馬云、馬化騰“雙馬之戰(zhàn)”的硝煙開(kāi)始蔓延到了藥店連鎖行業(yè)。

4月29日，九州通在年報(bào)里表示，公司已與騰訊微信展開(kāi)一系列深入合作，開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了微信到線下藥店的O2O“藥急送”的業(yè)務(wù)功能，這也是醫(yī)藥行業(yè)與微信支付的首次親密接觸。

針?shù)h相對(duì)的是，與九州通幾乎同時(shí)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海王星辰連鎖藥店，則在今年4月底選擇了與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作。

資料顯示，2013年中國(guó)醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，全年交易規(guī)模達(dá)42.6億元，與2012年16億元的交易規(guī)模相比，增長(zhǎng)了166%。其中，平臺(tái)式B2C交易規(guī)模達(dá)到25.8億元，占比50.56%;自主式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站(醫(yī)藥B2C)的交易規(guī)模全年為16.8億元，占比39.44%。

醫(yī)藥電商化的腳步隨著“雙馬之戰(zhàn)”以不可阻擋之勢(shì)漸行漸近。

牽手雙馬

早在今年2月下旬，就有媒體曝出九州通與騰訊合作，不過(guò)九州通一直予以否認(rèn)。

九州通旗下的好藥師網(wǎng)站是市場(chǎng)傳聞的主角。2011年7月，京東注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，注資完成后，京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運(yùn)營(yíng)。不過(guò)由于合作陷入風(fēng)波，去年8月份京東將所持49%好藥師股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給九州通，交易價(jià)格不低于4.7億元。當(dāng)時(shí)京東對(duì)這筆交易回應(yīng)稱(chēng)，九州通與京東合作正常，京東好藥師的相關(guān)配送仍是京東。

不過(guò)在2013年年報(bào)中，九州通稱(chēng)將自己的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)發(fā)展與各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，但是針對(duì)與微信支付的合作則是實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

九州通在年報(bào)中稱(chēng)：除了在公司官網(wǎng)好藥師網(wǎng)站自主進(jìn)行銷(xiāo)售，公司還在京東商城、天貓、1號(hào)店、庫(kù)巴、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上藥店。此外，公司還在京東SOPL、京東SOP、天貓等開(kāi)通第三方商家交易業(yè)務(wù)平臺(tái)。報(bào)告期內(nèi)，公司旗下好藥師線上業(yè)務(wù)與微信進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作，報(bào)告期末陸續(xù)開(kāi)通了微信訂閱號(hào)“好藥師健康資訊”和微信服務(wù)號(hào)“好藥師”。

而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海王星辰也與阿里巴巴進(jìn)行了深度合作。海王星辰是目前國(guó)內(nèi)直營(yíng)門(mén)店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店，全國(guó)門(mén)店共計(jì)2000多家。依照這家公司此前披露的說(shuō)法，其在杭州和深圳地區(qū)的600家門(mén)店已經(jīng)率先接入條碼支付，用戶結(jié)賬時(shí)，只要打開(kāi)手機(jī)上的支付寶錢(qián)包，選擇“條碼支付”功能并出示手機(jī)，讓收銀員用條碼槍掃描，就可以完成付款。

海王星辰也是國(guó)內(nèi)首批建立成熟會(huì)員體系和涉水O2O的醫(yī)藥企業(yè)，它獲得了藥監(jiān)部門(mén)核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，現(xiàn)在則成為接入支付寶的首家醫(yī)藥零售商。

此間，阿里巴巴還聯(lián)手云鋒基金對(duì)中信21世紀(jì)進(jìn)行總額1.7億美元的戰(zhàn)略投資。阿里巴巴之所以斥重金入主21世紀(jì)，旨在拿到21世紀(jì)旗下河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺(tái)的網(wǎng)上藥品交易牌照。

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，海王星辰與九州通雖然一個(gè)是藥店零售企業(yè)，一個(gè)是醫(yī)藥配送企業(yè)，但是如今卻通過(guò)移動(dòng)電商成為了勢(shì)均力敵的對(duì)手，其背后的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是微信支付與支付寶支付在移動(dòng)端的較量。

北大縱橫醫(yī)藥行業(yè)中心高級(jí)醫(yī)藥合伙人史立臣告訴記者，目前醫(yī)藥移動(dòng)電商的競(jìng)爭(zhēng)主要還是表現(xiàn)為騰訊與阿里巴巴之間的競(jìng)爭(zhēng)，而歸根結(jié)底其實(shí)就是用戶移動(dòng)支付所形成的消費(fèi)習(xí)慣的競(jìng)爭(zhēng)。

“在這一點(diǎn)上，騰訊和阿里巴巴互有優(yōu)劣勢(shì)。”史立臣表示，支付寶系統(tǒng)由于運(yùn)行多年，已成功培養(yǎng)了許多用戶的支付習(xí)慣。不過(guò)進(jìn)入移動(dòng)端以來(lái)，騰訊微信則憑借其開(kāi)放式的入口平臺(tái)成為移動(dòng)端的王者。支付寶支付與微信支付目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)，主要就是為了爭(zhēng)奪培養(yǎng)移動(dòng)端的用戶支付習(xí)慣。

史立臣認(rèn)為，在電商巨頭爭(zhēng)奪醫(yī)藥企業(yè)合作的同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)也應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)注電商巨頭對(duì)于用戶支付習(xí)慣的培養(yǎng)情況，因?yàn)橹Ц读?xí)慣決定了消費(fèi)者最終會(huì)在哪個(gè)平臺(tái)上買(mǎi)藥。

政策桎梏

目前，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥電商化成大勢(shì)所趨。

最早進(jìn)入移動(dòng)電商的醫(yī)藥企業(yè)為兼有電商的連鎖藥店(O2O)，如金象網(wǎng)、開(kāi)心人網(wǎng)上藥店、藥房網(wǎng)、華佗藥房網(wǎng)等在內(nèi)的醫(yī)藥電商，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍微信領(lǐng)域。

不過(guò)，與其他行業(yè)增長(zhǎng)迅猛、一日千里的電商化相比，醫(yī)藥電商化規(guī)模仍然很低，其銷(xiāo)售額僅占醫(yī)藥市場(chǎng)的1.2%左右，可以說(shuō)是九牛一毛，因此醫(yī)藥電商在我國(guó)僅是剛起步階段。

前瞻網(wǎng)醫(yī)藥分析師李佩娟認(rèn)為，藥品的特殊性導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)的接受度還相對(duì)較窄，對(duì)于一些比較大眾的醫(yī)藥產(chǎn)品，比如家庭用醫(yī)療器械、計(jì)生用品、保健品等，會(huì)通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)解決，而對(duì)于一些針對(duì)具體病癥治療用藥則更習(xí)慣于在線下消費(fèi)，因?yàn)榧词故蔷胖萃ê万v訊微信此次推出的“藥急送”業(yè)務(wù)平臺(tái)也需要6小時(shí)的物流時(shí)間，而去實(shí)體藥店或者社區(qū)醫(yī)院可能只是10分鐘的事，而且有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)師指導(dǎo)用藥，明顯更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此，中投顧問(wèn)研究總監(jiān)郭凡禮也認(rèn)為，在醫(yī)藥電商發(fā)展的初期，電商渠道成本優(yōu)勢(shì)較為突出，但是隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者的加入，電商渠道的成本也會(huì)逐漸增加，為了覆蓋更多的市場(chǎng)需要與其他電商爭(zhēng)搶入口資源。而且，從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，并不是所有物品都適合在線上發(fā)展，所以，醫(yī)藥銷(xiāo)售同樣會(huì)重視線下渠道的培養(yǎng)。“所以盡管原有的銷(xiāo)售格局遭遇醫(yī)藥電商沖擊較大，但同時(shí)線下經(jīng)銷(xiāo)集中度將會(huì)進(jìn)一步提高，通過(guò)規(guī)模化降低成本與線上競(jìng)爭(zhēng)。”

史立臣表示，目前國(guó)家規(guī)定，醫(yī)藥電商必須自己配送，這項(xiàng)政策的背后，是因?yàn)橛邢⒄f(shuō)，40%的網(wǎng)上采購(gòu)的藥品、保健品都是假貨，所以國(guó)家藥監(jiān)局提出了必須自行配送的要求，這樣發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以尋根溯源，同時(shí)也能讓沒(méi)有實(shí)力或者假藥販子退避。

“但這也給從事醫(yī)藥電商的企業(yè)以重?fù)?，目前還沒(méi)有哪家醫(yī)藥電商建立自己的配送倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，這需要非常大的投資和較長(zhǎng)的時(shí)間，也是目前我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展的主要瓶頸。”史立臣說(shuō)。

他認(rèn)為，短期之內(nèi)，醫(yī)藥電商其實(shí)很難在短期內(nèi)打破這種格局，藥品廠商不會(huì)因?yàn)殡娚叹妥孕邪褍r(jià)格做低，廠商的主銷(xiāo)產(chǎn)品即使在電商上銷(xiāo)售，價(jià)格也會(huì)和實(shí)體店基本相同，再加上運(yùn)費(fèi)，可能不占優(yōu)勢(shì)。而廠商非主銷(xiāo)藥品，電商可能賣(mài)不上量，這是一種兩難選擇。

而近日政策似乎有了松動(dòng)。國(guó)家食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)尹力赴廣東調(diào)研醫(yī)藥電商監(jiān)管與發(fā)展時(shí)表示，國(guó)家相關(guān)部門(mén)也正密集舉行相關(guān)的研討，醫(yī)藥電商政策調(diào)整已是呼之欲出，不過(guò)由于醫(yī)藥商品的特殊性，未來(lái)醫(yī)藥電商的發(fā)展仍取決于監(jiān)管層面的政策。

一位業(yè)界人士認(rèn)為，醫(yī)藥電商存在的主要問(wèn)題就是政策停滯不前、監(jiān)管模糊，此外，醫(yī)保、處方、配送都是限制醫(yī)藥電商發(fā)展的主要桎梏，醫(yī)藥電商前景光明，但過(guò)程漫長(zhǎng)。“成也政策，敗也政策。”