目標(biāo)管理法(2)
核心提示:目標(biāo)管理法 1、目標(biāo)管理的由來 目標(biāo)管理(Management by objectives縮寫為MBO)是20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)于美國,以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論(特別是其中的參與管理)為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。憑借這種制度,可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定,實現(xiàn)“
(5)不靈活的危險。目標(biāo)管理要取得成效,就必須保持其明確性和肯定性,如果目標(biāo)經(jīng)常改變,就難以說明它是經(jīng)過深思熟慮和周密計劃的結(jié)果,這樣的目標(biāo)是沒有意義的。但是,計劃是面向未來的,而未來存在許多不肯定因素,這又使得必須根據(jù)已經(jīng)變化了的計劃工作前提對目標(biāo)進行修正。然而修訂一個目標(biāo)體系與制定一個目標(biāo)體系所花費的精力相差無幾,結(jié)果可能迫使主管人員不得不中途停止目標(biāo)管理的過程。
了解目標(biāo)管理的局限性,對于有效地實施目標(biāo)管理是很重要的。目標(biāo)管理在我國的管理發(fā)展中還是一種新的趨勢,各類組織的主管人員還需不斷探索,使之不斷完善。
目標(biāo)管理
目標(biāo)是在一定時期內(nèi)(一般為一年)組織活動的期望成果,是組織使命在一定時期內(nèi)的具體化。是衡量組織活動有效性的標(biāo)準(zhǔn)。由于組織活動個體活動的有機疊加,因此只有各個員工,各個部門的工作對組織活動作出期望的貢獻,組織目標(biāo)才可能實現(xiàn)。所以,如何使全體員工、各個部門積極主動、想方設(shè)法赤組織的總目標(biāo)努力工作是管理活動有效性的關(guān)鍵。目標(biāo)管理正是解決這一問題的具體方法。
一、 目標(biāo)管理的含義
"目標(biāo)管理"的概念是管理專家德魯克1954年在著名《管理實踐》中最先提出的,其后他又提出"目標(biāo)管理和自我控制"的主張,德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以"企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)",如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理,當(dāng)即組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標(biāo)管理提出以后,便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期,企業(yè)急采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力,目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生逐被廣泛應(yīng)用,并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效,在世界管理界大行其道。
目標(biāo)管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé),具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進一步發(fā)展,它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點,可概括為:
1. 重視人的因素。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度,在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。
2. 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。目標(biāo)管理通過專門設(shè)計的過程,疳組織的整體目標(biāo)逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo)、最后到個人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確,而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只明每個人員完成了自己的分目標(biāo),整個企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。
3. 重視成果。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價管理工作績效的唯一樗。至于完成目標(biāo)的具體過程,途徑和方法,上級并過多干預(yù)。所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制
目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。
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