網(wǎng)上藥店的未來
核心提示:網(wǎng)上藥店一沒有醫(yī)療機構(gòu)強有力的處方優(yōu)勢,二沒有線下藥店的便捷,并且不能使用醫(yī)??▓箐N,使得大部分享有醫(yī)保福利的消費者從經(jīng)濟角度排除了網(wǎng)上購藥。要想挖掘網(wǎng)上藥店的市場潛力,必須做好兩方面的改革。中國藥店:www
網(wǎng)上藥店一沒有醫(yī)療機構(gòu)強有力的處方優(yōu)勢,二沒有線下藥店的便捷,并且不能使用醫(yī)??▓箐N,使得大部分享有醫(yī)保福利的消費者從經(jīng)濟角度排除了網(wǎng)上購藥。要想挖掘網(wǎng)上藥店的市場潛力,必須做好兩方面的改革。中國藥店:www.zgyd.org
我們已經(jīng)習慣了在網(wǎng)上購買衣服、數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器,但是在網(wǎng)上買藥品的還是不多。據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會調(diào)查報告顯示:2011年,醫(yī)藥B2C的規(guī)模達到4億元,僅出現(xiàn)5家銷售額達5000萬元的網(wǎng)上藥店。而2011年醫(yī)藥行業(yè)的市場規(guī)模達到3718億,線上藥品的銷售額還不到網(wǎng)下藥店的一個零頭,還有很大的發(fā)展?jié)摿Π ?/p>
醫(yī)藥行業(yè)是老百姓眼里的暴利行業(yè),藥品昂貴中國人看病難、看病貴的原因之一。而電子商務(wù)的發(fā)展給醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展帶來突破口,如果搞好了是可以降低老百姓的看病治病的成本的。而國家醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃也指出,要加快醫(yī)藥流通行業(yè)整合,實現(xiàn)醫(yī)藥流通精細化發(fā)展,并且鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店,希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。
但是為何網(wǎng)上藥店銷售額那么小呢?這和藥品的特殊性有關(guān)。藥品作為特殊的商品,其流通受到國家的嚴格管制,并且銷售渠道被醫(yī)療機構(gòu)所壟斷。眾所周知,老百姓購買藥品的渠道一個是醫(yī)院的藥房,一個是醫(yī)院外的藥店。在醫(yī)院購買藥品雖然昂貴,但是由于醫(yī)院將此作為盈利的主要手段,強制患者在醫(yī)院購買(據(jù)說醫(yī)療機構(gòu)銷售的藥品占整個藥品零售額的70%)。而在線下零售藥店出售的主要是非處方藥,并且可以使用醫(yī)??ā?/p>
網(wǎng)上藥店一沒有醫(yī)療機構(gòu)強有力的處方優(yōu)勢,二沒有線下藥店的便捷,并且不能使用醫(yī)??▓箐N,使得大部分享有醫(yī)保福利的消費者從經(jīng)濟角度排除了網(wǎng)上購藥。要想挖掘網(wǎng)上藥店的市場潛力,必須做好兩方面的改革:
1、繼續(xù)推進醫(yī)藥分開的改革,改變醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的做法,徹底瓦解醫(yī)院對藥品零售環(huán)節(jié)的壟斷地位。
2、推進醫(yī)??ㄈ珖?lián)網(wǎng),打破地區(qū)分割,建立全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障體系,并且實現(xiàn)網(wǎng)上售藥無法與醫(yī)保對接,讓老百姓不但為自己省錢還為國家省錢。
如果做不好以上兩方面的改革,網(wǎng)上藥店出頭之日還遠著呢!
除卻以上兩個障礙,中國網(wǎng)上售藥還存在門檻過高的問題,不但要求是大型醫(yī)藥連鎖企業(yè),而且還要求獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格,甚至要求使用GSP認證的配送系統(tǒng)等等。雖然有50多家醫(yī)藥企業(yè)獲得了網(wǎng)上售藥的資格,但是僅僅有那么幾家活躍的網(wǎng)上藥店,有的醫(yī)藥企業(yè)甚至將網(wǎng)上售藥的資格束之高閣。
雖然我們看了網(wǎng)上售藥的諸多困難,但是前途還是光明的。我們不妨看看美國醫(yī)藥行業(yè)上網(wǎng)的案例:美國從2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C,當年網(wǎng)絡(luò)銷售占整個零售的5%,短短8年間,這個比例就提升至30%。別人能做到的,我們也可以做到。我個人認為網(wǎng)上藥店在國家醫(yī)藥流通政策沒有根本突破的情況下,依舊可以做出很好的成績,具體方式探討如下:
1、將B2C和O2O結(jié)合起來,將網(wǎng)上藥店做成企業(yè)的窗口,既可以吸引顧客在網(wǎng)上下單購買,也可以通過網(wǎng)店吸引本地顧客到線下購買。有些藥品消費者不容易買到,而通過互聯(lián)網(wǎng)就可以輕松找到并且下單購買。有些偏遠的消費者購買藥品不太方便,完全可以使用網(wǎng)上藥店去購買。
2、強化保健品和隱私用品的網(wǎng)上營銷力度,開拓網(wǎng)上藥店新領(lǐng)地。中國人對于某些保健品和隱私用品是羞于去藥店購買的,這就給網(wǎng)上藥店一個大大的機會。如果這個市場開發(fā)好,完全可以支撐起一片天空。
3、突出網(wǎng)上藥店的價格優(yōu)勢,吸引更多人關(guān)注。我試著查過幾種藥品的網(wǎng)上售假,發(fā)現(xiàn)比實體店還要高一些,沒有任何價格優(yōu)勢。估計這也是網(wǎng)上藥店不瘟不火的原因之一。
當然網(wǎng)上藥店要做的工作不僅僅以上我提到的這些,他們需要的是發(fā)現(xiàn)機會,并利用機會,必能等著國家政策調(diào)整之后才行動。我們有理由相信網(wǎng)上藥店的未來會很美好。
責任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)
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