面試談話樣本
核心提示:----在確定面試人選之后,如果預先有所準備,將有諸多益處。準備好議程,規(guī)劃你要詢問的問題及將提供的信息,能夠加快進度并縮短時間。而且對于工作經(jīng)歷相同的應聘者應提供統(tǒng)一的信息。 ----面試過程應分為兩個階段:前一階段為信息收集階段,你從應聘者那里
----在確定面試人選之后,如果預先有所準備,將有諸多益處。準備好議程,規(guī)劃你要詢問的問題及將提供的信息,能夠加快進度并縮短時間。而且對于工作經(jīng)歷相同的應聘者應提供統(tǒng)一的信息。
----面試過程應分為兩個階段:前一階段為信息收集階段,你從應聘者那里獲得信息。在后一階段,你要讓應聘者了解工作與公司的有關信息。遵循兩階段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時間。
----如果在面試的第一階段發(fā)現(xiàn)應聘者不適合,就沒有必要進行第二階段。
面試談話樣本
應聘者到來后,態(tài)度應友好,有條理地安排面試,使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠離可能導致歧視的私人問題,你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試?;蛘咧缓唵蔚卦儐栂铝袉栴}中的一個:
"你是如何了解我公司并對其感興趣的?"
"你如何獲知我公司的空缺職位?"
根據(jù)對方的答復,你可以正式開始你準備的議程。
"在我們開始之前,請先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗,從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動,與你樂意告訴我的任何事情。在我對你的背景有所了解后,我將向你提供我公司與工作的有關信息,并回答所有你可能提出的問題。"
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業(yè)生提出的問題不可能適用于一個有15年經(jīng)驗的專業(yè)人員。對于擁有實際經(jīng)驗的應聘者,最近工作職位的談論是一個合理的開端。
除了了解工作本身,這也有助于了解應聘者更換工作的原因,每份工作的持續(xù)時間,及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試。
"好的工作環(huán)境對你今后的工作影響很大。"
"請你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作,不喜歡哪些;你認為你在工作中有何收獲。"
"我們先簡要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷,只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后,我們再詳細了解一下你近來的工作情況。"
"你對最初的工作還有多少印象?"
對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行,這會使談話顯得很自然,而且能夠進行比較。
應對具體行為提問,以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強。
不要問:你可靠嗎?因為你只會得到一種答案:是。
應聘者常常被問道:你的紀律性強嗎?你的紀律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比,
"請你講述一下:稍加努力,你就能準時到達公司。"
這樣的提問更貼近實際情況,更有效。
問題要明確,且一次只提一個問題,這樣不會對應聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場,如果是由應聘者引起的,應稍等片刻。
始終保持中立的態(tài)度,不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。
應鼓勵應聘者發(fā)表自己的觀點,并盡量使用他們的字眼,以避免表現(xiàn)出你的想法。
如果應聘者說:"我喜歡獨立工作。"你可以會應道:"獨立工作嗎?"當然,你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。
在了解其工作背景之后,可以交流一下教育狀況。
教育背景
與工作經(jīng)歷方面的面試相比,關于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強的應聘者的面試,則應更側(cè)重于專業(yè)教育。
"我們已經(jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷--現(xiàn)在,讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始,然后依次類推,最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾?、課外活動有哪些,還有其他你認為重要的事情。"
"你的中學時代是如何度過的?"
整個過程要按照時間的順序進行,問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷,這只是表面現(xiàn)象;前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后,要對其行為表現(xiàn)進行分析,確定哪些是工作需要的。
活動及興趣
"現(xiàn)在,我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時,你會參加哪些活動,團體活動或者協(xié)會交流?"
問題要具體詳細。
對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。 自我評價 "讓我們總結(jié)一下,你認為自己的優(yōu)點是什么,品格和業(yè)務方面都可以。"
應根據(jù)具體需要進行提問,問題要清晰。 "你已經(jīng)向我們提供了許多個人情況,但每個人都有所不足,你希望今后對哪些方面進行完善?"
應根據(jù)具體需要進行提問,問題要清晰。
介紹公司情況 如果你認為該應聘者十分適合這份工作,就可以向其介紹公司的情況。反之,你對該應聘者不滿意,應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內(nèi)容。
"你的介紹十分詳盡,我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前,你還有什么補充的嗎?"
"你還有什么問題嗎?"
"好吧,現(xiàn)在我來介紹一下情況。"
對公司,工作,福利,辦公地點等作簡單介紹。 應根據(jù)面試情況進行相應的介紹。
結(jié)尾 "你對公司或工作還有什么要了解的嗎?"
自然地結(jié)束面試。如果你并不打算錄用或進一步了解該應聘者,這時可以告訴其結(jié)果。態(tài)度要誠懇,無須特別指出原因。
"今天,很高興能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符。"
如果你認為應聘者更適合另一職位,且公司會給予考慮,可以將真實想法告訴應聘者。
如果應聘者希望知道未被選中的原因,你可以告訴他/她你沒有這種權力。
反之,你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應聘者"不合格"或"經(jīng)驗不足",尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠實,不要讓人覺得反感。
如果你對某應聘者十分滿意,可以繼續(xù)交談。
"你對公司有何想法?"-- 消除應聘者的疑惑。
"我會考慮下一步的工作。"-- 讓應聘者感到會發(fā)生什么事情,是否還會進行面試,需要多久才能作出決定。
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