15、危機(jī)即是良機(jī)危機(jī)和良機(jī)本質(zhì)上是一樣的，只要改變觀念，重新評(píng)估，趁機(jī)下手，這樣一來(lái)危機(jī)則會(huì)變成良機(jī)，只要你改變觀念?！　?/p>

16、要將發(fā)掘問(wèn)題作為自己的職責(zé)之一大多數(shù)病態(tài)組織已經(jīng)養(yǎng)成了一種盲目的習(xí)慣，無(wú)視本身的缺點(diǎn)。它們不感到痛苦，并非它們不可以解決，而是根本就不曾覺(jué)察到問(wèn)題的存在。他們將自己的缺點(diǎn)說(shuō)成是優(yōu)點(diǎn)或是必要的。

　　17、運(yùn)用玻璃屋方式，防止象牙塔式效應(yīng)適當(dāng)讓公眾了解組織內(nèi)部的運(yùn)作情況(細(xì)節(jié))，做好預(yù)防措施，消滅謠言於萌芽階段，一旦出現(xiàn)“謠言”，要用行動(dòng)去使之自然消亡，這是一種有效的公共關(guān)系理論的核心做法?！?/p>

　 18、出色的工作要有一個(gè)獨(dú)創(chuàng)的工作方法大量的工作之所以平庸，就是因?yàn)榉椒ㄆ接梗瑩Q句話來(lái)說(shuō)，用盡人皆知的方法行事，是做不出優(yōu)秀的工作的。　

　 19、優(yōu)秀的決策者，從不把建立和維持一個(gè)“根據(jù)地”作為目的，在競(jìng)爭(zhēng)中建立的“根據(jù)地”也是為了在此基礎(chǔ)上圖謀新的發(fā)展，穩(wěn)定了自己的陣腳之後，一定要反擊，要擴(kuò)展，這是競(jìng)爭(zhēng)中致勝的決竅之一。　　

20、吸引人才，應(yīng)以德服人唯有這樣招來(lái)的人才，才是真正可靠的，也唯有這樣才不伯別人“撬墻腳”。如果我們想招攬對(duì)手的人才，最好的方法仍是以德服人。　

　 21、一個(gè)優(yōu)秀的決策者是不會(huì)害怕在他的身邊聚滿優(yōu)秀參謀人員的，這是使你獲得一流決策者名聲最容易的方法。然而許多人都因做不到這點(diǎn)而停滯不前。　

　 22、要了解部屬了解部屬是統(tǒng)率部屬的基礎(chǔ)，只有確實(shí)了解團(tuán)體中的每一個(gè)人，才能使大家結(jié)為一體，為共同的目標(biāo)而奮斗。關(guān)心部屬，考慮他們的各種需要，使他們產(chǎn)生依賴之情，他們就會(huì)好的工作表現(xiàn)。　　

23、讓部屬產(chǎn)生尊敬之情給下屬一個(gè)明確可行的原則，讓下屬充分了解自己的責(zé)任，要靠實(shí)力獲得他們的忠誠(chéng)和尊敬?！?br /> 　
24、授權(quán)給部下事有巨細(xì)，責(zé)任有大小。在工作中授權(quán)給下級(jí)，一可以減輕負(fù)擔(dān)；二可以使部下感到信任與自傲，并從工作中獲得滿足；三能發(fā)揮團(tuán)體精神。部下難免會(huì)有失敗，必須給他們失敗的權(quán)利。如果它是對(duì)部下背後監(jiān)視，這也不放心，那也滿意，就只會(huì)使部下灰心喪氣，無(wú)從發(fā)揮團(tuán)體精神，你就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的決策者。
　
　 25、讓部下參與決策工作這樣做的好處是可以從部下那時(shí)里聽(tīng)到好的意見(jiàn)和建議，又可以讓部下有參與感，培養(yǎng)團(tuán)體精神，但決策只能由決策者來(lái)作出，其他意見(jiàn)僅供參考?！　?/p>

26、要信任部下一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該積極地接觸部下；以公正的態(tài)度對(duì)待他們，使他們對(duì)你產(chǎn)生信任感，他們定會(huì)加倍努力工作，以報(bào)答你的信任。　

　 27、一有機(jī)會(huì)就要表?yè)P(yáng)即使是小事，只要部下做得好，就應(yīng)表示感謝的嘉獎(jiǎng)之意，有時(shí)一個(gè)小小的囗頭表?yè)P(yáng)都會(huì)起到很好的效果?！　?/p>

28、當(dāng)面表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)在眾人面前嘉獎(jiǎng)，可以收到加倍的效果；私下批評(píng)，他更能接納你的意見(jiàn)?！　?br />
29、處理下屬錯(cuò)誤的技巧
　　 (1)我只在私下跟他們說(shuō)；
　　 (2)我會(huì)稱贊他的已經(jīng)做得很好的部分；
　　 (3)然後才指出一件可以做很更好的事，并且?guī)椭麄冋页鲞m當(dāng)?shù)姆椒ǎ?br /> 　　 (4)再次稱他們的優(yōu)點(diǎn)。只要接這個(gè)公式去處理下屬出現(xiàn)的錯(cuò)誤，一定會(huì)收到很好的效果。因?yàn)檫@正是他們喜歡的方式，每當(dāng)他和你結(jié)束談話後，會(huì)一直想著他們不僅應(yīng)做得很好，而且還可以做得更好?！?br /> 　
30、要愿意承擔(dān)全部責(zé)任成功的領(lǐng)袖必須樂(lè)于為他的追隨者的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將無(wú)法再擔(dān)任領(lǐng)袖。如果一個(gè)追隨者犯過(guò)錯(cuò)，并且出現(xiàn)能力不足的現(xiàn)象，那么，這位領(lǐng)袖必定認(rèn)為是自己的失敗?！?/p>

　 31、會(huì)議要有效率必須解決的四個(gè)問(wèn)題：　　
(一)問(wèn)題是什么？過(guò)去我們?cè)跁?huì)議中花去一二個(gè)小時(shí)，而大家還不知道真正的問(wèn)題是什么。以前我們討論問(wèn)題討論得滿頭大汗，卻沒(méi)有人花點(diǎn)功夫把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)；　　
(二)造成問(wèn)題的因素什么？（回顧一下參加的會(huì)議，可以發(fā)現(xiàn)在會(huì)議中浪費(fèi)了許多時(shí)間，大家都沒(méi)有想到要清楚地找出問(wèn)題的源）；
　 (三)有什么可以解決的方法？（在許多時(shí)候，中有一個(gè)人提出一個(gè)解決方法來(lái)另外一個(gè)人就會(huì)跟他爭(zhēng)論，大家最後都弄清楚了，而在會(huì)議結(jié)束後，卻沒(méi)有人記下解決問(wèn)所該做的事）；　　
(四)最佳的解決辦法可能是什么？（在許多時(shí)候，會(huì)議中很多人為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題花了很多時(shí)間，但卻沒(méi)有考慮可能的解決方案，并把它寫(xiě)下來(lái)）?！?/p>

　 32、必須不斷吸收管理思維，也就是說(shuō)不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理方法，這樣我們才會(huì)永遠(yuǎn)立於不敗之地。