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蹲下來是為了跳得更高

2012-03-01 09:21 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:左華我要評論 (0) 點擊:

核心提示:作為一名區(qū)域銷售總監(jiān),需要經(jīng)常幫助各辦事處銷售團隊做區(qū)域的調(diào)整,人員的調(diào)整工作很重要,特別是在歲末年初或者銷售業(yè)績出現(xiàn)問題的時候。很多時候,我們對于人員和架構的調(diào)整總是很難下決心,因為調(diào)整總是存在風險。雖然改變不一定成功,但不改變一定不能成功。

作為一名區(qū)域銷售總監(jiān),需要經(jīng)常幫助各辦事處銷售團隊做區(qū)域的調(diào)整,人員的調(diào)整工作很重要,特別是在歲末年初或者銷售業(yè)績出現(xiàn)問題的時候。很多時候,我們對于人員和架構的調(diào)整總是很難下決心,因為調(diào)整總是存在風險。雖然改變不一定成功,但不改變一定不能成功。

辦事處經(jīng)理通常很難下決心調(diào)整或改變,其實筆者也特別理解他們,一旦調(diào)整,至少會面臨4個方面的問題:一是重新招聘人員的困難;二是市場交接困難;三是過去市場資源投入有損失;四是新招聘人員能力的不確定性。因此很多時候我們寧愿穩(wěn)定,這也挺符合人性的特點,誰愿意沒事折騰?能湊合著往前,就繼續(xù)。當然,這不是一種積極的心態(tài)。

 不調(diào)整惡果多

關鍵時刻不做必要的調(diào)整,就是在害公司、害自己,也害當事人。為什么這樣說?所謂“害公司”,最直接導致的就是浪費市場資源。

舉個例子,H辦事處XF區(qū)域有目標醫(yī)院約30多家,其中有該公司產(chǎn)品覆蓋的醫(yī)院20多家,但月均銷量僅3000多盒,且核心醫(yī)院諸如當?shù)刈畲笾行尼t(yī)院的銷量還在不斷下降,當?shù)貗D幼保健院這樣的三甲醫(yī)院月均銷量僅200多盒,而從產(chǎn)品的市場潛力分析,月均至少可以到600盒。同樣在H辦事處,與XF市場緊挨著的SY區(qū)域,兩者的市場資源相似,主管的工作經(jīng)驗和時間差不多,但SY區(qū)域的總銷量可以到6000多盒。不調(diào)整這樣的區(qū)域,無疑就是在嚴重地浪費市場資源,就是在“害公司”。

所謂“害自己”,這一點顯而易見,對辦事處經(jīng)理本人是很大的損失。筆者要強調(diào)的是,“害自己”不僅僅是銷量上的損失,導致辦事處難以完成銷售指標,辦事處經(jīng)理本人收入降低,更嚴重的,或許你自己還意識不到下面的問題:

一是自身精力和時間的損失。就如同H辦事處林經(jīng)理前幾天發(fā)出的感慨,自從XF區(qū)域選聘了新主管H,XF區(qū)域的煩心事少多了,他也有更多的時間和精力去關注其他市場。

二是自身在行業(yè)中口碑的損失。“嚴是愛,溺是害”,你的寬容,你的湊合,很多的時候當事人不僅不感激你(當面可能還是感激你的),你知道他們在背后會怎么說嗎?或許大家會覺得你傻,好糊弄。

三是對整個團隊激勵的損失。如果你能夠一直容忍XF區(qū)域3000盒的銷量,這樣能激勵SY團隊去做到8000盒,甚至成為萬盒銷售的區(qū)域嗎?我想你還沒開口,大家一定會說,XF區(qū)域只做3000盒,你憑什么要求我們做1萬盒?我們肯定做不到。

所謂“害當事人”,表面上看起來是當事人區(qū)域指標低,壓力小,日子好像混得很舒服,但就像是“溫水煮青蛙”,當青蛙慢慢死去的時候,他一定會痛恨那個給他溫水的人。

筆者也經(jīng)常跟銷售代表說,千萬不要混日子,因為你混的不是公司的日子,而是自己的日子。稍微算一筆賬就知道了:混1年時間,于你而言,那是你那一年的100%,那是你工作30年的1/30時間(假設工作時間是30年或許更少),但對于公司而言,只是那一年的1/1000,因為公司至少有1000名員工或許更少,因為你的銷售業(yè)績可能還達不到千人的平均值。從公司的長遠來看影響更小,因為企業(yè)的壽命可能更長。湊合著混日子,還會損失個人的機會成本,即同樣的時間,如果你去做別的工作,干別的事情,所賺取的收益就是你這段時間的機會成本。試想一下,如果這段時間是在努力工作,收益是不是更大?“壞事”也是好事

正是因為這“三害”,筆者要對轄區(qū)的辦事處經(jīng)理說,趕快解聘不達標代表吧!趕快對業(yè)績差的主管進行降級處理吧!趕快進行銷售區(qū)域的板塊調(diào)整吧!所謂破釜沉舟,置之死地而后生,都是這個道理。我們上體育課都學過立定跳遠,仔細回憶一下立定跳遠的動作要領,是不是都有一個先往下蹲的動作,這樣才能跳得更遠?所以筆者要說:沒有下蹲,怎能躍起?

當然,解聘不合適的人,進行板塊調(diào)整,市場配置的改變,就是在做下蹲的動作,雖然可能會引起銷量的短暫下降,但筆者相信,只要下蹲的動作準確,做得到位,一定會帶來市場的重新飛躍,這個飛躍甚至超過所有人的想象。

過去的管理,筆者幫助辦事處經(jīng)理做了大量的調(diào)整工作,事實證明,這些都是有效的“下蹲”,只是現(xiàn)在回顧來看,我們“下蹲”得還不夠猛,還不夠快。

比如HN辦事處陳經(jīng)理在他的2011年總結報告中說了一句話:“楓林如火愁秋水,冬日之陽跨激情。”描述的就是一次成功的下蹲加躍起的過程。

2011年8月,該公司月均銷量是24,390盒,這是一個很不正常的數(shù)據(jù),因為7月是27,794盒,理論上,8月更是產(chǎn)品銷售旺季,8月份至少應該有3萬盒以上的銷量。結果是過程的體現(xiàn),當不好的銷售出現(xiàn)后再去調(diào)整,再去改變,已經(jīng)遲了。銷售經(jīng)理應該對銷售數(shù)據(jù)敏感,對銷售數(shù)據(jù)做分析和預測,就可以助力確認銷售過程中的問題。作為區(qū)域銷售總監(jiān),很重要的工作就是幫助團隊進行銷售過程的預警,通俗點說,區(qū)域銷售總監(jiān)應該有前瞻性,要多做分析和判斷。彼時,公司就及時在去年7月中旬進行了調(diào)整,后來8月份24,390盒及9月份25,936盒的成績,只是下蹲動作的體現(xiàn)了。

當時的下蹲動作包括4方面內(nèi)容:1.YY區(qū)域主管F降職,調(diào)整為代表,將YY區(qū)域劃入表現(xiàn)優(yōu)秀的CS區(qū)域主管T的下面進行管理;2.減少主管Y的區(qū)域,很多主管被提升后才發(fā)現(xiàn),其實并不適合做管理,很多市場在他們的名下永遠沒有起色,選聘好再合適的代表,不久也會離職,所以最好的辦法是區(qū)域調(diào)整,給予他們改變的壓力;3.提升HY區(qū)域G為新主管,重新劃分京廣線上兩個地級城市由其管理;4.調(diào)整CD區(qū)域C主管,要求集中精力于現(xiàn)有市場的上量。

結果證明,這個下蹲動作是正確的,最后才有了2011年11月3萬盒、12月4萬盒,才有了2011年HN辦事處封頂130%完成全年銷售指標的結果。

還有一個例子。GZ辦事處GZ市場3個主管團隊合并為1個主管團隊;FS辦事處重新劃分板塊,提升JM主管H;SZ辦事處重新組建DG團隊,從主管到代表全部都是新人;HB辦事處WH區(qū)域兩個主管團隊合并為1個主管團隊;HN辦事處ZH主管降職,新提升ZMD區(qū)域主管W;GX辦事處重新調(diào)整LZ主管,GL區(qū)域團隊全部重建,主管降職為代表,重新招聘新主管,選聘新代表;YN辦事處重新選聘主管L和Y……這些都為團隊建設帶來很多新氣象。

很多或許你認為的“壞事”,如果放到一個更長的時間維度去看,就會都是好事了。正如同“下蹲”,看起來更矮了,實際上會因此躍得更高。

最近看了一句話覺得很有感悟,大概意思是說:當你覺得最苦最累的時候,你就成功了?;叵肫饋?,挺有道理,正如HN辦事處在2011年的故事,當我們“楓林如火愁秋水”的時候,其實注定我們可以完成激情的指標。

沒有下蹲,怎能躍起?成功的路上,讓我們一起努力。

上體育課我們都學過立定跳遠,仔細回憶一下立定跳遠的動作要領,都有一個先往下蹲的動作,這樣才能跳得更遠。進行業(yè)務板塊的調(diào)整,市場配置的改變,就是在做下蹲動作,雖然可能會引起銷量的短暫下降,但只要下蹲的動作準確,一定會帶來市場的重新飛躍,這個飛躍甚至超過所有人的想象。

Tags:銷售團隊 醫(yī)院 招聘人員

責任編輯:露兒

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