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“無禮”的醫(yī)藥代表也可成銷售冠軍

2012-02-27 09:25 來源:醫(yī)藥觀察家 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:有人說在情理看得很重的中國,不送禮就不可能做銷售,更不用說做銷售冠軍。這種說法有一定的道理,但不是絕對的。筆者所結識的某醫(yī)藥代表,不僅不送禮,還是該區(qū)域半年的銷售冠軍。

一家吸塵器公司要求上門推銷人員在推銷前先討一杯水喝,這個小小的要求在最后提高了成交的比例。有一個市場經(jīng)理聽到這個故事后,就如法炮制,讓他的銷售人員中的30個在推銷前先討一杯水喝,幾周后,他發(fā)現(xiàn),這個實驗組的銷售業(yè)績提高了3%。這個故事啟示我們,得了小小恩惠,更容易得大恩惠,得寸后更容易進尺。為什么會這樣呢?一種解釋是,客戶幫了我們一個小忙,好比他在與我們的人情關系上作了一筆投資。因為人人都討厭失去,故他也害怕失去這份投資,于是他就追加了一筆更大的投資來保住前一筆小投資。另一種解釋是,客戶幫了我們一個小忙后,他會產(chǎn)生一種錯覺,認為他自己必是喜歡我們才幫了我們忙的,為了保持前后一致,他必須繼續(xù)喜歡我們,故他只好接著又幫我們一個大忙。

這就是“無禮”醫(yī)藥代表的銷售秘訣。有人說在情理看得很重的中國,不送禮就不可能做銷售,更不用說做銷售冠軍。這種說法有一定的道理,但不是絕對的。筆者所結識的某醫(yī)藥代表,不僅不送禮,還是該區(qū)域半年的銷售冠軍。他的獨特之處就是懂得人性知識和市場營銷知識的運用。如用客戶的語言與客戶溝通,而不是用自家語言與客戶溝通。比如說“方便”比“渠道”更容易走進客戶心里,因為“方便”更注重客戶價值,而且給客戶提供方便,不僅可以從渠道入手,還可以從其他方面入手。比如他不會跟潛在客戶說,如果他們處方了他宣講的藥品會得到什么,而是告訴潛在的客戶,不處方他宣講的藥品會失去什么?;蛘邥f如果您不給癡呆患者服用某藥,那么您就會失去患者家屬對您的信任,因為該藥是全球癡呆患者服用最多的好藥。如此說是因為人們“怕失去”的傾向強于“怕風險”的傾向。因此,對人性及對市場營銷知識的掌握與運用,是“無禮”醫(yī)藥代表或者“無禮”銷售員成為銷售冠軍的兩大秘訣!而成功的“無禮”醫(yī)藥代表也是良醫(yī)的伙伴。

 

Tags:醫(yī)藥代表 銷售 市場營銷

責任編輯:露兒

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