品牌OTC企業(yè)新形勢(shì)下如何突破發(fā)展瓶頸?(四)
核心提示:許多成功的OTC品牌企業(yè),成功的方法幾乎都是高空廣告+商務(wù)運(yùn)營(yíng)為主,商務(wù)經(jīng)理占主導(dǎo),工作輕松,常言道“夾著包,吃頓飯,喝瓶酒,唱首歌,泡個(gè)妞,搞定單”,最后這種以商務(wù)運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的模式為實(shí)現(xiàn)短期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),很多企業(yè)往往采取跑馬圈地的方式對(duì)全國(guó)市場(chǎng)
許多成功的OTC品牌企業(yè),成功的方法幾乎都是高空廣告+商務(wù)運(yùn)營(yíng)為主,商務(wù)經(jīng)理占主導(dǎo),工作輕松,常言道“夾著包,吃頓飯,喝瓶酒,唱首歌,泡個(gè)妞,搞定單”,最后這種以商務(wù)運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的模式為實(shí)現(xiàn)短期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),很多企業(yè)往往采取跑馬圈地的方式對(duì)全國(guó)市場(chǎng)、渠道和終端進(jìn)行廣覆蓋,而不考慮自身的資源能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這樣的企業(yè)往往陷入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的陷阱,很有點(diǎn)像國(guó)際上經(jīng)濟(jì)理論“中等收入國(guó)家陷阱”那樣欲速則不達(dá)。 面對(duì)變化,我認(rèn)為要改變OTC品牌企業(yè)當(dāng)前的困境,必須改變以商務(wù)運(yùn)營(yíng)為圓心的營(yíng)銷(xiāo)模式,變?yōu)橐越K端動(dòng)銷(xiāo)為圓心的營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)重心下沉,公司資源配置下沉。具體的一攬子計(jì)劃包含:終端一體化為主的配置,渠道變革適應(yīng),普藥直供新模式,品牌品種基礎(chǔ)上的普藥產(chǎn)品線規(guī)劃,品牌品種的快速打造方法,OEM模式解決產(chǎn)品源等等。
大多品牌OTC企業(yè)都存在產(chǎn)品儲(chǔ)備不足的問(wèn)題,怎么解決呢?可以通過(guò)OEM模式創(chuàng)新來(lái)放大產(chǎn)品資源。電視劇《潛伏》有句經(jīng)典臺(tái)詞:“有一種勝利叫做撤退,有一種失敗叫做占領(lǐng)”,在新的OTC品牌企業(yè)變革之際我覺(jué)得可以改為“有一種勝利叫做改變,有一種失敗叫做堅(jiān)守”。
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有效放大產(chǎn)品資源可以簡(jiǎn)單用兩句話概括:第一句話:產(chǎn)品是基礎(chǔ)、隊(duì)伍是保障、決勝在終端、核心是品牌。第二句話:只有通過(guò)有效規(guī)劃,才能夠有效放大產(chǎn)品資源。產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知的載體,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)消者者承諾的載體,沒(méi)有產(chǎn)品,就沒(méi)有一切。自己的產(chǎn)品不夠怎么辦?那就需要OEM;自己的產(chǎn)品線不足,有些產(chǎn)品就需要進(jìn)行OEM。
OEM,也叫定牌生產(chǎn),或者貼牌生產(chǎn),英文全稱(chēng) Original Equipment Manufacturing,意即原始設(shè)備制造商。OEM 生產(chǎn)在制造行業(yè)里儼然已經(jīng)是耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)概念了,很多知名廠商采用這種方式迅速切入到行業(yè)里獲取利潤(rùn),而具備較好生產(chǎn)能力卻缺乏品牌和渠道的代工廠也樂(lè)于專(zhuān)注于生產(chǎn)過(guò)程。OEM這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)制造資源的整合,以較低的生產(chǎn)資源投入體現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的市場(chǎng)屬地化,大大節(jié)約物流成本,在快銷(xiāo)品、IT等行業(yè)被廣泛采納。OEM模式的成功,對(duì)藥品行業(yè)深有啟發(fā),多年來(lái),以貼牌形式的類(lèi)OEM在醫(yī)藥行業(yè)有所發(fā)展,令眾多不凡大藥企趨之若鶩,不斷下水,但魚(yú)目混珠、淺礁暗涌,真正涉水到岸、形成規(guī)模、獲得利潤(rùn)、在藥界OEM形成影響力的貼牌企業(yè),鳳毛麟角。
要操作完善,真正成為品牌企業(yè)的產(chǎn)品“軍火庫(kù)”,成為品牌產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,它就需要解決哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行OEM?怎么給代加工企業(yè)過(guò)招?OEM產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到位?自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進(jìn)行平衡?一系列的問(wèn)題都要想明白,實(shí)戰(zhàn)中要注意5個(gè)方面。
1、OEM產(chǎn)品、藥廠的甄選
品牌企業(yè)要指定專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)負(fù)責(zé),最好是做過(guò)藥品銷(xiāo)售從第一線起來(lái)的人。他們要以藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)在全國(guó)各大國(guó)藥展會(huì)上、在電視廣告上、在網(wǎng)絡(luò)廣告上、在墻體廣告上,找出適宜自己品牌企業(yè)銷(xiāo)售模式運(yùn)作的品種。
還要從消費(fèi)者的角度,尋聽(tīng)自己市場(chǎng)一線銷(xiāo)售人員從營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上反饋來(lái)的對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品需求的呼聲。
品種確定后,開(kāi)始在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上收集生產(chǎn)企業(yè),利用已有的人脈資源與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系,以了解生產(chǎn)企業(yè)的管理文化、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)品貼牌生產(chǎn)的意愿。綜合分析:在產(chǎn)能上、在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)上、在配合度上,在地域上,是否能達(dá)到自己公司的營(yíng)銷(xiāo)需求。
每一個(gè)OEM產(chǎn)品從甄選到有合作意向藥廠的敲定,少則需要耗費(fèi)一個(gè)月,多則兩三月時(shí)間,甚至更長(zhǎng),目的是確保每個(gè)選擇的產(chǎn)品都具備一定有市場(chǎng)潛力。
2、OEM產(chǎn)品總代理合同的簽訂
在敲定合作意向的藥廠中,根據(jù)產(chǎn)品的用法用量信息,確定產(chǎn)品合作規(guī)格、合作價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量是合同簽訂首要談定的先決條件,也是合同內(nèi)容的重中之重,同時(shí)質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員與財(cái)務(wù)核算人員針對(duì)擬合作品規(guī)進(jìn)行價(jià)格核算,給意向藥廠定出一個(gè)雙方都能接受合理性價(jià)格,讓意向藥廠體會(huì)到一個(gè)共贏發(fā)展的機(jī)會(huì),堅(jiān)定與企業(yè)合作的信念。
一份OEM產(chǎn)品總經(jīng)銷(xiāo)合同簽訂下來(lái),少則一個(gè)月,長(zhǎng)則三個(gè)月,需經(jīng)歷反復(fù)細(xì)致的談判。
3、OEM產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
合同的簽訂,下一步的關(guān)鍵就是包裝圖案、風(fēng)格的設(shè)計(jì)。
合同的簽訂后,公司的質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員就要開(kāi)始對(duì)接產(chǎn)品,跟蹤:包裝設(shè)計(jì)、包裝定稿時(shí)間進(jìn)度。稿件設(shè)計(jì)一定是公司設(shè)計(jì)部考慮進(jìn)自己公司的VIS系統(tǒng)以及企業(yè)文化、商標(biāo)等等要素,最少外表看起來(lái)與自己公司的系列產(chǎn)品沒(méi)多大區(qū)別。
OEM產(chǎn)品包裝材料從開(kāi)始設(shè)計(jì)到OEM藥廠、公司企劃部與質(zhì)量部三方校稿確認(rèn),一般來(lái)講花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),部分省份還需要送省藥監(jiān)部門(mén)備案。
4、OEM產(chǎn)品生產(chǎn)
前面三項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成,開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)階段,生產(chǎn)階段包含:采購(gòu)合同的下達(dá),原輔包裝材料采購(gòu)、檢驗(yàn),投產(chǎn)至成品完成,成品檢驗(yàn)、在線取樣成品送仁和檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)、發(fā)貨。
OEM產(chǎn)品采購(gòu)合同的下達(dá),意味著公司質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員必須不斷深入了解OEM產(chǎn)品工藝規(guī)程、質(zhì)量控制點(diǎn)、批次數(shù)量、生產(chǎn)周期,這些的掌握只是對(duì)產(chǎn)品的基本信息了解。OEM產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備能否順利開(kāi)展,還需要對(duì)OEM企業(yè)文化、老板配合程度做進(jìn)一步的了解與溝通,這是原輔包裝材料采購(gòu)質(zhì)量層次、到位準(zhǔn)時(shí)性、檢驗(yàn)及時(shí)性的有力保證。
原輔料檢驗(yàn)合格,開(kāi)始進(jìn)入生產(chǎn)階段,這個(gè)階段是公司質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員在線監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)工作,質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員在線對(duì)原輔料質(zhì)量的監(jiān)控、取樣,特別是中藥材原料,現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的中藥材質(zhì)量三六九等,有GAP種植的道地藥材,有異地移植的藥材,有非藥用部位充當(dāng)要用部位,有非藥用部位等雜質(zhì)嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)兩三倍、或更高的比率,有水分嚴(yán)重超標(biāo),有霉變、蟲(chóng)蛀、霉變、走油、敗油、風(fēng)化等等,這都是我們質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員火眼晶晶,識(shí)別真?zhèn)危唤o任何OEM做小動(dòng)作的機(jī)會(huì)。
在成品含量檢測(cè)方面,特別是化學(xué)藥品,因?yàn)橄M(fèi)者都知道,化藥藥效來(lái)的快,來(lái)得快的根源在于有效成分含量高,所以要求各化學(xué)藥品含量測(cè)定必須在標(biāo)示量的99%~105%之間;
在OEM產(chǎn)品包裝材料材質(zhì)方面,所有紙盒由公司指定的印刷廠印刷,紙盒材質(zhì)得以保證,說(shuō)明書(shū)、紙箱材質(zhì)我們有明確參數(shù)規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)材質(zhì)質(zhì)量。
在OEM產(chǎn)品內(nèi)外包裝細(xì)節(jié)上必須符合品牌企業(yè)的品質(zhì):鋁塑板毛邊現(xiàn)象,復(fù)合套袋嚴(yán)密性、平整性,復(fù)合套袋、紙盒、紙箱打印三期、流水碼美觀度、口服液、塑瓶瓶貼位置、每箱放置檢驗(yàn)報(bào)告單、外箱兩側(cè)面貼二維碼位置等等都有明確要求。
5、跟蹤OEM產(chǎn)品銷(xiāo)售
OEM產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),目的是滿足市場(chǎng)銷(xiāo)售,只有滿足了市場(chǎng)銷(xiāo)售,產(chǎn)品才體現(xiàn)出了價(jià)值,而一半市場(chǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的交貨時(shí)間、數(shù)量非常敏感,保質(zhì)、保量、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨是質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)員的天職,是工作的重中之重。
每個(gè)OEM產(chǎn)品投放到市場(chǎng)都要不間斷的跟蹤,主要跟蹤產(chǎn)品的包裝、消費(fèi)者的投訴、反饋的效果等等。主要注意在市場(chǎng)是否暢銷(xiāo)?藥品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)?是否需要在擴(kuò)大產(chǎn)能?下一次需要做什么樣的改進(jìn)?
對(duì)于OEM,品牌OTC藥企管理者可以更多地去領(lǐng)會(huì)和吸納其整合互補(bǔ)、巧妙組合、出奇制勝、靈活應(yīng)對(duì)的思維邏輯,可以站在資本、研發(fā)、生產(chǎn)、原料供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多重視角,進(jìn)行更廣闊的資源整合??梢蚤_(kāi)展委托供應(yīng),與合作的企業(yè)在原料方面向上游生產(chǎn)廠家集中采購(gòu),贏得更低的價(jià)格,并在一線市場(chǎng)并肩競(jìng)爭(zhēng)。亦可開(kāi)展委托研發(fā),將好的創(chuàng)意或原料資源委托給有較強(qiáng)研發(fā)能力的企業(yè),置換其現(xiàn)成的閑置產(chǎn)品,共享市場(chǎng)成果。還可進(jìn)行市場(chǎng)部和一線市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的資源置換,相互委托,達(dá)成協(xié)議等等。在信息開(kāi)放、發(fā)展多元化的今天,行業(yè)內(nèi)不少值得津津樂(lè)道的成功發(fā)展案例都源于合作,譬如OEM,其值得開(kāi)展合作的邏輯永遠(yuǎn)充滿魅力。
說(shuō)到底,品牌OTC企業(yè)OEM可供操作的方向很多,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,操作得當(dāng),就有可能成為OEM某個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)的“大黃蜂”甚至是“擎天柱”,但成為哪一類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)高手,不是憑空想象,須立足實(shí)際,否則,品牌OTC企業(yè)求新變形的決策就會(huì)遭遇挫敗。
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