職場(chǎng)對(duì)待挨罵的五種方式調(diào)整自己
核心提示:在對(duì)待挨罵的態(tài)度上,我們不妨用以下五種方式來調(diào)整自己。
一、認(rèn)真對(duì)待批評(píng)
一個(gè)合格的員工,在受到上司責(zé)罵時(shí),應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì),虛心的神情,同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng),要表現(xiàn)出對(duì)上司批評(píng)的專注來,不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評(píng),尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣,那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的,沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn),最好在上司批評(píng)完后,將被指責(zé)事項(xiàng)逐一復(fù)誦,并盡可能地陳述善后對(duì)策或改善方法,誠(chéng)懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo)。如果有機(jī)會(huì)的話,在事后也可以對(duì)上司的訓(xùn)示加以感謝一番。
二、對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹
讓上司覺得他是被信賴和尊敬的,最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。但是,如果你不服氣,發(fā)牢騷,那么,這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大,關(guān)系惡化。事實(shí)上上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵(lì)的意味,他的責(zé)罵其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗难劾镉心氵@個(gè)員工,他才會(huì)注意你的錯(cuò)誤,希望通過指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對(duì)上司的教訓(xùn)時(shí),表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度,私下里滿腹牢騷,不僅無法理會(huì)上司的真心真意,還會(huì)招惹上司的嫌惡,一點(diǎn)好處也沒有。
三、切勿當(dāng)面頂撞
當(dāng)然,有時(shí)候在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé),自己難免會(huì)覺得難堪。特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時(shí)候。在周圍同事眾目睽睽之下,你可能會(huì)為了自己的面子,失去冷靜,反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉,換取的可能僅僅是同事的一絲同情,留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé),最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”,把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨,風(fēng)暴過后自會(huì)平息,你又不曾損失什么,何不審時(shí)度勢(shì),選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng),理智地看待是非,
四、不要把批評(píng)看得太重
時(shí)常有這樣的員工,遭受上司的批評(píng)后,就像霜打的茄子一樣--蔫了,充滿悲觀的情緒,把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日。他們都錯(cuò)在把上司的批評(píng)看得太重。其實(shí)一兩次受到批評(píng)并不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。上司批評(píng)你主要還是針對(duì)你所犯的錯(cuò)誤的,除了個(gè)別有偏見的上司外,大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)針對(duì)員工個(gè)人的。上司的本意是通過責(zé)備讓你意識(shí)到錯(cuò)誤,避免下次再犯,并不是覺得你什么都不行,對(duì)你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振,打不起精神,這樣才會(huì)讓上司看不起你,今后他可能也就不會(huì)再信任和提拔你了。
五、受到批評(píng)不要過多解釋
受到上級(jí)批評(píng)時(shí),反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng),當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”,“寸理不讓”??墒?,一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?美國(guó)的西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是!”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不是!”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道!”“報(bào)告長(zhǎng)官,沒有任何借口!”除此之外,不能多說一個(gè)字。假如軍官問你:“為什么不把皮鞋擦亮?”如果你試圖解釋:“哦,鞋臟了,我沒時(shí)間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。軍官要的只是結(jié)果,而不是喋喋不休、長(zhǎng)篇大論的辯解!一名合格的員工,在遇到上司的批評(píng)時(shí),也要明白這一點(diǎn):上司看到的只有結(jié)果,他沒必要聽你敘述如何導(dǎo)致那樣的結(jié)果。
要成長(zhǎng),就要忍受辱罵!情商的提高,才是職場(chǎng)生存的保障
對(duì)于員工來說,不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知,烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí),它便把頭腳縮進(jìn)殼里,從不反擊,直到外力消失之后,它認(rèn)為安全了,才把頭腳伸出來。面對(duì)正處在火頭上的上司,也把自己當(dāng)作一只烏龜,縮起自己的不滿和沖動(dòng),任爾指責(zé)和批評(píng),直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑,但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的.
責(zé)任編輯:陳竹軒
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