四、目標(biāo)數(shù)據(jù)的多渠道搜集 

接下來就需要盡量多的、多種渠道的收集目標(biāo)對(duì)象的數(shù)據(jù)。 

a、要利用好的是公司內(nèi)部現(xiàn)有的客戶名錄。這部分?jǐn)?shù)據(jù)通常是最準(zhǔn)確的。包括：現(xiàn)合作客戶，曾經(jīng)合作但現(xiàn)已流失客戶，銷售人員與之有過聯(lián)系但未合作客戶。 

b、購(gòu)買潛在客戶名錄，但購(gòu)買過程中要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 

c、就是通過行業(yè)協(xié)會(huì)、黃頁(yè)、電話通訊錄、行業(yè)展會(huì)、交換等方式獲得。通過這些方式得到的數(shù)據(jù)有可能存在一定的錯(cuò)誤，要注意整理出正確的數(shù)據(jù)。 

數(shù)據(jù)收集整理完成后，可以抽取其中的部分目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行一個(gè)電話形式的事前訪問，以便對(duì)其行為、心理、習(xí)慣、偏好有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，初步把握產(chǎn)品在目標(biāo)群體中的知名度及認(rèn)知度狀況。對(duì)傳播內(nèi)容的規(guī)劃、確定提供參考作用。 

五、規(guī)劃傳播策略及傳播內(nèi)容 

針對(duì)目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及興趣點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的推廣需求，對(duì)傳播內(nèi)容做好整體規(guī)劃。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷執(zhí)行中可能需要好幾輪信息傳播過程，這就要根據(jù)傳播頻次，規(guī)劃好每一期的內(nèi)容，使整體傳播成為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)對(duì)象持續(xù)的影響。 

如家具企業(yè)針對(duì)設(shè)計(jì)師的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷推廣就可以這樣來規(guī)劃傳播內(nèi)容：第一期重點(diǎn)傳播企業(yè)品牌形象，第二期重點(diǎn)傳播產(chǎn)品信息，第三期重點(diǎn)展示項(xiàng)目實(shí)例，這樣既通過企業(yè)形象塑造增強(qiáng)設(shè)計(jì)師信心，又通過展現(xiàn)產(chǎn)品特征、優(yōu)勢(shì)、性能及應(yīng)用來達(dá)到吸引設(shè)計(jì)師的目的。內(nèi)容創(chuàng)作要對(duì)目標(biāo)對(duì)象形成吸引，述求清晰，有沖擊力，不要怕長(zhǎng)文案，要使真正的對(duì)產(chǎn)品感興趣的受眾有所得，即能找到他們需要的信息。 

接下來根據(jù)廣告內(nèi)容、企業(yè)要求、時(shí)間安排、目標(biāo)對(duì)象特征、預(yù)算等因素，確定溝通手段的最佳組合方式。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷最常用的溝通手段有直郵、電話、傳真、電子郵件、手機(jī)短信等等。當(dāng)然每種方式均有各自的特色及優(yōu)勢(shì)。如電話能即時(shí)得到顧客的反饋；電子郵件、手機(jī)短信都能快捷的大量的發(fā)布廣告信息……。 

具體執(zhí)行中要注意提供便利回復(fù)方式的聯(lián)系方式。廣告中一定要包含聯(lián)系方式等信息方便回復(fù)，要提供盡量多的回復(fù)方式。比如在直郵營(yíng)銷中，可以設(shè)置反饋表讓顧客填寫，之后通過傳真或郵寄方式傳回。 

結(jié)合實(shí)際因素設(shè)置參與誘因。誘因是促使客戶參與、提升反饋率的一個(gè)有力的手段。隨推廣目標(biāo)不同可設(shè)置多種形式的誘因。如針對(duì)新客戶的誘因，參與方法的設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好，獎(jiǎng)品或禮品越快得到越好，以刺激顧客馬上參與。 

六、重點(diǎn)目標(biāo)跟進(jìn)，提升推廣成功率 

通過事先設(shè)定的反饋熱線或反饋通道收集反饋信息，由專人負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄參與反饋客戶咨詢的問題、提出的要求、聯(lián)系方式，并集中這些反饋信息進(jìn)行分析。然后銷售人員根據(jù)這些信息進(jìn)行后期跟進(jìn)，直至最后成功交易。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)人群進(jìn)行電話跟進(jìn)訪問。這樣一是檢驗(yàn)廣告信息的到達(dá)率，二也可以對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行直接溝通，直接了解需求，提升其對(duì)產(chǎn)品的興趣，促進(jìn)推廣效果的提升。 

七、效果評(píng)估總結(jié)，決策未來 

整體執(zhí)行完成后，需要對(duì)執(zhí)行情況評(píng)估總結(jié)。統(tǒng)計(jì)出反饋量多少，交易量多少，到達(dá)率情如何，產(chǎn)品認(rèn)知度情況如何等等。通過后期電話跟進(jìn)訪問，了解目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)、需求、建議以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，形成評(píng)估報(bào)告。 

這些來自市場(chǎng)一線的高價(jià)值信息應(yīng)及時(shí)記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過分析這些資訊，檢驗(yàn)此次廣告述求方向，檢驗(yàn)效果，明確是否需要調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)推廣策略，并作為下次市場(chǎng)推廣決策的重要依據(jù)。