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網(wǎng)上藥店可成為白領(lǐng)的家庭醫(yī)生

2012-05-29 10:30 來源:21世紀(jì)藥店 作者:梁宇光 點擊:

核心提示: 與普通商品相比,消費者對藥品的藥效、質(zhì)量安全有更高的需求,藥品間的比價頻繁度與敏感度不如普通商品那么高。但在未來,當(dāng)網(wǎng)上購藥逐漸成一種習(xí)慣時,比價的情況還是不能避免。

 與普通商品相比,消費者對藥品的藥效、質(zhì)量安全有更高的需求,藥品間的比價頻繁度與敏感度不如普通商品那么高。但在未來,當(dāng)網(wǎng)上購藥逐漸成一種習(xí)慣時,比價的情況還是不能避免。在這種情況下,就對網(wǎng)上藥店的發(fā)展模式提出了更高的要求。沒有可持續(xù)發(fā)展的模式,網(wǎng)上藥店即使前期有很多資金,能占領(lǐng)一定的市場,在未來也會被后起之秀蓋住光芒,又或者有更大資本的網(wǎng)上藥店進入市場,將其擠掉。 

目前連鎖藥店在線下的實體店,尤其是以社區(qū)型藥店較多的情況下,給消費者提供的是專業(yè)與全面的家庭健康服務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)上,在線時間最長的人群則是年齡在20~45歲之間的白領(lǐng),上網(wǎng)的時間集中在辦公時間,地點是辦公室。這類群體雖然處于年輕力壯的階段,但因工作壓力較大,普遍處于亞健康狀態(tài),家庭醫(yī)生的角色便可以由網(wǎng)上藥店來完成。

在這種模式的嘗試階段,網(wǎng)上藥店在商品方面除了常規(guī)的藥品,可加入部分健康食品與補充能量的保健品,并將產(chǎn)品掛在網(wǎng)上藥店首頁進行展示。除此之外,網(wǎng)上藥店針對白領(lǐng)開設(shè)心理咨詢服務(wù),設(shè)專業(yè)的心理醫(yī)師在線解答。并建立心理健康資訊庫,可在資訊庫里翻查以往相關(guān)問題的解答。通過這種潛移默化的方式,增加白領(lǐng)對網(wǎng)站的信任,培育成忠誠度高的消費者,可作為網(wǎng)上藥店建立可持續(xù)發(fā)展的模式之一。 

梁宇光 深圳萬澤醫(yī)藥連鎖有限公司電子商務(wù)部總監(jiān) 

Tags:網(wǎng)上藥店 社區(qū)型藥點

責(zé)任編輯:陳竹軒

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