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　　在一個生物技術(shù)企業(yè)工作了四年，之前是做市場的，最近一年被老板調(diào)到了人力資源部當(dāng)經(jīng)理。一年的人事工作經(jīng)歷使我對人性有了更深入的認(rèn)識，對中國人（包括自己在內(nèi)）的壞毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因為我相信我下面說的很多特性在國人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國家。我是一個中國人，并不想貶低自己的民族，但我認(rèn)為我們民族經(jīng)過這一百年來的動蕩，特別是十年***，教育的確是被歪曲和延誤了，國民整體素質(zhì)處于一個很低的水平。我在下面所發(fā)表的言論，既是在揭中國人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，但我相信一個人或者一個民族，只有勇于正視自己的缺點和毛病，才有改進(jìn)和強(qiáng)大的機(jī)會。

　　1、人人相輕

　　國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的……就是不會相互尊重。

　　在企業(yè)里面，就表現(xiàn)為碩士輕視本科，本科輕視大專，大專輕視中專，名校輕視非名校（*！中國有什么名校？），干部輕視職員，職員輕視工人。更搞笑的是學(xué)理科的輕視學(xué)文科的，學(xué)文科的輕視學(xué)理科的，市場部的輕視技術(shù)部的，技術(shù)部的輕視市場部的。這不是隨口亂掰，我就常聽到“他們技術(shù)部的水平不行，解決不了什么質(zhì)量問題”、“他們市場部的人員素質(zhì)太低了，基本的產(chǎn)品知識都不具備”……這樣的廢話加*話。都是一個公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那里說風(fēng)涼話能解決什么問題呢？

　　說句老實話，在一個公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？何況大家捧著的是一個飯碗。都是中國人，美國人把咱大使館說炸就炸了，日本人就是不還釣魚島，連香港人都說咱們是“大圈仔”，我們還有什么理由去輕視自己的同胞？一個缺乏同情心的民族絕對不會是一個偉大的民族。我每次看見那些吃飽了腆著肚子趾高氣昂地罵服務(wù)生的人，以及我們公司那些拿著幾千塊RMB（折合幾百美金）的偽白領(lǐng)，以為自己忽然中產(chǎn)了，整個一不知道天高地厚的傻樣，就覺得這個國家沒什么希望。

　　我記得以前讀書的時候，每次大考，統(tǒng)計總分要精確到小數(shù)點后兩位，然后依分?jǐn)?shù)排名，根據(jù)排名自己挑座位，于是坐前面的就輕視坐后面的，老師還要說“你們坐前面的不要到后面去玩啊！” ，估計中國人愛輕視別人的壞毛病就是那時候養(yǎng)成的。
　　
　　2、缺乏團(tuán)隊精神
　　
　　
　　人人相輕，自然學(xué)不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國人在企業(yè)里面非常缺乏團(tuán)隊精神。

　　我最近在公司推行績效考核，有些部門經(jīng)理不爽了，因為他們一算，自己的獎金要變少，還要被公司考核，于是背后說壞話的也有，開會大吵大鬧的也有，不聞不問的也有，種種姿態(tài)，不一而足。有同事問我：“不至于那么嚴(yán)重吧，不就是搞績效考核嗎？一個制度而已”。制度本身倒不復(fù)雜，但是損害了某些人的個人利益，于是這個事情就變得復(fù)雜了。這些經(jīng)理不會說自己的獎金變少了，而會說本部門的獎金變少了，本部門的風(fēng)險變大了，或者挑起部門員工對制度的敵意，來對我施加壓力。所以一個很簡單的事情，就變得非常復(fù)雜了。

　　中國人很少會把團(tuán)隊利益放在個人利益之上。其實在一個企業(yè)，團(tuán)隊利益和個人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，個人也拿不了幾個月薪水。老外很崇尚個人價值，但在企業(yè)和組織里面非常遵循個體服從整體的準(zhǔn)則，這就是對企業(yè)的正確理解。所以中國的職業(yè)經(jīng)理人其實很不職業(yè)，就是沒有團(tuán)隊精神，把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財務(wù)部”，聽起來不象是一個公司的，象有仇。我記得有次一個經(jīng)理為他部門員工薪酬的事情問我“你們公司……”，我當(dāng)時反問了一句“我們是誰？公司是誰？”他一下子楞住了。

　　美國人在自家小孩讀幼兒園的第一天，回來問的是“你今天為別的小朋友做了什么？”、“你為老師做了什么？”……這就是從小培養(yǎng)合作意識、團(tuán)隊精神。我估計中國的父母可能問的是“你今天喝了牛奶沒有？”（擔(dān)心自家小孩沒喝到），“你今天在幼兒園乖嗎？”（擔(dān)心不乖被人打）……所以中國人從小被教育的是強(qiáng)調(diào)利己，而不是強(qiáng)調(diào)合作。NBA那個嘉得樂飲料的廣告語“我有，我可以”被國內(nèi)企業(yè)大肆抄襲，于是“我選擇，我喜歡”、“我運(yùn)動，我快樂”之類的東西到處泛濫，其實這里面就隱含著一種很突出“自我”的思想。

　　缺乏團(tuán)隊精神，企業(yè)內(nèi)耗就多了，在我們公司，有40%的工作時間是去解決內(nèi)耗的，因為部門間的摩擦太多，個人間的摩擦太多。所以我就感慨，老外幾萬人的公司都管得好，咱們中國企業(yè)百來號人就象一盤散沙，這不是一個管理制度或者管理手段的問題，而是一個文化的問題。中國人的歷史就是這樣的，老愛自己內(nèi)部起哄，一跟外人打就完了。私心太重，就不會顧全大局，不顧全大局，就學(xué)不會妥協(xié)，不會妥協(xié)，就天天吵架，你爭我斗，企業(yè)就在這樣的內(nèi)耗中完蛋了。
　　　　
　　
　　3、疑心大，不誠信
　　
　　
　　做人事經(jīng)理免不了經(jīng)常和人溝通，我就發(fā)現(xiàn)我們公司的人與人之間特別不坦誠，大家總是相互猜疑，經(jīng)常聽到這樣的話“我知道他是這樣看我的……”、“他肯定在老板面前說了我的壞話……”、“這個事情我不好說，不想惹麻煩……”，人前不說真話，人后亂說壞話。于是，企業(yè)的市場問題、生產(chǎn)問題變成了人際關(guān)系的問題，簡單的問題搞復(fù)雜了。
　　
　　不講誠信也是從小養(yǎng)成的壞毛病。我媽媽從小教育我不準(zhǔn)撒謊，但她自己卻沒有做到，鄰居來借油明明有說沒有，答應(yīng)小學(xué)畢業(yè)跟我買輛自行車結(jié)果沒買，經(jīng)常把公家的電池拿到自己家用……。所以中國人說謊跟玩似的，因為家庭教育跟學(xué)校教育都沒上好這一課。進(jìn)了企業(yè)，就是對同事不講誠信，對老板不講誠信，對客戶不講誠信。我剛做人事經(jīng)理的時候，很多人跟我說，人事經(jīng)理就是老板的傳聲筒，做這個職位只有死路一條，千萬不要做??！我做了一年，發(fā)現(xiàn)其實老板沒什么大問題，而是他們天生的愛猜疑老板，又不當(dāng)著老板的面說實話。所以自己營造一個幻象，自己又信得不得了。企業(yè)里面的人際關(guān)系矛盾都是這樣造成的。