雖然電商“三國殺”已經(jīng)偃旗息鼓，但由此引發(fā)的熱議卻還在持續(xù)升溫。透過價(jià)格戰(zhàn)，我們看到的是新興電商、傳統(tǒng)實(shí)體店、“電商+實(shí)體”這幾種商業(yè)模式間的較量。值得注意的是：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)實(shí)體店模式的變革已勢在必行，而目前的電商模式也存在諸多短板。在未來的發(fā)展道路上，如何彌補(bǔ)這些不足，打造具有競爭力的商業(yè)模式也成為企業(yè)必須要考慮的問題。

8月14日，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東發(fā)布一條微博，向國美、蘇寧宣戰(zhàn)，表示三年內(nèi)京東商城所售大家電全部零毛利，從而引發(fā)了史上最引人矚目的一場電商價(jià)格戰(zhàn)。

從此次價(jià)格戰(zhàn)的動(dòng)機(jī)來看，京東明顯是沖著大家電的高利潤去的。并且近年來，國美、蘇寧也開始涉足電商領(lǐng)域，分別開發(fā)了其線上網(wǎng)店——國美網(wǎng)上商城和蘇寧易購，雖然尚處于初期成長階段，但其飛速發(fā)展的態(tài)勢也足夠讓京東有所警覺。所以從某種程度來說，京東迫不及待發(fā)起這場戰(zhàn)爭，就是想通過低成本的線上平臺，打擊美蘇的線下市場，趁美蘇還沒有完成線上轉(zhuǎn)型之前，盡可能搶占電商市場的主要份額。

1、互聯(lián)網(wǎng)來襲，實(shí)體店模式需變革

這場所謂的電商大戰(zhàn)，其實(shí)是京東電商與國美、蘇寧實(shí)體店間的戰(zhàn)爭。但令人驚訝的是，長期以來，大家電的銷售一直以實(shí)體店為主場，并且國美、蘇寧在家電市場幾乎處于壟斷地位，在這樣的環(huán)境下，京東挑釁兩大家電業(yè)巨頭的底氣到底從何而來？ 

通過分析京東近幾年的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，京東憑借的正是其高效整合的物流體系。過去的幾年，京東通過自建物流體系和自建信息系統(tǒng)，使貨物流周轉(zhuǎn)率明顯加快，運(yùn)營成本不斷降低；同時(shí)建立多個(gè)自提點(diǎn)，方便那些無法確定收貨時(shí)間且距離較近的購買者領(lǐng)??；采取精細(xì)化的運(yùn)作管理，為消費(fèi)者精準(zhǔn)服務(wù)，大大提高了其服務(wù)水平和效率。這些優(yōu)勢，足以讓京東高調(diào)地在電商領(lǐng)域“游走”，也是其能與國美、蘇寧相抗?fàn)幍闹匾来a。

京東的挑戰(zhàn)是否具有殺傷力暫且不論，跳出這場戰(zhàn)爭，我們看到的是隨著新興電商模式的迅速崛起，傳統(tǒng)實(shí)體店模式開始遭遇勁敵的尷尬局面。

不得不說，互聯(lián)網(wǎng)的到來消滅了企業(yè)與用戶之間的距離，為用戶和企業(yè)都提供了巨大的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代讓企業(yè)與用戶的實(shí)時(shí)溝通成為可能，這一平臺可以完整記錄消費(fèi)者的購物過程和感受，企業(yè)通過這些數(shù)字化的信息可以分析出消費(fèi)者的準(zhǔn)確需求并反饋給制造企業(yè)用來優(yōu)化產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)需求與供應(yīng)的更好對接，這是電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)實(shí)體渠道最具顛覆性的優(yōu)勢。

再對照傳統(tǒng)連鎖實(shí)體店模式，其發(fā)展用一句話描述便是占領(lǐng)終端，通過建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)來獲得消費(fèi)者的消費(fèi)需求，反過來再去跟廠家談判，獲取較低的價(jià)格。但是，隨著近幾年房租和人力以及各方面成本的上漲，這些最終還是要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。這時(shí)，明顯具有價(jià)格優(yōu)勢的電商便更加吸引消費(fèi)者的眼球。

而大批新興網(wǎng)購消費(fèi)群體的出現(xiàn)，網(wǎng)購聲勢的不斷壯大，更加劇了傳統(tǒng)實(shí)體店的危機(jī)，其擴(kuò)張開始進(jìn)入一個(gè)速度換擋和模式調(diào)整期。過去比的是開店速度，而現(xiàn)在比的是對那些不能盈利的店的關(guān)門速度。這也意味著傳統(tǒng)實(shí)體店若不能擁抱電子商務(wù)這個(gè)新的時(shí)代，等待其的必定是明星的隕落。

2、供應(yīng)鏈欠缺，純電商模式待完善

而如果分析這場價(jià)格戰(zhàn)本身，雖然其“雷聲大，雨點(diǎn)小”的特點(diǎn)一度被網(wǎng)友質(zhì)疑為電商企業(yè)的營銷手段，并最終以一種頗具娛樂性的結(jié)尾收場，但它依然給整個(gè)行業(yè)甚至整個(gè)電商領(lǐng)域及零售領(lǐng)域帶來了重大的反思和影響。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，美蘇和京東的對決代表著20世紀(jì)傳統(tǒng)渠道和21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)渠道的較量，國美、蘇寧輸在了起跑線上，隨著互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的來襲，走在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前沿的京東必將處于領(lǐng)先地位，但或許問題并不這么簡單。仔細(xì)斟酌這場戰(zhàn)爭，還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，為了迎戰(zhàn)，國美、蘇寧啟動(dòng)線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，兩家企業(yè)全國共計(jì)3400多家實(shí)體店實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，并表示要比京東價(jià)格至少低5%。雖然國美、蘇寧的這種線上線下聯(lián)合的模式尚處于萌芽階段，但如若充分結(jié)合各自優(yōu)勢，發(fā)展成熟后，其相對于京東電商模式則更具優(yōu)勢。

因?yàn)閷?shí)體店擁有廣泛的門店體系和倉儲物流體系，貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化系統(tǒng)，以及與上游供應(yīng)商的戰(zhàn)略協(xié)同，這種固有優(yōu)勢再結(jié)合網(wǎng)店優(yōu)勢必定顯現(xiàn)出更強(qiáng)的競爭力。

這也折射出目前純電商模式所存在的短板，就家電產(chǎn)品而言，當(dāng)前電商的銷售規(guī)模太小，僅相當(dāng)于連鎖賣場的一兩個(gè)門店，產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不足，在采購成本上和流通成本上難以與連鎖渠道相抗衡。另外，放大來講，目前的電商還游離于產(chǎn)業(yè)鏈之外。雖然其消解了物理店面的成本，但并沒有建立消費(fèi)者、零售企業(yè)、制造企業(yè)之間的完整產(chǎn)業(yè)循環(huán)。 

這些不足不僅阻礙電商未來規(guī)模的發(fā)展，并且也會令其在激烈的價(jià)格競爭中體力不支。因?yàn)閺谋举|(zhì)來說，價(jià)格戰(zhàn)可能是最低級的戰(zhàn)爭，但也同樣是最高級的戰(zhàn)爭，是各自企業(yè)間高流量沖擊力、物流承受力、制造商供應(yīng)鏈、資本關(guān)系等能力的全面對決。而同時(shí)，電子商務(wù)并不是簡單的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上去銷售，而是要探索一種虛實(shí)相融的商業(yè)模式。也就是說，電子商務(wù)的競爭力不在于“網(wǎng)店”，而在于“供需鏈”——圍繞用戶需求的大流通與大制造的全新對接。即供應(yīng)和需求的所有環(huán)節(jié)都被信息技術(shù)有效、完整地結(jié)合為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，這才是其發(fā)展的方向。

通過此次京蘇美“三國殺”，站在消費(fèi)者角度，或許并沒有受到多少降價(jià)的益處。但站在商業(yè)的角度，我們看到了商業(yè)模式發(fā)展的方向：首先，傳統(tǒng)連鎖實(shí)體店模式必然是要向前看，走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。其次，如今的純電商模式也必須要改善，要充分發(fā)展線下資源，建立完整的供應(yīng)鏈。簡單來說，實(shí)體店模式和電商模式這種單一的商業(yè)模式在未來的商業(yè)競爭中都將處于劣勢地位，只有充分結(jié)合各自優(yōu)勢，或結(jié)合其他的模式發(fā)展為復(fù)合的商業(yè)模式才能搶占制高點(diǎn)，形成自身企業(yè)最具核心的競爭力。

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醫(yī)藥電商也吹響“集結(jié)號”

京東與國美、蘇寧的“價(jià)格戲法”剛落下帷幕，其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的戰(zhàn)爭又進(jìn)入準(zhǔn)備期。據(jù)京東好藥師CEO崔偉透露，好藥師在上海、廣州、成都、武漢的自建倉庫在8月底可投入使用，其中好藥師自建倉庫面積將達(dá)到4000平方米。這意味著，京東與九州通的跨界資源整合，正式進(jìn)入市場爭奪的實(shí)操層面。

同期與好藥師“對抗”的，還有平臺型的天貓醫(yī)藥館，及傳統(tǒng)企業(yè)全洲藥業(yè)旗下商康醫(yī)藥網(wǎng)、復(fù)星醫(yī)藥剛注資的金象網(wǎng)。在被視為電商藍(lán)海的醫(yī)藥行業(yè)，各類企業(yè)已集結(jié)，欲改寫當(dāng)前醫(yī)藥電商領(lǐng)域格局。

今年5月，籌備近一年的京東好藥師正式上線，其背靠兩大股東：京東和九州通，雙方以49%和51%的比例分別持股，形成當(dāng)前醫(yī)藥電商行業(yè)中一種新的商業(yè)模式。

根據(jù)最初的協(xié)議，京東派出崔偉負(fù)責(zé)“操刀”好藥師網(wǎng)的全盤運(yùn)作。崔偉表示，“京東利用自身4000萬用戶的流量，將其導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)，在京東商城的界面中，可以直接搜索到藥品，點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)到好藥師網(wǎng)上，形成網(wǎng)站的流量。此外，京東輸出管理和技術(shù)，將配送優(yōu)勢也導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)站的運(yùn)營中。九州通的任務(wù)則是，利用其醫(yī)藥流通領(lǐng)域的采購優(yōu)勢，負(fù)責(zé)好藥師的品類貨源供應(yīng)和配送”。

在業(yè)界看來，這種跨界合作模式的效用目前的表現(xiàn)是“一加一大于二”，但兩大領(lǐng)域的巨頭碰頭合作，雙方具體操作過程的磨合程度到底會如何，還有待觀察。

而對比普通網(wǎng)站起步階段日均訂單1000單的成績，好藥師的業(yè)績站在了一個(gè)較高的起點(diǎn)。行業(yè)的自然增長，也給了諸多醫(yī)藥電商企業(yè)希望。一組數(shù)據(jù)顯示：2011年，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)?；蜻_(dá)178億元；而未來5年，其復(fù)合增長率有望達(dá)到30%。

盡管如此，目前，除了天貓醫(yī)藥館依靠收傭金的方式有一定盈利外，其他醫(yī)藥電商企業(yè)基本都虧損。與服裝、化妝品等產(chǎn)品不同，藥品安全消費(fèi)者更為擔(dān)憂，特別當(dāng)前山寨和假貨盛行，消費(fèi)者尚未形成網(wǎng)上購藥的消費(fèi)習(xí)慣。歸納來講，目前整體行業(yè)都存在規(guī)模小、市場集中度不高的特點(diǎn)，而流量不夠和消費(fèi)者對藥品安全性難以信任，將是電商必須要突破的兩大重點(diǎn)難關(guān)。

但不可否認(rèn)的是，醫(yī)藥電商市場會逐漸的更加開放。業(yè)內(nèi)專家指出，從大趨勢上來看，處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售放開的可能性很大。屆時(shí)，中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域的市場份額將呈幾何倍數(shù)增長，只有做好了前期準(zhǔn)備，樹立了品牌的網(wǎng)站，才能抓住機(jī)遇。