[征文]重任在肩--我的2006年?duì)I銷工作總結(jié)暨2007年工(2)
核心提示:2006年?duì)I銷工作總結(jié)和2007年?duì)I銷工作部署 2006年?duì)I銷工作總結(jié) 2006年,我們積極開展會(huì)議營銷,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,狠抓培訓(xùn)提高,側(cè)重市場(chǎng)指導(dǎo),強(qiáng)化區(qū)域管理,注重廣告宣傳,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,取得了華康營銷史上最輝煌的成績。 一、指標(biāo)分析 2006年銷售回款
(2)完善內(nèi)部管理?xiàng)l例
圍繞2006年銷售總體工作思路,結(jié)合營銷策劃中心目前的實(shí)際情況和存在問題,完善了《營銷策劃中心內(nèi)部管理?xiàng)l例》,進(jìn)一步細(xì)分組織機(jī)構(gòu),明確各自的崗位職責(zé)和要求標(biāo)準(zhǔn),確定了工作目標(biāo),建立‘績效考評(píng)’制度,有效地促進(jìn)了銷售工作。
(3)完善市場(chǎng)保護(hù)政策
為維護(hù)銷售員的營銷利益,根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息和調(diào)查的結(jié)果,完善了保護(hù)品種的《銷售協(xié)議》內(nèi)容,制訂《市場(chǎng)保護(hù)管理辦法》.
7、優(yōu)化服務(wù)
05年我們?cè)诜?wù)方面,從調(diào)整人員上入手、從規(guī)范制度上管理、從績效考核上落實(shí).在內(nèi)部管理上,通過培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)理念、提高服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)自覺主動(dòng)服務(wù),確立服務(wù)就是形象,服務(wù)就是生命,服務(wù)就是效益的觀念;同時(shí)建立崗位責(zé)任制度,規(guī)范工作流程,做到有記錄、有回復(fù)、有落實(shí)、可查詢,認(rèn)真作好每個(gè)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。
8、會(huì)議營銷
利用會(huì)議宣傳品牌和產(chǎn)品,是我們常抓不懈的工作。2006年先后參加了廈門、北京、南京、重慶四個(gè)國家組織的大型藥品交易會(huì),收集有效資料,集中宣傳產(chǎn)品,吸引客戶進(jìn)行招商,宣傳華康形象。精心指導(dǎo),直接參與了 個(gè)促銷會(huì),收到了良好的效果。在天津、霸州、濰坊、柳州、沂源、唐山、長沙、洛陽、煙臺(tái)、西安 丸推廣 、銀川、天水、哈爾濱、西寧、蘭州、平?jīng)龅鹊卣匍_ 心連心客戶聯(lián)誼會(huì),達(dá)到了增加溝通,拓寬網(wǎng)絡(luò),密切關(guān)系,宣傳促銷的目的。
三、存在問題
2006年我們做了大量的工作,勿庸置疑。但前進(jìn)中的一些問題仍然束縛和影響著我們發(fā)展的腳步和速度。
1、管理工作的力度、精細(xì)程度不夠。
2、服務(wù)人員的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、市場(chǎng)深入調(diào)研,解決問題的徹底性不夠。
4、市場(chǎng)保護(hù)、價(jià)格管理的嚴(yán)度不夠。
5、培訓(xùn)內(nèi)容理論空洞,聯(lián)系實(shí)際不夠.
6、廣告、宣傳力度不夠,策劃市場(chǎng)的主弦抓地不夠緊、不夠細(xì),
“思想不解放,觀念不領(lǐng)先,方法不靈活,步子邁不大”的傳統(tǒng)保守現(xiàn)象還存在。
7、促銷品制作的品種不全面,不能完全滿足市場(chǎng)需求。
總的來說,2006年是我們深入市場(chǎng)、細(xì)化渠道、精耕細(xì)作的一年;是強(qiáng)化管理、促銷致勝的一年;是大力宣傳、樹立品牌的一年.
2007年?duì)I銷工作部署
2007年,我們將面臨更大的發(fā)展壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:
1、WTO的加入,我國醫(yī)藥市場(chǎng)面臨進(jìn)一步市場(chǎng)開放的壓力,來自發(fā)達(dá)國家20強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)高科技產(chǎn)品、先進(jìn)的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)硬,營銷經(jīng)營的難度將成為我們研究、解決、適應(yīng)、發(fā)展的新課題。
2、國內(nèi)通過GMP質(zhì)量認(rèn)證后,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)由原來的7000多家,淘汰剩余4000多家,但其規(guī)模和研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營能力成倍增長,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈,大魚吃小魚、快魚吃慢魚、優(yōu)勝劣汰的局面尤為突出我們必須有充分的思想精神準(zhǔn)備,使自己的產(chǎn)品從質(zhì)量上提高、從工藝上改進(jìn)、從經(jīng)營上創(chuàng)新、從營銷上做活、從品牌上做強(qiáng)。
3、國內(nèi)仿制藥的申報(bào)呈現(xiàn)“井噴”之勢(shì),2002年仿制藥品批準(zhǔn)上市1400個(gè),2003年仿制藥品批準(zhǔn)上市6400個(gè),2004年仿制藥品批準(zhǔn)上市8000多個(gè),2006年1—6月份仿制藥品批準(zhǔn)上市6187個(gè),由此造成的“一藥多名”的后遺癥,產(chǎn)品高度的同質(zhì)化嚴(yán)重存在。
4、原輔包裝材料及各種能源價(jià)格不斷上漲,產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營成本居高不下,微利時(shí)代不可避免,嚴(yán)峻的形勢(shì)將迫使我們必須在生產(chǎn)上苦練內(nèi)功、節(jié)能挖潛,在經(jīng)營上靈活多變、精細(xì)運(yùn)作,在技術(shù)上提高工藝、改革創(chuàng)新,在品牌上樹立形象、深入宣傳。
5、消費(fèi)需求更加理性化、個(gè)性化,我們必須把營銷行為從以產(chǎn)品為起點(diǎn)、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標(biāo)的經(jīng)營方式逐步轉(zhuǎn)向以顧客為起點(diǎn)、以市場(chǎng)營銷組合為手段,以滿足消費(fèi)者需求獲取利潤的現(xiàn)代經(jīng)營模式上來,注重促銷的實(shí)惠和實(shí)用性,注重促銷品的認(rèn)定和適時(shí)性,以達(dá)到顧客滿意為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 6、國家藥監(jiān)管理力度加大,醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更高,管理更嚴(yán),給企業(yè)質(zhì)量管理提出的要求越來越高。為適應(yīng)這一要求我們必須以人為本、舉薦賢能,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才;我們必須以質(zhì)取勝、精益求精,提高產(chǎn)品質(zhì)量,我們必須以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為生命、以管理為重點(diǎn),不斷提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
同樣我們也面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇:
1、隨著回歸自然潮流的涌起,國際市場(chǎng)對(duì)天然藥生產(chǎn)力的要求日益增加。現(xiàn)代社會(huì)的醫(yī)療模式已由單純治療型向“預(yù)防健康、治療康復(fù)”相結(jié)合方面轉(zhuǎn)換,給予以“綜合調(diào)理、辨正施治”為突出特點(diǎn)的中藥創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。
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