對業(yè)務員的100個忠告（3）
(0)核心提示：[i]對業(yè)務員的100個忠告[/i]1、 對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。2、 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個業(yè)務員的知識和技巧運用的結果。3、 推銷完全
89、 業(yè)務員贊美客戶的話應當象鈴鐺一樣搖得叮當響。
90、 你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91、 你的生意做得越大，你就越要關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法是忽視售后服務。
92、 棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。
93、 客戶的抱怨應當被視為最神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。
94、 正確處理客戶的抱怨
=提高客戶的滿意度
=增加客戶認牌購買傾向
=豐厚的利潤
95、 成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售工作的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再"從頭開始"。
96、 成功的人是那些從失敗上汲取教訓而不是為失敗所下倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97、 不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98、 問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99、 世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是；聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。惟有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。
100、 一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前作錯了什么，而是他什么都沒有做。
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