鋪貨話術(shù)技巧請(qǐng)大家指點(diǎn)并討論
核心提示:當(dāng)我鋪新產(chǎn)品拜訪經(jīng)理的時(shí)候,訪前準(zhǔn)備,探詢聆聽,利益銷售坐的都很好,對(duì)方提出的各種異議處理也做了詳細(xì)的解答,到了成交這一步,不是對(duì)方拒絕進(jìn)貨尷尬的結(jié)束了拜訪,就是進(jìn)貨的數(shù)量和自己設(shè)定的數(shù)量差距太大。經(jīng)過自己的思考總結(jié)出以下幾種成交話術(shù):一,
當(dāng)我鋪新產(chǎn)品拜訪經(jīng)理的時(shí)候,訪前準(zhǔn)備,探詢聆聽,利益銷售坐的都很好,對(duì)方提出的各種異議處理也做了詳細(xì)的解答,到了成交這一步,不是對(duì)方拒絕進(jìn)貨尷尬的結(jié)束了拜訪,就是進(jìn)貨的數(shù)量和自己設(shè)定的數(shù)量差距太大。經(jīng)過自己的思考總結(jié)出以下幾種成交話術(shù):
一,直截了當(dāng)法
如果你已經(jīng)與自己的客戶關(guān)系十分“鐵”,無須太多的話術(shù)和技巧。直接說明來意,并且提出自己的要求即可。
例:
“李哥,我們公司又上了一個(gè)新產(chǎn)品,有廣告支持,商業(yè)供貨價(jià)格**元。統(tǒng)一零售價(jià)格**元,現(xiàn)在商業(yè)有貨,幫我進(jìn)20盒。”
或是“李哥,今天我給帶來一個(gè)我們公司的新產(chǎn)品,你從商業(yè)進(jìn)20盒賣賣看,毛利30個(gè)點(diǎn)。我們下個(gè)月開始上廣告。”
二,鼓勵(lì)肯定法
當(dāng)你遇到了猶豫的客戶的時(shí)候,一定要有耐心的去把產(chǎn)品的政策和支持介紹清楚,并把客戶提出的每個(gè)異議解答好。在最后的時(shí)候使用鼓勵(lì)的話或是肯定的話。來幫助他下定決心進(jìn)貨。
例
“王經(jīng)理,我已經(jīng)把產(chǎn)品的政策和公司的支持介紹清楚了。利差大,療效好,賣開了肯定有回頭客,您今天進(jìn)了貨,就是咱們市第一個(gè)銷售的藥店,先賣先賺,肯定能夠賺錢。”
“您別再猶豫了,您和我已經(jīng)和合作這么長(zhǎng)時(shí)間了,還有什么不放心的?就是暫時(shí)出現(xiàn)不走貨的情況,我也能給您店里配上贈(zèng)品,您看這樣行了吧?來我給您報(bào)20盒。”
此時(shí)建議您把訂貨單拿出來在上面填上數(shù)字,一般的客戶見已經(jīng)寫上了一般也會(huì)認(rèn)可的。
三,二選一法
有的時(shí)候客戶通過我們的介紹同意進(jìn)貨了,只要技巧得當(dāng),按照對(duì)方實(shí)際能力可以使用二選一法,達(dá)到首批多進(jìn)貨的目的。
“張經(jīng)理,您看這個(gè)新產(chǎn)品的銷售前景您也十分的看好,咱們這么大的店,進(jìn)了以后肯定賣的好,進(jìn)少了就容易出現(xiàn)斷貨的情況,您看您是進(jìn)30盒還是進(jìn)50盒?”
“張經(jīng)理,現(xiàn)在進(jìn)貨20盒送一個(gè)洗手液,您看您是拿兩個(gè)還是拿三個(gè)獎(jiǎng)品?”
此時(shí)客戶一般都會(huì)選擇其中的一個(gè)答案,而正好達(dá)到了我們的目的,選了多的數(shù)量達(dá)到了多進(jìn)貨的目的,選少的數(shù)量也達(dá)到了進(jìn)貨的目的。
四,時(shí)間緊逼法
“李姐,我今天告訴您一個(gè)好消息,我們公司又推出了一個(gè)新產(chǎn)品……,這個(gè)月末前進(jìn)貨10送一,今天都26號(hào)了,下個(gè)月可就得不到獎(jiǎng)勵(lì)了。這么大的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)政策很少遇到的,您考慮一下看您進(jìn)多少?”
五,舉例子法(沒有想出更好的名字)
如果遇到比較頑固堅(jiān)持不進(jìn)貨的小藥店經(jīng)理,通過分析此類客戶不進(jìn)貨的原因大多是認(rèn)為現(xiàn)款進(jìn)貨壓資金或是感覺毛利點(diǎn)達(dá)不到他的要求,可以使用比較法。
“李經(jīng)理,我知道您現(xiàn)在賣的很多的品種都是代銷,但是您也知道象我們公司的品種都是走的商業(yè),而且有廣告支持。不可能做代銷。何況這次也不是來上您這里壓貨。第一次賣新產(chǎn)品我也知道有壓力,所以您就進(jìn)10盒,試試!也不過才一百多塊錢。也就是吃頓飯的錢而已。”
六,激將法
在鋪貨的時(shí)候總會(huì)遇到那些難纏的藥店,其實(shí)我們可以在鋪貨之前制作一個(gè)訂貨單,將店名、進(jìn)貨數(shù)量和得到獎(jiǎng)勵(lì)列上。在鋪貨的同時(shí)進(jìn)行登記,遇到了前幾種方法不能解決的“釘子戶”可以利用訂貨單這個(gè)道具,演一出“激將進(jìn)貨“的好戲。
例
“王經(jīng)理,您說的這幾個(gè)不進(jìn)貨的理由我都能理解,但是畢竟顧客看了廣告以后會(huì)上門來購(gòu)買,咱們這么有影響的藥店要是沒有貨,影響形象呀!”
拿出訂貨單,并指著訂貨單給藥店經(jīng)理看
“您看從我鋪貨到今天才三天的時(shí)間,已經(jīng)有25個(gè)藥店進(jìn)貨了,XX大藥房進(jìn)了50盒,XX藥店進(jìn)了20盒,就連對(duì)門的XX藥店也進(jìn)了15盒,這些老板都非常認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品的銷售前景,您看您總不能落到他們后邊吧?這樣您自己在訂貨單上寫進(jìn)多少吧!”
以上是幾種鋪新產(chǎn)品時(shí)拜訪客戶的話術(shù),如果使用得當(dāng),藥店經(jīng)理都會(huì)多少進(jìn)一些貨的,如果是拜訪商業(yè)客戶的采購(gòu)經(jīng)理也同樣適用,只是訂的數(shù)量有變化而已。市場(chǎng)是復(fù)雜的,幾種技巧也有解決不了的客戶,還是需要聰明的您根據(jù)您對(duì)客戶的了解來摸索出合適自己的工作方法。
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給OTC版版主LP009弟弟和石頭姐姐
謝謝你們對(duì)OTC版做出的貢獻(xiàn)和對(duì)我的幫助
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