我的商務(wù)職業(yè)策劃!

2010-07-12 10:12 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟

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核心提示：經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，我終于順利完成了學(xué)業(yè)。在眾多的職業(yè)中，我有幸成為了江蘇南星藥業(yè)的一名商務(wù)代表。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習(xí)我對(duì)商務(wù)代表這一職業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解。馬上就要走上一線市場(chǎng)，有必要對(duì)自己的商務(wù)代表的職業(yè)生涯作一個(gè)合理的

經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，我終于順利完成了學(xué)業(yè)。在眾多的職業(yè)中，我有幸成為了江蘇南星藥業(yè)的一名商務(wù)代表。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習(xí)我對(duì)商務(wù)代表這一職業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解。馬上就要走上一線市場(chǎng)，有必要對(duì)自己的商務(wù)代表的職業(yè)生涯作一個(gè)合理的規(guī)劃，努力做一個(gè)合格的商務(wù)代表，用自己的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

一、對(duì)商務(wù)代表的認(rèn)識(shí)

1、商務(wù)代表的定位

商務(wù)代表是在商務(wù)談判或商務(wù)事務(wù)中擁有法人或法人組織委托權(quán)的代表人。

2、商務(wù)代表應(yīng)具備的素質(zhì)

作為一名合格的商務(wù)代表首先要具備四個(gè)方面的素質(zhì)：

第一，藝術(shù)家的人格力量。如果缺乏熱情洋溢、尊重他人、獻(xiàn)身服務(wù)的精神，怎么能打動(dòng)顧客？要有生動(dòng)的面孔和熱情的態(tài)度。

第二，學(xué)者的頭腦。不具備清晰敏捷的頭腦就難以進(jìn)行生意洽談；要具備營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、產(chǎn)品和洽談的知識(shí)；。

第三，技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)。遇到特別客戶時(shí)要做專(zhuān)業(yè)性的說(shuō)明，出現(xiàn)故障還要會(huì)作緊急處理；要具備與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)；

第四，勞動(dòng)者的勤奮。不僅要有機(jī)動(dòng)性，還要腳踏實(shí)地的工作；要有積極的行動(dòng)。

換言之，一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)代表應(yīng)具備豐富的知識(shí)、正面的態(tài)度、熟練的技巧、　良好的習(xí)慣。

3、職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策；

B.負(fù)責(zé)商務(wù)部的回款業(yè)績(jī)，協(xié)助地區(qū)經(jīng)理控制應(yīng)收賬款和賬齡，清理呆死壞帳，完成商務(wù)經(jīng)理分配的任務(wù)；

C.根據(jù)銷(xiāo)售需要正確的選擇一級(jí)商業(yè)客戶，簽訂年度購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)，建設(shè)多級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

D.正確的發(fā)貨、記錄臺(tái)帳定期與客戶核對(duì)，及時(shí)正確的打印商業(yè)流向單。

E.提升自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，規(guī)范商務(wù)代表的業(yè)務(wù)行為。

F.正確的處理和維護(hù)和客戶的關(guān)系。

二、日常工作

1、重點(diǎn)內(nèi)容：

貫徹公司的企業(yè)文化及規(guī)章制度；進(jìn)行市場(chǎng)分析；完成商務(wù)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照公司的政策執(zhí)行。

2、具體工作：

A.每月第一個(gè)周六周日整理材料，以用于每月會(huì)議。具體材料包括(月工作表、進(jìn)銷(xiāo)存、臺(tái)帳、備查簿、月度行程表等)。

B.每月二十五號(hào)以后務(wù)必去各公司打流向單以用于編制進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，并確保在次月十五號(hào)前送交客戶管理部。

C.每周六周日做下周日程表和下周計(jì)劃表。

D.做好各種發(fā)貨合同、申請(qǐng)、發(fā)貨查證單和發(fā)票簽收回執(zhí)的確認(rèn)工作。

E.嚴(yán)格執(zhí)行公司新的商業(yè)折扣政策，按照規(guī)定及時(shí)把信息返回公司。

F.計(jì)劃和總結(jié)工作。頭天晚上安排一個(gè)固定的時(shí)間計(jì)劃第二天的工作，當(dāng)天晚上總結(jié)前一天制定計(jì)劃的落實(shí)情況。

G.工作監(jiān)督和項(xiàng)目跟蹤

查資料、打電話、見(jiàn)客戶、簽單、售后服務(wù)……我們不需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都參與，但一定做到每一個(gè)重要情況都了解。這就需要我們不斷地觀察、溝通和分析，只有這樣才能掌握每個(gè)客戶的狀態(tài)和問(wèn)題所在，這也正是我們的工作重點(diǎn)所在。

H.總結(jié)和反思。

每天工作結(jié)束后，要花一些時(shí)間對(duì)自己的工作加以評(píng)析，每周、每月、每季度各階段還應(yīng)該縱向、橫向地比較和分析。只有這樣，我們才能在不斷自我否定的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)。

I.中遠(yuǎn)期規(guī)劃

首先是規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，之后結(jié)合市場(chǎng)的情況，采取措施，制定解決問(wèn)題的方法；其間，可以上網(wǎng)收發(fā)郵件和信件、登陸公司網(wǎng)站或行業(yè)網(wǎng)站，以便獲取信息。

三、工作原則

1、配合地區(qū)經(jīng)理

作為市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，商務(wù)代表要積極配合地區(qū)經(jīng)理落實(shí)公司的銷(xiāo)售政策，充分理解直接上級(jí)的工作布置和安排，同時(shí)要制定科學(xué)、合理的執(zhí)行計(jì)劃，不折不扣的執(zhí)行。

2、搞好團(tuán)隊(duì)

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，共同的目標(biāo)就是團(tuán)結(jié)在一起的基礎(chǔ)。讓辦事處每位代表參照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)制定自己的個(gè)人目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)努力能完成的。至于如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這就是一個(gè)互相學(xué)習(xí)、監(jiān)督和跟蹤的過(guò)程。

3、確立階段方針

設(shè)定目標(biāo)后科學(xué)劃分階段性目標(biāo)并分期實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。如：剛上任時(shí)需要明確的是：將任務(wù)分解，細(xì)化到每月、每周、每天自己應(yīng)該怎樣做，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)最終的卓越。

4、形成規(guī)矩

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，做任何事都有它的“游戲規(guī)則”。而這些規(guī)則必須要事先就確定好，并得到團(tuán)隊(duì)中每位或多數(shù)成員認(rèn)同的。

5、自我調(diào)整

每個(gè)客戶的性格和處事方法都不一樣，每個(gè)單位都有很多不同類(lèi)型的客戶。如果我們每個(gè)商務(wù)代表都懂得去認(rèn)真分析每位客戶，結(jié)合和利用各種資源的話，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)就不會(huì)差。商務(wù)代表不要習(xí)慣性的按照自己的模式跟客戶交流，其實(shí)我們更需要不同類(lèi)型的客戶來(lái)完善我們的工作方式。

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