藥店管理匯總-1(2)
核心提示:藥店和藥店店員 隨著我國(guó)社會(huì)生活方式的演變和醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)藥分家、藥品的分類(lèi)管理制度等一系列改革措施的出臺(tái),使得藥品市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的活力。人們已逐漸形成“大病去醫(yī)院,小病上藥店”的保健觀念?!白晕以\斷,自我用藥”也將成為順應(yīng)時(shí)代要求的保健模式
5、藥品使用后不會(huì)導(dǎo)致耐藥性或抗藥性;
6、兒科用藥與成人用藥分開(kāi)制備;
7、適用與自我用藥的口服或外用避孕藥,可作為非處方藥使用;
8、保健藥按非處方藥對(duì)待。
藥品質(zhì)量管理
進(jìn)貨驗(yàn)收
1、驗(yàn)收的人員和方式
※ 藥店藥品驗(yàn)收人員為駐店藥師或當(dāng)班責(zé)任人,并采取當(dāng)面逐一核對(duì)的方式。
2、驗(yàn)收貨物
※ 驗(yàn)收藥品質(zhì)量的同時(shí),要檢查包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等項(xiàng)內(nèi)容。
※ 進(jìn)口藥品應(yīng)核對(duì)其注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。
3、條碼簽
4、拒收的情況
※ 破損藥品或質(zhì)量有疑問(wèn)藥品。
※ 近效期的藥品。
存儲(chǔ)藥品(上架或入庫(kù))
1、從后面上貨,以便做到先產(chǎn)先出、近期先出。
2、核對(duì)藥品的有效期。任何到期藥品都應(yīng)引起藥師及門(mén)店員工的注意。
藥店整理
1、保持對(duì)顧客可見(jiàn)區(qū)域干凈。
2、保持供應(yīng)藥品整齊有序。
3、陳列和儲(chǔ)存藥品的養(yǎng)護(hù)工作。
※ 檢查陳列與儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量并記錄。特別關(guān)注近效期的藥品,易霉變、易潮解的藥品,對(duì)質(zhì)量有疑問(wèn)及儲(chǔ)存日久的藥品應(yīng)及時(shí)抽樣送檢。檢查藥品的有效期,近效期藥品應(yīng)擺放在前,掌握先產(chǎn)先出、近期先出原則;
※ 檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件是否符合規(guī)定要求;
※ 對(duì)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查;
※ 庫(kù)存近效期的藥品實(shí)行色標(biāo)管理。
4、準(zhǔn)備補(bǔ)貨。
效期藥品的管理
1、藥品效期的含義
藥品的效期,是指藥品在一定的貯存條件下,能夠保持質(zhì)量的期限。藥品由于各自理化性質(zhì)的不同,具有不同的穩(wěn)定性。通過(guò)一段時(shí)間,藥品漸漸地失去了效力。一些性質(zhì)不穩(wěn)定的藥品,如抗生素、生物制劑、臟器制劑等,因其自身性質(zhì)不穩(wěn)定和不可避免的外界自然因素(光線、濕度、溫度等)的影響,即使在規(guī)定的貯存條件下保存,其質(zhì)量仍會(huì)隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而逐漸變化。根據(jù)法律規(guī)定,藥品必須在到期之前使用。藥師及門(mén)店工作人員必須始終對(duì)到期或快到期的藥品保持警惕!當(dāng)驗(yàn)收貨物時(shí),核對(duì)調(diào)撥單,檢查快到期的藥品;上貨、理貨和盤(pán)點(diǎn)時(shí),有必要再一次核查藥品的有效期(失效期)。
2、藥品效期的標(biāo)示與識(shí)別
目前國(guó)產(chǎn)藥品效期的標(biāo)示法有3種情況:
① 直接標(biāo)明有效期為某年某月或某日。
② 直接標(biāo)明失效期為某年某月。
③ 標(biāo)明效期長(zhǎng)短,寫(xiě)“有效期某年”,系由生產(chǎn)日期(批號(hào))的下月一日算起。
※ 進(jìn)口藥品效期的標(biāo)示與識(shí)別:
① Expiry date(Exp. Date)、 Expiration 或 Expiring 失效期
② Use before或 Use by 在 以前使用
③ Validity 有效期
④ Duration 有效期
⑤ Stability 穩(wěn)定期
⑥ Storage life 貯存期限
3、效期藥品的預(yù)警
※ 檢查和記錄:效期在6個(gè)月以?xún)?nèi)的近效期藥品,各店每月填報(bào)效期預(yù)警表。
① 駐店藥師(店經(jīng)理、醫(yī)師)指導(dǎo)員工,根據(jù)商品分區(qū)管理,檢查效期藥品。
② 檢查、記錄重點(diǎn)藥品名、編碼、批號(hào)、效期、數(shù)量、進(jìn)銷(xiāo)退存變化。
③ 每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)對(duì)該表內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。
④ 該表每季度更新一次。
4、效期藥品的銷(xiāo)售和處理
※ 各店對(duì)效期1~6個(gè)月的商品需進(jìn)行關(guān)注,積極銷(xiāo)售。
① 對(duì)該類(lèi)商品進(jìn)行有效的陳列,在標(biāo)價(jià)簽上作出特別標(biāo)記,使員工周知(色標(biāo)管理)。
② 熟練掌握有關(guān)商品知識(shí)。該類(lèi)商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及廣告宣傳知識(shí)由駐店藥師(店經(jīng)理、醫(yī)師)負(fù)責(zé)傳授給其它員工。
③ 對(duì)近效期商品積極爭(zhēng)取采購(gòu)部和供應(yīng)商的支持,爭(zhēng)取退貨或更換陳舊的商品包裝。
④ 實(shí)行先產(chǎn)先出、近期先出的原則,即先銷(xiāo)售老批號(hào)商品,后銷(xiāo)售新批號(hào)商品。
※ 為了減少店面近效期商品的損失,需進(jìn)行店面之間的調(diào)拔,如商品過(guò)期,不計(jì)入調(diào)入店面的損失,損失由調(diào)出店面承擔(dān)。
※ 效期在1個(gè)月以?xún)?nèi)的商品為準(zhǔn)過(guò)效期商品,準(zhǔn)過(guò)效期商品門(mén)店一律下架。
※ 對(duì)已過(guò)期失效的藥品除應(yīng)按藥品的報(bào)損處理方法處理外,還應(yīng)該注意將廢品敲碎深埋,不可隨便拋棄,防止混用或引起人畜接觸過(guò)敏事故的發(fā)生。
專(zhuān)業(yè)資料及質(zhì)量檔案的管理
1、藥典
2、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、雜志
3、進(jìn)口藥品注冊(cè)證、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)
4、藥品檢查、養(yǎng)護(hù)記錄,效期預(yù)警表
計(jì)量器具的管理
1、對(duì)藥房使用的計(jì)量器具設(shè)立管理臺(tái)帳,帳物相符。
2、計(jì)量器具應(yīng)按檢定周期組織送檢。保存好“準(zhǔn)用證”。
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