我與管理的約會(huì)(6)——打誰(shuí)的屁股
約會(huì),自然充滿了神秘,也有變數(shù),約會(huì)能否成功,取決于各個(gè)方面,縱然有周瑜的智慧,關(guān)鍵時(shí)刻也有“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,還得請(qǐng)諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會(huì),也就是在娛樂(lè)的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來(lái)解決實(shí)際管理問(wèn)題。當(dāng)然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運(yùn)氣了,當(dāng)然收獲的還是死老鼠。《趙梅陽(yáng):我與管理的約會(huì)》系列文章,系筆者多年管理咨詢實(shí)踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時(shí),不要有自我框架下的道德高度,長(zhǎng)期接受的意識(shí)形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào),還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)……,對(duì)我進(jìn)行口誅筆伐,以及口吐諸多動(dòng)物的生殖器的字眼,我一概不與你約會(huì)。約會(huì)的企業(yè),人名,有時(shí)進(jìn)行了處理,敬請(qǐng)諒解,此為《趙梅陽(yáng):我與管理的約會(huì)》之序。
在咨詢管理過(guò)程中,涉及到團(tuán)隊(duì),一般是項(xiàng)目經(jīng)理帶上幾個(gè)兵,就成了一個(gè)組織了。公司如何給這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理配備人力呢,這是一個(gè)大問(wèn)題。在眾多咨詢公司中,項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢師、助理咨詢師、項(xiàng)目秘書的矛盾層出不窮。作為公司管理人員,時(shí)刻要處理各種團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,筆者在此談?wù)勛约旱奶幚碇馈?/p>
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員均希望團(tuán)隊(duì)把事情弄糟,那么問(wèn)題一定出在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)身上,對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō),就是項(xiàng)目經(jīng)理。很多項(xiàng)目經(jīng)理不明白為什么這么多白眼狼,恩將仇報(bào)。其實(shí)我推測(cè)不背離三種情況:情形一,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有能力,成員希望項(xiàng)目做咂,把領(lǐng)導(dǎo)哄下馬,自己才有可能脫離水深火熱中;情形二,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有肚量,好的利益均被領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)領(lǐng),鍛煉的機(jī)會(huì)也被領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)占,可以鍛煉匯報(bào)的機(jī)會(huì)全部被獨(dú)吞;情形三,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有德行,一旦出了問(wèn)題,就把責(zé)任推給咨詢師,一旦有功勞,就自己獨(dú)占;總而言之,團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)跟著沒(méi)有希望,所以還不如來(lái)個(gè)敗朝天,還有點(diǎn)希望改觀。因此每每遇到這種問(wèn)題,我就拿項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)導(dǎo),從這三方面入手。逐步分析,逐項(xiàng)改觀。
在利益分配上,項(xiàng)目經(jīng)理有著絕對(duì)的權(quán)利,但是如果權(quán)利沒(méi)有用到恰到好處,則適得其反。很多時(shí)候人也體現(xiàn)了,你讓我一尺,我敬你一丈。在項(xiàng)目分配上,我讓每位成員自己寫下自己的貢獻(xiàn)比例,再將所有的加起來(lái),如果超過(guò)100%,我會(huì)讓他們通氣后再寫,讓他們自己達(dá)成一致。我根據(jù)這個(gè)結(jié)果,再參考誰(shuí)的貢獻(xiàn)大,我將自己的那一部分割掉部分給予獎(jiǎng)勵(lì)。一旦這樣分割一次利益,第二次分割,每位成員都很謙虛,沒(méi)有第一次那么囂張了。當(dāng)然這也因人而定。
因此,每當(dāng)我遇到團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,利益分配的問(wèn)題,我毫不猶豫將問(wèn)題歸結(jié)在項(xiàng)目經(jīng)理身上。但是如果項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到勢(shì)不兩立的情況下,我也只能取項(xiàng)目經(jīng)理而舍項(xiàng)目成員了,當(dāng)然我是將項(xiàng)目成員調(diào)職另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
期間最怕就是項(xiàng)目經(jīng)理的肚量太少,配置水平高的成員,就嫉妒,配置水平低的成員,有時(shí)就看不上。因而只能配備水平比他稍微低點(diǎn),又比較聽(tīng)話的那一類。但反過(guò)來(lái),別人可能不服他,這又是一個(gè)問(wèn)題。因此項(xiàng)目的配備,出現(xiàn)問(wèn)題打誰(shuí)的屁股,這是一個(gè)整體調(diào)配的問(wèn)題,決不能簡(jiǎn)單的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。需要考慮成員的性格與專業(yè),如果有女咨詢師,還要考慮男女搭配的問(wèn)題,如果在項(xiàng)目上產(chǎn)生了畸形的情調(diào)(除掉正常的戀愛(ài),自己去思索……),那就只有用物理的分離方法了。
約會(huì)收獲:看看管理咨詢項(xiàng)目,可以想到其他的管理,出了問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,有了成績(jī)都是下屬的成績(jī),給予發(fā)展空間,沒(méi)有管不好的團(tuán)隊(duì)。
作者系管理咨詢專家趙梅陽(yáng)
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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