卓越領導:想干事、能干事、敢干事、能干成事!
前言:
我們常說,選拔企業(yè)領導要選拔德才兼?zhèn)涞念I導者,必須把“德”作為選人用人的最基本條件,把“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻楸?rdquo;作為重要原則,以德選人,選用道德高尚的人,在著名領導力訓練專家譚小芳老師看來,選用想干事、能干事、敢干事、能干成事的人。具體來說,有以下觀點:
一、想干事。
1、勤政
在歷史上,盛世君主的勤政都是出了名的。乾隆在即位之后,勵精圖治,"勤于政事,每有奏報,立時批示,每夜必遭內侍出問,批衣坐待,動至達旦"(《清鑒》)。唐朝在武則天之后,睿宗和中宗相繼即位。但是,這兩位皇帝受其母武則天的壓抑太深,在當上皇帝之后,不僅性格軟弱,對于帝國的政務并不關心。
這導致了睿宗和中宗時期,太平公主、安樂公主、韋后等人把持朝綱,掌管了帝國的大政。唐玄宗李隆基登基之后,一改睿宗和中宗倦于政事,大權旁落的作風,成為唐朝歷史上少有的勤政皇帝。據(jù)記載,唐玄宗李隆基非常勤于政事,常常"未明求衣,日昃忘食",天不明就起來穿衣,日頭偏西了都不吃飯。著名領導力訓練專家譚小芳老師(預定領導力培訓,請聯(lián)系13938256450)表示,歷史上的其他盛世君主,諸如漢武帝、宋仁宗、宋英宗、明宣宗等等,都是被史學家贊譽的勤政皇帝。
曾國藩為官要訣,在乎一“勤”字。曾國藩早年戎馬,書生治軍,全靠一“勤”字訣。“公之在營也,未明即起,出巡營壘,閱操練,日中清理文卷,接見賓僚,以其余時披覽書史,不使身心有頃刻之暇。嘗稱時局艱難,惟勞動心力者可以補救。前后數(shù)十年,治軍治官,雖當困苦危險之際,以至功成名遂之時,不改其度焉”。曾國藩認為,為官者應有五勤,“五者皆到,無不盡之職矣”。
“一曰身勤:險遠之路,身往驗之;艱苦之境,身親嘗之。二曰眼勤:遇一人,必詳細察看;接一文,必反復審閱。三曰手勤:易棄之物,隨手收拾;易忘之事,隨筆記載。四曰口勤:待同僚,則互相規(guī)勸,待下屬,則再三訓導。五曰心勤:精誠所至,金石亦開;苦思所積,鬼神跡通。”
縱觀曾氏一生,“手眼俱到,心力交瘁,困知勉行,夜以繼日”是對其最好的評價。曾國藩辦事認真,心思縝密,后期更是位高權重,日理萬機。他僅活了六十一歲,這與其長時間的超負荷工作有很大關系。曾國藩晚年右目失明,仍不愿假手他人,堅持親手批閱公文,遞折奏事。他還有寫日記的習慣,一直記到臨死前一天才罷筆,而此前的一周他已深受病痛折磨,舌頭僵硬,口不能語。
曾國藩以“勤”為生命之快樂體驗,指出“習勞則神欽”。“古之圣君賢相,蓋無時不以勤勞自勵。為一身計,則必操習技藝,磨練筋骨,困知勉行,操心危慮,而后可以增智慧而長才干;為天下計,則必己饑己溺,一夫不獲,引為余辜。勤則壽,逸則夭。勤則有材而見用,逸則無勞而見棄;勤則博濟斯民而神祗欽仰,逸則無補于人而神鬼不歆”。為把“勤”字訣傳之后人,曾國藩將居住之所命名為“八本堂”,教育后人要戒驕戒惰。這八句話是:讀書以訓詁為本。詩文以聲調為本。事親以得歡心為本。養(yǎng)生以少惱怒為本。立身以不妄語為本。居家以不晏起為本。居官以不要錢為本。行軍以不擾民為本。
曾國藩教導子弟“總以習勞苦為第一要義”。他多次提到:“吾家子侄輩,總以謙勤二字為主。戒傲戒惰,保家之道也”。“吾家現(xiàn)雖鼎盛,不可忘寒士家風味。吾則不忘蔣市街賣菜籃情景,弟則不可忘竹山凹施碑車風景。昔日苦況,安知異日不再嘗之,自知謹慎矣”。“子弟力戒傲惰。戒傲,以不大聲罵仆從為首;戒惰,以不晏起為首”。“世家子弟最易犯一奢字傲字。不必錦衣玉食而后謂之奢也,但使皮袍呢褂,俯拾即是,輿馬什從,習慣為常,此即日趨于奢矣”。
2、逆商和膽商
想干事的領導者我接觸過不少,基本都具備以下兩個“商”——
(1)逆商
逆商AQ來自英文AdversityQuotient全稱逆境商數(shù),一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商——成功的前提,逆商即成功的前提。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”天下沒有免費的午餐,上帝總是眷顧那些為了自己的夢想,持之以恒,在逆境中成長起來的人。
失敗有時也是可怕的,因為,人在面對失敗時,總是會產(chǎn)生眾多的懷疑,不相信自己的方向是正確的。甚至會在失敗面前,改變當初的想法,搖擺不定,停滯不前。最后,呈現(xiàn)出放棄,讓理想夭折。如何去克服成功之路種種荊棘對我們的考驗,戰(zhàn)勝自己做個強者,只有在逆境中學會堅強、義無反顧、堅守真理的人,才能取得成功。因此,成功的前提是逆商。
(2)膽商
膽商(DQ):是一個人膽量、膽識、膽略的度量,體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機會,凡是成功的商人、政客,都具有非凡膽略和魄力。無論是什么時代,沒有敢于承擔風險的膽略,都成不了氣候。無論作為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家或任何一個想要在事業(yè)上有所成就的人,都離不開三商能力,即智商、情商和膽商。
有一位哈佛大學的校長,在他的墻壁上掛著一塊金屬板,上面畫了一只烏龜,旁邊寫著:“注意這只烏龜,它只有把脖子伸出來才能前進。”毫無疑問,烏龜伸出脖子是一種冒險行為,縮在它那堅硬的殼里才是最安全的??墒?,不伸出頭來就無法前進,不伸出頭來就無法吃到食物,那么它最后只有死路一條。
著名領導力訓練專家譚小芳老師的獨家觀點卻有些許個性——在企業(yè)內部,越是基層領導越要提升“智商”;中層要提升“情商”;而高層領導者則應重在提升“膽商”。“膽商”的含義,就在于有膽識,有膽有謀,還要有成就企業(yè)家膽識的環(huán)境。在今天的商界,膽商更顯示出其特有的作用,膽商就是膽識能力,即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力。對于一個想成就一番事業(yè)的人來說,膽識的作用是不可替代的,甚至是起決定性作用的。
二、能干事
1、業(yè)務能力
領導要熟悉自己分管的工作業(yè)務,充分掌握工作運作情況,只有成為業(yè)務的行家里手,才能正確指導下屬開展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯指揮”,給工作正常開展造成障礙。領導者要在學習和實踐中不斷提高業(yè)務能力,始終保持良好的精神狀態(tài),恪盡職守、扎實工作,在業(yè)務能力上,企業(yè)領導要做到“四多四少”:多琢磨事,少琢磨人。多干實事,少說空話。多想別人,少想自己。多承擔責任,少推卸責任。
2、協(xié)作能力
過去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存。“協(xié)作型領導”的論調到處都是,所謂協(xié)作型領導是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過向追隨自己的人授權而不是根據(jù)組織結構圖進行管理的人。管理大師HerminiaIbarra和MortenT.Hansen認為,這顯然不是你父親那個年代的CEO——那些希望成為協(xié)作型領導者的人需要全新的工具和技術。
如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復雜,以至于個人或單個組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個長期有效的解決方案,不僅需要組織內部的協(xié)調,還需要組織與顧客、供應商、甚至競爭對手之間的協(xié)作。衡量21世紀商業(yè)領袖的最終標準是其能否創(chuàng)造卓越的績效,在當今的商業(yè)社會,只要一個組織的大多數(shù)員工團結一致、授權充份、相互協(xié)作,其績效一定可以超越那些等級森嚴的組織。習慣于發(fā)號施令的領導者也許能實現(xiàn)短期的績效目標,但只有具備協(xié)作領導力的領導者才能激勵整個組織將卓越貫穿于始終!
三、敢干事
1、責任感
什么是領導責任?著名領導力訓練專家譚小芳老師認為,領導的責任可以用八個字概括:完成任務,關心下屬??屏?鮑威爾將軍1986年在德國法蘭克福指揮他的特種部隊時,告誡他手下的將領們:“完成任務,呵護部隊。這就是第一要務!”現(xiàn)在,我們企業(yè)中的領導者在承擔職責時無須犧牲自己的生命。但是,所有領導者都必須遵循這條法則:將任務的完成和下屬的利益置于個人之上。
在企業(yè)中,有一種現(xiàn)象見多不怪:某一件事做完了,工作成績出來了,就有很多人過來,不管有參與的,還是在旁觀的,都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發(fā)生了,有的責任也清晰了,就是沒有人敢出來承擔責任,你推我卸,誰也不愿意跟這事扯上關系。實際上,員工的眼睛是雪亮的,時間證明是公平的。有些事情表面上你推卸了責任,但經(jīng)過一段時間,真相總會露出水面。事情是怎樣,大家都清楚。如果一個上司老是推卸責任,試問,還有誰樂意為他效勞呢?該團隊也就成了不負責任的團隊。
我從事企業(yè)管理工作十幾年,對個別企業(yè)領導不負責任、不敢負責、不愿負責的現(xiàn)象和問題,深有感觸。我認為,一個人只有明確自己的社會責任、工作責任、家庭責任,才能踏踏實實做事,認認真真做人!有的學員就問了,在單位,站在第一排(負責),沒說的,但就是養(yǎng)了小三,這樣的領導算是負責任嗎?我說,對家庭、對愛人不負責任,這樣的領導不堪重任,也走不長遠。
所以,領導安排工作要目標明、責任清,執(zhí)行中遇到的困難幫助解決,出現(xiàn)問題領導要主動承擔責任,你的員工會越干越想干、越干越敢干,甚至說跟著這樣高素質的領導工作再苦再累也心甘情愿。有些領導遇事總是畏首畏腳、優(yōu)柔寡斷,究其原因就是沒有看到別人看不到的事,思路不清,方向不明。企業(yè)領導要敢于承擔責任,善于團結同志,關鍵時候要有頂天立地的勇氣,才能有人跟著你干,用你個人的人格魅力形成領導團隊的凝聚力,影響整個團隊為事業(yè)發(fā)展而努力工作。
2、領導者魄力
魄力人皆有之,但有大小之分,顯隱之分,表現(xiàn)形式不同,收效差異很大。絕對沒有魄力的人是沒有的。一個人在關鍵時刻的大智大勇,往往來自其平素積月累的修煉。魄力需要廣博的知識、敏銳的察、慎密的思維,需要明世事的經(jīng)驗與置生死于度外的膽豪。司馬遷曾說過:“虎之猶豫,不若蜂蠆之玫螫;騏驥之躅促,不如駑馬之安步;孟賁之狐疑,不如痛夫之必至”,機遇總是稍縱即逝的,容不得半點躑躅。
一個人若是失去了魄力,也就意味著無端地放棄許多功的機遇,不僅會喪失“柳暗花明又一村”的奇景,而且會使自己的一生平平庸庸。譚小芳老師認為,一個領導者,無遠見卓識,消極被動,采取守勢,遇事優(yōu)柔寡斷,不敢有所作為,缺少清醒估量形勢之后的冒險,把自己錮在“保險箱”中,絕非是有為的領導者,是與魄力無緣的。
魄力正如人物個千姿百態(tài)一樣在表現(xiàn)方式也是絢麗多彩、各具特色的,我們沒有必要以一種固定的標準將魄力模式化。叱咤風云的剛之固然是魄力的表現(xiàn),柔中有剛、綿里針、從容不迫化解各種矛盾又何嘗不是魄力的內涵?!侗阕印氛f:“咆哮者不必勇,淳淡者不必怯”。魯莽使,急于求,絕對不是有魄力;心平和,從容周全也不應視為沒魄力。
我們要知道,魄力不是魯莽。諸葛一生惟謹慎,呂端大事不糊涂。一談到“謹慎”二字,人們往往會將其同“開拓精神”對立起來,其實不然??v觀古今大事者,在其披荊斬棘的開拓進取中,恰恰與謹慎事分不開。諸葛亮輔佐劉備三分天下,在建功立業(yè)的開拓進取中,無不同其“惟謹慎”密切相關??梢?,謹慎,并非優(yōu)柔寡斷的代名,而使深思熟慮使然,“惟謹慎”對“大事”至關重要。
魄力不是武斷。剛愎自用,會使人在自以為是的霧中喪失理智,作出錯誤的決斷,給事業(yè)帶來慘重損失。魄力,并非是逞一時之勇,并非是表面的轟轟烈烈,而應是深謀遠慮、百折不撓的不斷壯大的內力。驕橫武斷是事業(yè)道路最大的天敵。楚漢相爭的歷史告訴我們,如果我們不注意平素“三省乎己”的慎獨操守,如果我們不注意傾聽那些用心良苦的“眾家之言”,經(jīng)常對客觀形勢進行冷靜的分析,我們的所作所為便會事倍功半,甚至越搞越糟,已經(jīng)取得的優(yōu)勢,也將每況愈下,甚至最終失去。
魄力不是霸道。魄力,并非要鋒芒畢露,咄咄逼人。魄力的產(chǎn)生不是憑“形于”的張力,而要靠精華內蘊的“底”與綿里針的“靈機”。魄力,需要韜光養(yǎng)晦的修煉,需要談笑自如的大家風范?!肚f子》將“勇”即魄力,分為好幾個層次:“夫行不避蛟龍者,漁夫之勇也;知窮之有命,知通之有時,臨大難而不懼者,圣人之勇也。”最高境界的魄力是“圣人之勇”,即通曉自然,社會發(fā)展規(guī)律,善于掌握時機,通權達變,遇到危險而不畏懼,一言以蔽之。所以說,魄力是智慧和堅毅的結合。
魄力并非狂傲。“井底之蛙,斷言無小”,是目光短淺的愚見。無論是什么人,若自居其功,自恃其才,往往會在自以為是的感覺之中步步陷于主觀臆斷的泥潭。三時的蜀將馬謖,面對復雜的戰(zhàn)局,不聽副將屢屢苦勸,結果丟失街亭。而真正有魄力的領導并不是這樣。中有句古話說得好:“至尊者至剛”。看一個人意志的強弱、膽略的大小,并非僅僅看其外在的表現(xiàn)形式,而常常要看他的心理承受能力。恃才、居功者遇事偏執(zhí)狂傲,往往是因倚其才而其識,居其功而失其度,故而不知“山外青山樓外樓”,顯得浮躁而可笑。張大千先生有副對聯(lián)多少說出了其中的真諦:“人萬能須放膽,事遇兩可要平心。”
四、干成事
領導者業(yè)績是指其在擔任領導工作中取得的實績、業(yè)績。實績、政績,是領導者德、識、才等多方面知識和能力的綜合體現(xiàn),也是領導者素質的整體反映。而業(yè)績說話,是當今領導者的通用語言——“領導和業(yè)績是同義語”,這是美國工商奇才杰克•韋爾奇的一句話,相信當今身處商海的人士都能掂量出這句話的分量。
正如《財富》雜志在評選一年一度“全球最受贊賞的公司”排名榜時,總是把業(yè)績水平視為所有明星公司的核心要素。領導不僅要讓企業(yè)再創(chuàng)輝煌,還在于他在領導的過程中,總結、創(chuàng)造出一整套行之有效的經(jīng)營管理思想,為企業(yè)創(chuàng)造巨大的業(yè)績和財富。因此,我們說:業(yè)績——是檢驗工作的唯一標準!
一個企業(yè)的領導者,在某個工作崗位上如果既具有淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、高超的技能,又具有駕馭全局、審時度勢和果斷決策并致力于實施的能力,這是令人欽佩的。但所有這些最終還必須用業(yè)績來檢驗他的工作,用業(yè)績來衡量他的功過。就領導而言,即使有開拓創(chuàng)新的遠大志向,有較高的決策指揮才能,但如果不注意營造工作方法,業(yè)績上不去,任何良好的愿望都可能化為泡影。
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