談翡翠學(xué)堂——我與管理的約會（45）

約會，自然充滿了神秘，也有變數(shù)，約會能否成功，取決于各個方面，縱然有周瑜的智慧，關(guān)鍵時刻也有“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，還得請諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會，也就是在娛樂的基礎(chǔ)上，能聊則聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此來解決實際管理問題。當(dāng)然，如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事，那就是你的運氣了，當(dāng)然收獲的還是死老鼠?！囤w梅陽：我與管理的約會》系列100個主題，系筆者多年管理咨詢實踐，在剪刀加膠水的熏陶下，在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下，還有在……下，筆者自成體系的一系列小文。因此，在欣賞（糟蹋）文字的同時，不要有自我框架下的道德高度，長期接受的意識形態(tài)，以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào)，還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢……，對我進(jìn)行口誅筆伐，以及口吐諸多動物的生殖器的字眼，我一概不與你約會。約會的企業(yè)，人名，有時進(jìn)行了處理，敬請諒解，此為《趙梅陽：我與管理的約會》之序。

為了更好教育投資者，引導(dǎo)翡翠投資者投資，高端奢侈品的投資更多的是一個引導(dǎo)的消費，理性的消費?；诖四康?，開通“翡翠學(xué)堂”尤為重要。翡翠學(xué)堂包括六大主題：翡翠溯源、翡翠材質(zhì)、翡翠鑒賞、翡翠工藝、翡翠消費、翡翠投資。對公司的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的專項分工，如公司采購人員分別負(fù)責(zé)翡翠材質(zhì)、翡翠工藝板塊，如公司的行政人員負(fù)責(zé)翡翠溯源、翡翠投資，如公司的銷售人員負(fù)責(zé)翡翠消費和翡翠鑒賞。

采取定期的主題講座和非定期的沙龍。由于高端奢侈品消費的特殊性，對生活品質(zhì)的追求，公司定期通過短信平臺，網(wǎng)絡(luò)郵件、信息平臺定期向客戶發(fā)布講座和沙龍的內(nèi)容和時間，以及邀請的行業(yè)大師。

購買各種與翡翠相關(guān)的書籍，包括佛與翠結(jié)緣的書籍。市面上翡翠的書籍也基本是這幾類，按圖索驥。提供相關(guān)的音像材料，如與“賭石”相關(guān)的均可以納入。并在公司的電視上公開放映，對前來踏入學(xué)堂的客戶起到潛移默化的作用。

提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境，談笑有鴻儒，往來無白丁，提供各種飲品，包括點心、咖啡、果汁、茶水等。

組織各種比賽，對于在翡翠學(xué)堂有突出貢獻(xiàn)的，給予獎勵，有些是榮譽證書，有些是合影，有些是可以免費佩戴一段時間的翡翠。

進(jìn)行各種實盤的鑒賞，組織進(jìn)行鑒寶，估值。

通過以上的活動，翡翠學(xué)堂給公司帶來一股文化氣息，帶來人氣，給公司贏得聲譽。

約會收獲：學(xué)堂的作用是無窮的，將這種作用移植到商業(yè)上，必將發(fā)揮很大的威力。 

談翡翠投資——我與管理的約會（46）

談翡翠投資，我們用“瘋狂的石頭”

從2002年到2012年,上證指數(shù)10年“零漲幅”。如果您放眼國際，看看其它幾個主要證券市場，如道瓊斯、納斯達(dá)克等指數(shù)，中國依然是“跌幅冠軍”。房地產(chǎn)已經(jīng)“瘋狂”十年了，價格雖然受諸多影響，但是嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢讓地產(chǎn)投資充滿變數(shù)。改革開放30年，老百姓擁有高達(dá)30萬億的閑置資金，如何來安排，成為牽動億萬中國人的一塊心病。我們設(shè)想一下，如果存銀行，通貨膨脹導(dǎo)致資產(chǎn)貶值；如果去炒股，風(fēng)險很大，可能又是一個連續(xù)的零漲幅；如果進(jìn)行基金、黃金、外匯、藝術(shù)品投資，那則需要專業(yè)人士指導(dǎo)；如果做傳統(tǒng)生意，不懂行就意味著風(fēng)險很大，與此同時，零散的資金很難進(jìn)入一些高成長、高回報的投資領(lǐng)域。

當(dāng)社會一些主流投資碰壁的時候，我們的投資決策應(yīng)該是盡量減少手中現(xiàn)金和儲蓄存款的數(shù)量，以儲蓄替代型產(chǎn)品來代替銀行儲蓄，以實物形式存在的珠寶翡翠等，將可能因為通貨膨脹的因素而獲得價格的快速上升。

翡翠——最具有投資價值的品種

中國已成為全球第二大奢侈品消費大國，翡翠更加彰顯其投資與收藏價值。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，中國奢侈品市場的年銷售額超過35億美元。中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長。中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志，翡翠成為這類人群投資收藏的首選。近十年來，各種拍賣會上，翡翠屢創(chuàng)天價。翡翠市場看好的主要原因是好翠越來越少，翡翠的價格飆升10倍，銷售額平均每年增長30%以上?！?/p>

翡翠——保健作用與美觀享受并存，人養(yǎng)玉三年，玉養(yǎng)人一輩子，翡翠的保健作用日益得到人們認(rèn)可，翡翠給人以美的享受，還能促進(jìn)人體健康的作用。早在2000多年前，我們的祖先就將玉石用于醫(yī)療保健。如《神農(nóng)本草》、《本草綱目》等古代醫(yī)藥名著中都有記載：玉石有“除中熱，解煩懣，潤心肺，助聲喉，滋毛發(fā)，養(yǎng)五臟，安魂魄，疏血脈，明耳目”等療效；有106種玉石用于內(nèi)服外敷的治病方法。還記載：玉石若“久服耐寒暑，不饑餓，不老成神仙”。

翡翠——稀缺與需求決定升值趨勢

翡翠產(chǎn)地單一、形成條件特殊，資源稀缺，需求量增大，成為翡翠升值的決定因素。翡翠的形成需要一種相當(dāng)難得甚至自相矛盾的環(huán)境，要求極高的壓力和較低的溫度。在全世界，能滿足翡翠形成要求的地質(zhì)環(huán)境只有緬甸北部一個極小的地區(qū)，因此翡翠的儲量非常稀小。資源稀缺，需求增大。翡翠資源瀕臨枯竭，物以稀為貴。世界上能達(dá)到寶石級翡翠礦山也只有緬甸一處。由于過度的開采，隨著國內(nèi)外翡翠首飾及其投資收藏市場的不斷擴(kuò)大，而造成翡翠初級原料供應(yīng)短缺。翡翠資源具有不可再生性，而社會需求卻是有增無減，從長期來看，這種供求關(guān)系決定了翡翠不斷走高的市場價格。

翡翠——更易儲值與收藏

相對與其它藝術(shù)品來說，翡翠更具儲值性與收藏性，成為翡翠升值的重要參考要素。翡翠是一種高價值的寶石，為古今玉石之王；與字畫、古籍相比，翡翠更便于保存，且得到世界的公認(rèn)；與房子、汽車和紅木家具這類“硬貨”相比，它易于濃縮和轉(zhuǎn)移資產(chǎn)；與其他收藏品種相比，翡翠升值明顯，又具有極高的鑒賞價值。正是由于翡翠具有很強的內(nèi)在價值，因此不會象其它投資品種那樣因為社會、經(jīng)濟(jì)的動蕩而貶值，具有很強的保值性與升值空間。

翡翠投資風(fēng)險——貨不真成為其最大投資風(fēng)險

由于翡翠投資的獨特性和專業(yè)性強等特點，必須要求翡翠玉石要保證質(zhì)量，至少是天然的未經(jīng)處理的玉石，即俗稱的“A貨”翡翠。保真是所有收藏和投資行為的前提，看上去類似的翡翠，A貨和B、C、D貨的價格相差迥異，只有A貨有升值空間，其他均無升值可言。因此，保證所收藏和投資的是未經(jīng)任何人工處理的天然A貨翡翠是很重要的。在珍園文化，真實已經(jīng)鑒定，稀缺無法復(fù)制，所有產(chǎn)品均經(jīng)過國家機(jī)構(gòu)鑒定，出具檢驗證書。同時，越來越多的偽冒品和類似翡翠的寶石在市場上出售，充當(dāng)翡翠，因而作為初次進(jìn)入這個行業(yè)者，應(yīng)提高警惕，避免買假貨。由于翡翠的價格受色澤、做工、重量等諸多因素影響，在購買時一定要索取國際公認(rèn)的鑒定書，以確保翡翠的品質(zhì)與價值。

翡翠投資風(fēng)險——價不實將使投資收益大打折扣

對于翡翠的價格問題，由于業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，主要還得根據(jù)貨品的質(zhì)地和稀缺性來評定價格。一般來說，在大型商場購買的翡翠，雖然在質(zhì)量上有了一定的保障，但是好貨也不便宜，作為投資，如果高位進(jìn)去，也就沒有短線乃至中線投資的必要了。投資翡翠，首先要保證翡翠材質(zhì)本身的品質(zhì)，或色美，或種佳，或工優(yōu)，至少有一點所長；其次考慮合理的價格。如果色種工俱全，價格合理則為翡翠投資的最佳選擇。

翡翠投資策略——博覽群書，提高認(rèn)識

先武裝自己，做一個充實的翡翠知識研究者，學(xué)習(xí)有關(guān)翡翠知識，向書本學(xué)習(xí)或積極參與各種有關(guān)翡翠的講座、研習(xí)、珠寶展覽會、學(xué)術(shù)交流會等各項有關(guān)翡翠的活動，多和寶石專家、學(xué)者、收藏家、從業(yè)者、消費者等接觸，進(jìn)而培養(yǎng)自身對翡翠的知識及經(jīng)驗。在此方面，諸如珍園開通了翡翠學(xué)堂，專門為前來的消費者普及專業(yè)知識，提高鑒賞水平，培養(yǎng)興趣。

翡翠投資策略——循序漸進(jìn)，精品至上

翡翠的研究與投資，絕非一朝一夕可成。對翡翠的認(rèn)知不足，而急促投入，風(fēng)險就會很大。買精不買多，收藏翡翠中的精品。在國際市場，高品質(zhì)的翡翠漲價最為明顯，在近20年來上漲了幾十倍，所以收藏一定要以各種翡翠的精品為主。想取得投資翡翠收益的最大化，在收藏與投資時，應(yīng)以中高檔品種和中長期操作為主，精品、高檔的翡翠才最有投資價值，低端產(chǎn)品的投資回報率受不確定因素影響較大。翡翠在品牌、設(shè)計、工藝、款式創(chuàng)新等方面的附加值也是決定其價值今后高低的重要因素之一。如能收藏著名品牌的翡翠，其品牌的附加值與影響力，可使升值空間更為廣闊。

翡翠除本身的珍貴外，其設(shè)計款式、雕琢工藝的附加值亦是投資收藏時評估其價值的重要因素，目前我國珠寶工藝界大師級人才越來越匱乏，有些珠寶首飾與工藝品已是絕版，越是工藝性強的作品，越是機(jī)器無法代替的工藝，以及在款式、題材方面具有特色、出自名家之手的，其升值空間就越大。

翡翠投資策略——積累人脈，長線投資

盡量多去認(rèn)識一些業(yè)內(nèi)人士，如珠寶玉石專家、學(xué)者、收藏家、從業(yè)者、消費者等，讓你周圍的人知道你在研究及收藏翡翠，讓他們成為你的朋友，因為這些人有可能是您以后的貨源或客戶。同時做好長線投資的準(zhǔn)備與良好的心態(tài)，翡翠的投資長久以來其回報率一直呈穩(wěn)定增長趨勢，但其本身特性及市場的需求特點決定了投資翡翠不可能立刻就能有回報，需要時間的過程，一般也需持有至少1至2年。投資翡翠需以平常心待之，避免大起大落對人心理上的沖擊，前提可以是因為喜歡或者是興趣所在，其次才是以盈利為目的。一般翡翠都得收藏3年以上，會有約50%的增值，甚至一倍，翡翠投資不能有投機(jī)心理。

翡翠投資策略——把握貨源，掌握趨勢

如果有幸直接從珠寶加工廠、加工工藝師取得、或者直接委托工廠訂制，這是比較理想的收藏渠道，也是今后高檔翡翠銷售的主要發(fā)展趨勢，但這并不是大多數(shù)人能輕易辦到的。

也可以通過珠寶行家、專家協(xié)助，或從珠寶翡翠中間人、珠寶翡翠經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等處購進(jìn)，能得到較好的服務(wù)與專業(yè)化的把握，但是由于目前我國的珠寶翡翠經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)很不發(fā)達(dá)，收藏的范圍也受到限制。

從翡翠專賣店、專柜內(nèi)購得，這是目前購進(jìn)珠寶的主要渠道，但從此渠道購進(jìn)需要自身具有較高的鑒賞水平與專業(yè)知識，同時商業(yè)中間環(huán)節(jié)的利潤也對今后的升值不利，同時也要特別注意商家的信譽，選購時一定要去信譽高的正規(guī)商店購買。

從拍賣會上購進(jìn)，目前是高檔翡翠流通比較集中的環(huán)節(jié)，同時也有機(jī)會取得一些物美價廉的東西。一般的投資者可以從專賣店、專柜處煉眼力，拍賣會淘精品。而資深投資與收藏者則是需要復(fù)合式的全方位的，從各種渠道尋求自己中意的藏品。

約會收獲：如果誰說已經(jīng)把握了“瘋狂的石頭”，那么說明了他已經(jīng)成了“瘋狂的石頭”，這是一個經(jīng)驗加悟性的行業(yè)，是一個聽起來水很深的行業(yè)，也是一個一不小心賺大錢的行業(yè)，當(dāng)然，你如果有錢沒有地方花，那么投他，肯定有你一席之地。

成長型企業(yè)——我與管理的約會（47）

企業(yè)咨詢，均是大手筆，國內(nèi)很多咨詢公司，自詡少于多少多少的單子不接，筆者對于成長型企業(yè)，則給予額外的關(guān)照。

一、咨詢角度的成長型企業(yè)

首先要對成長型企業(yè)進(jìn)行界定,參照統(tǒng)計局，參考上深主板、創(chuàng)業(yè)板，結(jié)合咨詢實踐，筆者給出了一個從咨詢角度劃分的成長型企業(yè)，所謂成長型企業(yè)，主要是指初創(chuàng)或成立時間不長的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模相對有限，但成長潛力好的各類企業(yè)。具體可以從制造業(yè)、經(jīng)銷類、服務(wù)類三類上來分。

制造類企業(yè)：年銷售額2000萬以上，2億以下；

經(jīng)銷類企業(yè)：年銷售額1億以上，10億以下；

服務(wù)類企業(yè)：營業(yè)收入1000萬以上，1億以下。

本業(yè)務(wù)主要面對的是具有成長動力的民營企業(yè)，外資企業(yè)及其他形式的實體。

二、成長型企業(yè)需求特點

咨詢需求全面：成長型企業(yè)往往難以對咨詢需求進(jìn)行準(zhǔn)確定位，企業(yè)再成長過程中會遇到各方面的問題，從企業(yè)業(yè)務(wù)方向到組織架構(gòu)，從高管分工到業(yè)務(wù)人員考核等等，咨詢需求比較全面。采用與大企業(yè)相同的咨詢模式難以取得收效。

咨詢實效性較強：成長型企業(yè)咨詢成果不以咨詢報告為依托，主要體現(xiàn)在高層的直面互動、一系列篇幅不長但可執(zhí)行的公司執(zhí)行性文件，以解決問題為目標(biāo)。

三、咨詢企業(yè)的選擇

一般來說，企業(yè)選擇咨詢，相當(dāng)于買方市場，主動地位，但是，需要尋求成長性咨詢師絕非易事。因此，這種咨詢企業(yè)可遇不可求，要符合一些特征。

行業(yè)特點：行業(yè)企業(yè)分散，但具有良好發(fā)展前景……

企業(yè)基礎(chǔ)：業(yè)務(wù)集中，具備一定基礎(chǔ)條件，有可能成為未來的行業(yè)龍頭……

爆發(fā)力：企業(yè)成長迅速……

企業(yè)家選擇：具備企業(yè)家精神，企業(yè)家綜合素質(zhì)……

四、咨詢的原則

1、創(chuàng)造性原則，人無我有，開天辟地。

2、主次有序原則，不要面面俱到，但一定要抓住主要矛盾，解決主要問題。

3、模塊化原則，給予細(xì)分，模塊劃分不循規(guī)蹈矩。

4、簡單化原則，正式的文件包裝就免了，戴很大的帽子的文字就免了。

五、成長型企業(yè)咨詢特點

中小企業(yè)成長咨詢一般以一年為期。

年初與年末為咨詢工作相對集中的階段。

對項目經(jīng)理要求更高，專業(yè)技能、知識面廣、應(yīng)變能力強，按照曾經(jīng)的同事調(diào)侃的那樣，能上與老板指點江山（吞云吐霧），調(diào)侃天下，下與工人打成一片（插科打諢），不分你我。

六、成長型企業(yè)咨詢項目主要內(nèi)容

1、發(fā)展定位，包括企業(yè)戰(zhàn)略定位，明確企業(yè)存在的意義、任務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)方向，明確企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，避免業(yè)務(wù)發(fā)散，實現(xiàn)業(yè)務(wù)聚焦。發(fā)展目標(biāo)，銷售目標(biāo)，市場地位等，戰(zhàn)略性指標(biāo)開發(fā)。工作方法，與企業(yè)家密切溝通為主要方式，以使公司定位建立在企業(yè)的積累上；聯(lián)合召開項目組與企業(yè)高層頭腦風(fēng)暴會；對行業(yè)價值鏈進(jìn)行總體、簡要分析，以與企業(yè)的理解互為補充；與專門的戰(zhàn)略項目不同，不對業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析。工作成果是3-5PPT或1-2頁WORD，行業(yè)分析簡報（不超過20PPT)，成果主要體現(xiàn)在年度計劃中。

2、管理平臺，包括企業(yè)組織框架，組織框架圖，崗位設(shè)置，關(guān)鍵崗位職責(zé)，落實高層、主要中層的基本崗位職責(zé)，關(guān)鍵管理制度，針對公司的實際需求，制定簡單、實用的關(guān)鍵管理制度。工作方法，與企業(yè)家交流，制定公司組織架構(gòu)；與相關(guān)高層交流，制定關(guān)鍵崗位職責(zé)與關(guān)鍵管理制度，制度簡單、有效。不采取地毯式訪談模式。公司定位與組織高度吻合，因事定崗與因人定崗相結(jié)合。工作成果，組織框架：“一張紙”原則。崗位職責(zé)：不超過15項，10項以內(nèi)為宜。管理制度：簡單明了，每項制度不超過2頁，1頁為宜。

3、制定年度計劃，年度主體思路，業(yè)務(wù)發(fā)展模式，年度業(yè)務(wù)發(fā)展方向，年度業(yè)務(wù)指標(biāo)分解。按部門，按產(chǎn)品，按行業(yè)，企業(yè)重大管理任務(wù)/技術(shù)發(fā)展/人力資源/財務(wù)預(yù)算/信息化。工作方法，由項目組制定年度計劃提綱，由企業(yè)完成制定工作；項目組與企業(yè)高層共同討論年度計劃內(nèi)容，并修訂。通過年度計劃明確年度任務(wù)、目標(biāo)與重點工作。工作成果，年度計劃：3頁紙以內(nèi)，WORD。

4、計劃執(zhí)行，高管任用，與現(xiàn)有候選對象交流，協(xié)助總經(jīng)理對關(guān)鍵崗位進(jìn)行任用，協(xié)助關(guān)鍵人才招聘，高管年度任務(wù)書，企業(yè)年度目標(biāo)分解，制定高管年度任務(wù)書（任務(wù)與薪酬對應(yīng)），關(guān)鍵崗位業(yè)績管理。考核辦法，年終對企業(yè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行業(yè)績評估。工作方法，根據(jù)成長型企業(yè)特點，建立開放、簡單的年度任務(wù)書體系；以與企業(yè)高管為重點工作對象：包括溝通、進(jìn)展跟蹤、能力培養(yǎng)等。工作成果，針對每個高管建立專題：高管職責(zé)，年度任務(wù)書，績效監(jiān)控，薪酬，會談紀(jì)要等；關(guān)鍵崗位專題/工作職責(zé)/考核辦法/績效監(jiān)控/薪酬等/制度。

5、商業(yè)模式與決策支持

商業(yè)模式：是一個逐步形成的過程，是企業(yè)創(chuàng)新與走向成熟的標(biāo)志。以企業(yè)家為主，咨詢將與企業(yè)家共同探索業(yè)務(wù)發(fā)展點，及時總結(jié)，以建立企業(yè)獨具特色的發(fā)展模式。重大決策支持：戰(zhàn)略機(jī)會把握：幫助企業(yè)家盡心決策分析，對企業(yè)遇到的戰(zhàn)略機(jī)會進(jìn)行把握，重大管理決策。工作方法，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)跟蹤；基準(zhǔn)分析與研究。工作成果，商業(yè)模式分析與總結(jié)：10PPT。主要體現(xiàn)在年度計劃與總結(jié)內(nèi)。

6、年度總結(jié)

年度總結(jié)：對企業(yè)年度業(yè)務(wù)、管理等工作進(jìn)行總結(jié)，包括經(jīng)驗與不足。來年計劃：在年度總結(jié)基礎(chǔ)上提出來年計劃框架。工作方法，數(shù)據(jù)梳理、分析，組織年度務(wù)虛會。工作成果，年度總結(jié)：3頁紙以內(nèi)，WORD。

七、成長型企業(yè)咨詢流程

八、成長性企業(yè)項目工作計劃

以快速有效的現(xiàn)場工作為主導(dǎo)，以頻繁的互動為手段

九、成長性企業(yè)項目投入

約會收獲：簡單、高效，看得見的成果，員工能感覺到是實在的提高，一旦長久，均成了企業(yè)家的朋友。