交流了,因為那樣做,就很可能會應(yīng)了那句老話:驢唇不對馬嘴。

馬是無法接受驢的思維的。在銷售中,你只能努力去按照客戶的思維模式想問題,而不能要求所有的客戶都按照你的想法做事。

所以,在和馬說話的時候,還是用馬的語言吧。

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Tags:銷售技巧 客戶

責(zé)任編輯:露兒

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