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職場上如何做到說話不傷人

2013-01-07 10:54 來源:獵才醫(yī)藥網(wǎng) 點(diǎn)擊:

核心提示: 現(xiàn)在很多人反應(yīng)職場壓力過大,大多數(shù)人的職場壓力來自于交流溝通不暢,由于缺乏語言技巧經(jīng)常出現(xiàn)事情沒辦成反而傷害了他人的情況。在職場中交流不暢不但會(huì)影響工作效率,還會(huì)使自己身心疲憊壓力劇增。

 現(xiàn)在很多人反應(yīng)職場壓力過大,大多數(shù)人的職場壓力來自于交流溝通不暢,由于缺乏語言技巧經(jīng)常出現(xiàn)事情沒辦成反而傷害了他人的情況。在職場中交流不暢不但會(huì)影響工作效率,還會(huì)使自己身心疲憊壓力劇增。日本心理學(xué)專家提醒,如果在職場上遭遇這種困境,就要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的不良思維方式和處世態(tài)度,努力做到與他人順暢的溝通。

    一般來說壓力增大導(dǎo)致的不良思維有以下幾種表現(xiàn)

    1.慣性思維嚴(yán)重。

    2.惴惴不安,擔(dān)心自己被人厭惡。

    3.總是覺得...是應(yīng)該的(理所當(dāng)然的)

    4.消極悲觀,妄下定論。

    5.把什么事都和自己聯(lián)系在一起。

    6.獨(dú)斷專行,不聽從他人的建議,墨守陳規(guī)。

    解決辦法

    1.改掉墨守成規(guī)的思維方式,從多個(gè)角度看待問題。

    2.學(xué)會(huì)換位思考,想一下如果自己處在對(duì)方的位置上如何看待共同面對(duì)的問題。

    3.不要鉆牛角尖,凡事得過且過。

    說出的話既不傷害他人,又能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思,這是一種語言技巧。該技巧涉及5各方面。比如說本來你已經(jīng)很繁忙,結(jié)果上司又給了你一個(gè)新的項(xiàng)目資料,讓你盡快完成你會(huì)怎樣答復(fù)?

    ①狀況描寫(我現(xiàn)在正在做本周五需要的會(huì)議資料)

    ②心情描寫(這個(gè)工作我一定要負(fù)責(zé)到底,您拿來的新文件也很有意思,您能信任我我很高興)

    ③理解對(duì)方的意思(周五上午之前如果MTG結(jié)束了,我就立刻開始著手弄新資料)

    ④想法和期望(您看在周二的時(shí)候我先列個(gè)提綱怎么樣)

    ......

    如果你按照這樣的順序和上司交流他一定會(huì)非常欣然的接受你的建議。

    實(shí)際上自己的心情因素才是職場壓力的元兇,如果能夠?qū)⑸鲜龅膶?duì)應(yīng)方法靈活運(yùn)用,那么你的職場生活一定會(huì)順暢很多。建議大家在職場中時(shí)常反省自己的言行和思維方式是否恰當(dāng),這樣會(huì)讓你在職場中擺脫壓力獲得更高的人氣。

Tags:職場 交流溝通

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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