近日，一項(xiàng)就人際關(guān)系展開(kāi)的千人網(wǎng)絡(luò)大調(diào)查成為職場(chǎng)新話題。在1138位受訪者中，77.4%承認(rèn)現(xiàn)在的人際關(guān)系難相處。同時(shí)，在“日常生活中難處理的人際關(guān)系”的提問(wèn)中，“上下級(jí)關(guān)系”以83.7%的比例，位居第一。其后則是同事關(guān)系（71.8%）和客戶關(guān)系（41.3%）。數(shù)據(jù)公布后，關(guān)于職場(chǎng)上下級(jí)關(guān)系的處理又被推向風(fēng)口浪尖。

　　【現(xiàn)實(shí)獨(dú)白】

　　面對(duì)上司，我如履薄冰

　　雖然工作時(shí)間不到兩年，但“職場(chǎng)菜鳥”葉子已經(jīng)對(duì)上下級(jí)關(guān)系的處理十分“感冒”了。她說(shuō)，在尚未踏上工作崗位之前，就有不少前輩給自己“洗腦”?？偨Y(jié)成一句話，就是“小心駛得萬(wàn)年船”。將之視為金玉良言的葉子，也確實(shí)謹(jǐn)言慎行、處處小心。愣是把生活中性格外向的自己，變身成辦公室里“內(nèi)向的乖乖女”?？删枚弥?，馬大哈的個(gè)性還是讓她時(shí)不時(shí)地“觸礁”，也因此積壓了不少心理壓力。

　　“我做事情比較粗枝大葉，老也記不住那些條條框框，所以就常常挨批評(píng)。這樣一來(lái)，我看到領(lǐng)導(dǎo)心里就會(huì)莫名的緊張。”葉子坦言，上下級(jí)關(guān)系不比師生關(guān)系，前者的人際關(guān)系常常要被金錢、利益和權(quán)力所綁架。比如誰(shuí)有后臺(tái)、誰(shuí)家里條件好、誰(shuí)更得寵……也因此，人們總是會(huì)戴著有色眼鏡去將一個(gè)人符號(hào)化。這和校園相對(duì)純凈的交往模式大相徑庭。

　　“我還是新人，業(yè)績(jī)上沒(méi)有特別突出的地方。所以每次跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，心里總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，眼睛就更不敢直視他了。弄得自己好像做了什么虧心事，像在被審訊似的。”她的語(yǔ)氣中有些無(wú)奈，“其實(shí)我也一直在告訴自己要放輕松，但就是不知道該怎么開(kāi)口，有點(diǎn)兒像踩著地雷的感覺(jué)。”

　　葉子說(shuō)，自己其實(shí)很想和老板達(dá)成一種默契的伙伴關(guān)系，希望老板能賞識(shí)自己、喜歡自己?？墒?，作為基層員工，有時(shí)又擔(dān)心別的同事以為自己在拍馬屁，導(dǎo)致同事之間惹來(lái)不必要的非議。“如果要在上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系中間選擇一個(gè)，那我會(huì)毫不猶豫地選擇前者。還是打成一片比較好，畢竟槍打出頭鳥嘛！” 面對(duì)下屬，我左右為難

　　問(wèn)起和自己下屬的關(guān)系如何？某汽車公司銷售主管李先生，深深地嘆了一口氣。顯然，對(duì)他來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題并不那么容易回答。“作為上司，建立威信是很重要的，有助于你發(fā)號(hào)施令，否則絕對(duì)沒(méi)有辦法培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。也許這樣做，有的人會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和自己有距離感，嚴(yán)肅、沒(méi)有人情味。可是從我們的初衷來(lái)說(shuō)，這樣做其實(shí)并沒(méi)有惡意。”

　　李先生坦言，自己也曾努力著尋找機(jī)會(huì)親近員工，但心里總有擔(dān)心，生怕弄巧成拙。“上下級(jí)關(guān)系和平級(jí)的同事關(guān)系顯然不同，想要和員工關(guān)系更加親密一些，不讓員工畏懼自己，一直以來(lái)都是我比較向往的工作狀態(tài)，但是這個(gè)度很難把握。我也知道要拉家常套近乎，可是我又希望工作時(shí)間，大家能全身心地?fù)涞焦ぷ髦校皇潜黄渌虑榉中?。在沒(méi)有找到突破口之前，我寧愿維持原狀，相互之間保持一定距離。”

　　李先生堅(jiān)信，自己的謹(jǐn)慎不無(wú)道理，特別是碰到一些刻意想拉關(guān)系的人，更是要特別避嫌。因?yàn)檫@樣才能以示“公平”、“平衡”。不過(guò)，也讓他感到郁悶的是，總有一些職員看到他，表現(xiàn)出唯唯諾諾的樣子。弄得李先生自己也莫名地不自在起來(lái)。“俗話說(shuō)，"沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"。但是我覺(jué)得也沒(méi)有必要弄得這么拘謹(jǐn)。按照這樣看來(lái)，似乎如何處理好這個(gè)關(guān)系，是一門很值得研究的課題。”

　　【理想寄望】

　　盼彼此交流也能談笑風(fēng)生

　　“如果可以，我希望自己的老板可以多傾聽(tīng)，給每一個(gè)人多一點(diǎn)表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。而我也能勇敢地踏進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，跟他輕松交流。”葉子在談及理想中的上下級(jí)關(guān)系時(shí)如是說(shuō)。“我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次想象過(guò)和自己老板談笑風(fēng)生的場(chǎng)景，直到現(xiàn)在，我覺(jué)得自己的能力在現(xiàn)在的崗位上還沒(méi)有全部發(fā)揮出來(lái)。希望老板可以成為我的伯樂(lè)，給我機(jī)會(huì)。”

　　“其實(shí)想想老板也是普通人，很多時(shí)候不要把這種上下級(jí)看得太重了，日子就會(huì)好過(guò)一點(diǎn)，跟老板交流溝通也能更順暢。”今年入職十年整的蒲蒲，是職場(chǎng)交際高手。在外企工作的她，一談到與老板的相處之道，就好像打開(kāi)話匣子，侃侃而談。

　　“在我的認(rèn)識(shí)中，老板不一定要高高在上，也可以是一起縱橫商場(chǎng)的親密戰(zhàn)友，關(guān)鍵還是要看我們到底有沒(méi)有實(shí)干精神。”蒲蒲語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道，“有一些領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)話的下屬，不管你有多能干，都不能太過(guò)張揚(yáng)，做人要謙遜。高調(diào)做事，低調(diào)做人。如果你覺(jué)得沒(méi)什么自信，哪怕是實(shí)力不強(qiáng)，可是態(tài)度在那兒，領(lǐng)導(dǎo)至少覺(jué)得你是好用的人。如果你是一個(gè)很有自信的人，覺(jué)得自己屈就了，那就更得擺正心態(tài)。太把自己當(dāng)回事，目中無(wú)人只會(huì)自找麻煩。”

　　而她最后還強(qiáng)調(diào)，“身在職場(chǎng)，做任何事情都得講流程。頂撞領(lǐng)導(dǎo)更是大忌，除非你有足夠的理由，不然就算做不到八面玲瓏，也請(qǐng)收起棱角，做一個(gè)會(huì)聊天、能溝通的人。”

　　望既是拍檔也能成為球友

　　“完美的狀態(tài)就是，既可以和員工打成一片，又不失相互間的尊重。既能成為球場(chǎng)上的球友，又能成為商場(chǎng)上的拍檔。能聊工作，也能談興趣，希望一切都是積極向上的。這才是快樂(lè)工作！”盡管當(dāng)前實(shí)際的情況讓李先生有些應(yīng)付不來(lái)，但說(shuō)起理想中的上下級(jí)關(guān)系，這位主管的憧憬還是十分美好的。“其實(shí)每天繃著臉，形象也不咋的。不如換一種心情，換一種態(tài)度。和同事們打破"楚河漢界"，看看是不是有那么大的個(gè)人魅力，讓大家視我為他們中的一員。”

　　此時(shí)此刻，李先生似乎也很想放下架子，以平易近人的方式對(duì)待下級(jí)。但如何做到這些呢？影視公司老板黃先生似乎很有發(fā)言權(quán)。“公司成立三年了，至今合作得都很愉快。既然在一個(gè)Team，我覺(jué)得只要目標(biāo)是一致的，理想是一致的，那么其他就不是問(wèn)題。所以，我平時(shí)很注意自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作、態(tài)度，也不隨意對(duì)某一個(gè)職工下定論。這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但往往更容易影響上下級(jí)的關(guān)系。”

　　黃先生繼續(xù)支招，“辦公室里總有許多解決不了的問(wèn)題，在面對(duì)這些難題時(shí)如果沒(méi)有好的溝通，就容易產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，繼而演變成互相針對(duì)。反而是通過(guò)一些比較輕松的方式，如聚餐活動(dòng)等，在嘻嘻哈哈氛圍中，難題就化解了。要知道，上司也不可能永遠(yuǎn)都是對(duì)的，放下架子,不代表就此丟了威信，員工就不尊重你了，相反，這么做更能受到員工的歡迎。”陸燁