在不同的語境、語調(diào)下，同樣的話有著不同含義，尤其當(dāng)一些奇怪、反常的話出自上司的口時(shí)，職場人就要留個(gè)心眼，細(xì)細(xì)體會(huì)言下之意了。其實(shí)，解讀“上司謎語”是情商能力的一種表現(xiàn)，也是邁向更高職場平臺(tái)所必須具備的素質(zhì)。

案例篇

問及生活，暗示下屬表現(xiàn)欠佳

前些天，黃飛宏被店長叫到辦公室，讓他匯報(bào)近期工作。匯報(bào)完工作后，店長皺了皺眉頭，問道：“小黃，你最近是不是談戀愛了？”這話讓他哭笑不得——同事們都知道他剛和大學(xué)里談的女朋友分手，都盡量不在他面前提起這事，店長怎么哪壺不開提哪壺？難道要給我介紹對象嗎？

小李把分手的事實(shí)告訴了店長，店長稍作開導(dǎo)后，說了一句“要保持開朗情緒，注意把工作和生活分開，做好本職工作”，就讓他回去工作了。

謎底：當(dāng)上司對下屬的工作狀態(tài)不滿意時(shí)，一般會(huì)問及其生活上的問題，比如“是否戀愛了”、“家里是不是有事”等，這其實(shí)是在給下屬敲警鐘，是為了不讓下屬難堪而說出的“客套話”。

稱贊是為批評作鋪墊

自入職以來，倩倩處處嚴(yán)格要求自己，業(yè)績一直遙遙領(lǐng)先于同一批入職的同事。為贏得上司的認(rèn)可，展現(xiàn)自己的能力，她經(jīng)常自動(dòng)請纓承擔(dān)許多工作，上司曾評價(jià)她“個(gè)人表現(xiàn)很突出”。近日，店長調(diào)至新開門店，倩倩心想：升職的機(jī)會(huì)到了！然而，她左等右等，卻等來了一場空，領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她，而是提拔了一位能力明顯低于自己的同事。上司坦誠地告訴她：“店長要善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，跟隊(duì)友合作，而你過于在乎自己的個(gè)人表現(xiàn)。”

無獨(dú)有偶。小陳工作很努力，同事關(guān)系也不錯(cuò)。去年年終時(shí)，一年一度的評優(yōu)工作開始了，領(lǐng)導(dǎo)找了不少員工談話。輪到小陳時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一句“小陳啊，你去年表現(xiàn)很好”讓她興奮之極，后面領(lǐng)導(dǎo)對她工作提出的建議，她幾乎沒怎么聽進(jìn)去。然而，最終的“年度優(yōu)秀員工”名單上卻沒有自己的名字。

謎底：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想批評下屬時(shí)，一般都會(huì)采取“先揚(yáng)后抑”的方式，即先以表揚(yáng)為開場白，為后面的批評、指出不足作鋪墊。因此，對于這些“表揚(yáng)”，自然不用太當(dāng)真。此外，上司“稱贊”自己“個(gè)人表現(xiàn)突出”，其實(shí)在暗示自己要注意團(tuán)隊(duì)合作。

夸你“有潛力”，意為“能力待加強(qiáng)”　　

小周所在的藥店實(shí)行輪崗制。剛剛接手企劃的工作，就要為藥店的十周年慶典促銷活動(dòng)做策劃方案?？偛客ㄖ虚T店的企劃員工都要寫策劃案進(jìn)行PK，并表示最后被選中的方案有重獎(jiǎng)。小周絞盡腦汁，花了一周時(shí)間寫了一個(gè)方案，交給上司過目。上司看過后，淡淡地笑了笑，夸獎(jiǎng)起小周來：“還是很有潛力的孩子！好好干，以后大有可為！”

小周備受鼓舞，認(rèn)為自己的方案頗有競爭力，于是又反復(fù)修飾，連續(xù)熬夜工作了好幾天?？墒?，當(dāng)總部宣布PK結(jié)果時(shí)，小周的方案連候選都沒進(jìn)入，讓他失落了好些天。

謎底：所謂“有潛力”，一方面是上司對下屬現(xiàn)在的狀態(tài)還不夠滿意，覺得下屬實(shí)力還待加強(qiáng)；另一方面，上司又希望下屬不要因此失去信心，鼓勵(lì)其繼續(xù)努力而說出的。

應(yīng)對篇

上司的心思你要猜

“上司謎語”的產(chǎn)生，與企業(yè)氛圍有關(guān)系。一般而言，在企業(yè)文化包容、開放，團(tuán)隊(duì)氛圍寬松、和諧的企業(yè)里，“上司謎語”產(chǎn)生的概率相對小些。其次，還跟上司的性格有關(guān)。有些上司喜歡有話直說，不喜歡拐彎抹角，有的上司則比較含蓄，給人留面子，講話點(diǎn)到為止。漢語博大精深，同樣的話在不同的語境、語調(diào)下，也許意義相差甚遠(yuǎn)，甚至是截然相反。那么，如何能夠猜中上司的“謎底”呢？

察言觀色 特別是新員工，要懂得察言觀色。比如有些話在某個(gè)情景中顯得很不自然、奇怪，甚至一反常態(tài)，十有八九是在表達(dá)其他的意思。

咨詢老同事 每個(gè)單位都有一些資深而熱心的老同事，可虛心向他們請教。需要注意的是，一定要問對人，若是問到了有“小人嫌疑”的同事，說不定他會(huì)告訴你相反的意思。

集體裝不懂 對于特別喜歡拐彎抹角的領(lǐng)導(dǎo)，可以跟同事暗自約定，集體裝作聽不懂。如果上司在每個(gè)下屬面前都碰了釘子，應(yīng)該會(huì)慢慢改變說話習(xí)慣。

經(jīng)常反省 領(lǐng)導(dǎo)打謎語，大多有兩個(gè)意思：一是表達(dá)對員工工作的不滿，另一方面是為了激勵(lì)下屬更加努力地工作。因此，最好的辦法就是經(jīng)常反省自己的工作，努力做好自己該做的事，這樣就不必猜謎了。

其實(shí)，要猜對“謎底”，除了以上方法外，重要的是了解說話者一貫的表達(dá)方式和立場。

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這些暗語要聽懂

1.善于社交

如果有一天你跟領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，他在客人面前夸獎(jiǎng)你特別“善于社交”、“比較嚴(yán)謹(jǐn)”，你可先別高興得太早，因?yàn)槟鞘窃诎凳灸愕迷诰谱郎虾煤帽憩F(xiàn)，或者在說你放不開。

2.最近業(yè)績不太好

許多員工都害怕聽到這種話。業(yè)績不好，意味著可能工資會(huì)受到影響，或者離裁員那一天已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

3.可以再考慮

如果你的方案得到上司“可以再考慮考慮”的評價(jià)，那么，建議直接換方案，因?yàn)檫@句話的意思就是“不行”。

4.上級要來檢查

“明天上級要來檢查”、“做好所有事情可以下班”……當(dāng)上司跟你說這些話時(shí)，別以為做好工作就真的可以馬上下班、只要謹(jǐn)慎度過明天就可以了。其實(shí)，潛臺(tái)詞是“今天留下來加班”。

5.最近家里事比較多

若是哪天上司莫名其妙地這樣問你，相信他十有八九不是在關(guān)心你的家事，而是提醒你在工作上不夠努力。