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職場(chǎng)魅力“商”中來(lái)(下)

2012-07-12 09:52 來(lái)源:21世紀(jì)藥店 作者:楚文 點(diǎn)擊:

核心提示:笑傲職場(chǎng),除了智商、情商、樂(lè)商外,還需要培養(yǎng)自己的德商、膽商和逆商。

 要笑傲職場(chǎng),除了智商、情商、樂(lè)商外,還需要培養(yǎng)自己的德商、膽商和逆商。

德商決定人脈

德商包括體貼、尊重、寬容、真誠(chéng)、負(fù)責(zé)、平和、忠厚、禮貌、幽默等各種美德。有專家指出,智商決定一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力,情商決定適應(yīng)環(huán)境的能力,而德商則決定了你是否討人喜歡、值得信任和尊重,決定了一個(gè)人的人脈寬窄。對(duì)于藥店店員而言,培養(yǎng)德商,重在給予形形式式的顧客禮貌、體貼、寬容和負(fù)責(zé),對(duì)待同事,要給予足夠的尊重、真誠(chéng)。

逆商讓壓力變動(dòng)力

逆商是指人們面對(duì)逆境時(shí)承受壓力、失敗和挫折的能力。高逆商的人通常更有活力,生活得更愉快。可口可樂(lè)的總裁古滋·維塔曾說(shuō):“一個(gè)人即使走到了絕境,只要你有堅(jiān)定的信念,抱著必勝的決心,你仍然還有成功的可能。”對(duì)于店員而言,培養(yǎng)逆商最重要的一點(diǎn)就是敢于面對(duì)壓力,能夠變壓力為動(dòng)力,使自己更加堅(jiān)強(qiáng)。

膽商換來(lái)機(jī)遇

膽商是指職場(chǎng)人的膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人,具有非凡的膽略,能夠臨危不亂、破釜沉舟、力排眾議,具有決策的魄力,能夠把握機(jī)遇,該出手時(shí)就出手,以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。大凡成功的職場(chǎng)人,都有著敢闖、敢試、敢干等過(guò)人的膽略。

店員培養(yǎng)膽商,可從以下幾方面入手:首先,培養(yǎng)自信心。門店中很多職場(chǎng)新手不自信,面對(duì)上司交辦的難度較大的工作,總是“前怕狼,后怕虎”,猶猶豫豫不敢接,上司會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)缺乏自信的人,難以給你授權(quán)或升職。其次,要敢于嘗試。很多職場(chǎng)人不敢主動(dòng)請(qǐng)纓,害怕工作做不好,不好交差。事實(shí)上,只要有勇氣踏出第一步,就成功了一半。再次,行動(dòng)要迅速。凡事只有果斷去做,才有更多成功的機(jī)會(huì)。 

Tags:職場(chǎng) 魅力

責(zé)任編輯:陳竹軒

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