中國的電子商務(wù)市場在急速的膨脹，你能想到的東西都可以在這個渠道上購買到，其中當(dāng)然也包括藥品。但是，對于這個“占領(lǐng)3%的銷售額，就會收獲約50億元規(guī)模”的藥品網(wǎng)購市場，至今卻仍只有27家藥店擁有網(wǎng)上售藥資格，這個數(shù)字與全國逾1.6萬家醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量之間形成了巨大反差。高利潤、高回報的大蛋糕，居然沒有人搶，醫(yī)藥企業(yè)在顧忌什么？

     連鎖藥店：不是不想做，只是還看不清

     陳健是廣州某大型藥房連鎖有限公司的副總裁，面對記者的疑問，他無奈地回答，“我們都知道上網(wǎng)賣藥是未來趨勢，但你讓我現(xiàn)在立馬就動手，我真的還沒準(zhǔn)備好。”

     老百姓大藥房連鎖有限公司董事長辦公室主任王黎也對記者坦言，一則因為藥品的特殊屬性，致使國家審批制度嚴(yán)格，監(jiān)管力度強大，（許可證）很難批下來；二則消費者也需要一個接受過程，畢竟消費習(xí)慣不是一蹴而就的。

     原來“陳健們”口中的“沒準(zhǔn)備好”，或許不是本身藥企沒有準(zhǔn)備，更多的是對政策、對消費人群的擔(dān)憂。但盡管顧慮不少，王黎還是對記者透露，“老百姓計劃今年內(nèi)上馬電子商務(wù)模式。”事實上老百姓大藥房早已取得了網(wǎng)上藥品交易的牌照，只是一直未開始運營，而現(xiàn)在大勢在逼迫連鎖藥店巨頭停止觀望的態(tài)度。

     更為重要的是，我國幾十年以來都存在以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端，醫(yī)院系統(tǒng)對藥價的決策占比較大。只有醫(yī)藥分家，那藥品的電子商務(wù)市場上才有自由競爭的可能。

     生產(chǎn)企業(yè)：網(wǎng)上賣藥出了事，誰負(fù)責(zé)？

     有試水電子商務(wù)想法的不止零售終端的連鎖藥店，藥品生產(chǎn)廠家其實也想分一杯羹，但是擺在他們面前的“大山”遠(yuǎn)不止消費者和審批那么簡單，它涉及到一個國家醫(yī)療系統(tǒng)的裂變。

     “現(xiàn)在發(fā)網(wǎng)上交易許可證的是國家藥監(jiān)局，藥監(jiān)局的職能是監(jiān)管藥品安全，而如果生產(chǎn)廠家要網(wǎng)上賣藥，自產(chǎn)自銷，那生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)就成為一家了，甚至連儲存環(huán)節(jié)都包含在內(nèi)。如此一來，發(fā)牌照的還能是藥監(jiān)局嗎？核定價格的物價部門是不是也該發(fā)一張許可證？不然生產(chǎn)廠家自導(dǎo)自演，不是可以形成價格壟斷嗎？”一位醫(yī)藥界人士向記者發(fā)出上述一系列詰問。

     國家機構(gòu)間職能分工的問題不僅存在于牌照審批上，還橫亙在監(jiān)管環(huán)節(jié)。記者了解到，一旦消費者買到假藥，接受投訴的部門是工商局，而對藥品交易主體、商品以及流程進(jìn)行監(jiān)管的是藥監(jiān)局，要處理網(wǎng)上非法賣藥信息的又是工信部。由此導(dǎo)致往往等藥監(jiān)局公示非法網(wǎng)站幾個月后，該網(wǎng)站仍在運行，聯(lián)合監(jiān)管之難可見一斑。

     而我國于2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》也明確指出，向個人消費者提供網(wǎng)上藥品交易服務(wù)的企業(yè)，必須是依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)，由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實時解答咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度。

     網(wǎng)上賣藥企業(yè)：現(xiàn)在是“觸網(wǎng)”好時機

     相比大部分藥店和生產(chǎn)企業(yè)的觀望態(tài)度，那些已經(jīng)“吃了螃蟹”的網(wǎng)絡(luò)賣藥企業(yè)在想什么？

     “目前我們已經(jīng)與花紅藥業(yè)、萬通藥業(yè)、哈藥集團、太極集團[8.42 -0.71%]、修正藥業(yè)等多數(shù)國內(nèi)知名生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成一致戰(zhàn)略協(xié)議，未來還有越來越多的企業(yè)跟我們合作，從未遇到過不愿意合作的廠家?？梢哉f，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是大勢所趨，而不重視的企業(yè)終將被歷史所淘汰，現(xiàn)在正是上馬的好時機。”談起網(wǎng)上賣藥，健客網(wǎng)CEO蘇展是雄心勃勃。

     蘇展經(jīng)營的健客網(wǎng)是廣東本地第一家BtoC互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營企業(yè)，也是目前中國最大的網(wǎng)上藥店，經(jīng)營品種達(dá)兩萬種。今年3月開始試運營，當(dāng)月便實現(xiàn)銷售額增長200%的好成績，蘇展預(yù)計其今年銷售額將達(dá)3000萬元。此外，京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)藥店的年銷售額也皆突破千萬元。但對比起實體店，網(wǎng)上銷售的份額尚不足后者的10%。目前金象大藥房的年銷售額約為5億元，而金象網(wǎng)年銷售額在3000萬元至5000萬元之間。雖然份額有限，但一個不爭的事實是，2009年我國經(jīng)濟藥店連鎖虧損面接近70%，惡性競爭已經(jīng)讓實體店進(jìn)入貼身肉搏時代，上馬網(wǎng)上銷售已經(jīng)是大勢所趨。

    新聞鏈接：歐美網(wǎng)上藥店規(guī)模有望超實體

     在歐美，零售藥店是患者購藥主渠道，同時患者更能通過零售藥店的網(wǎng)上購藥服務(wù)方便購藥。根據(jù)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會公開的數(shù)據(jù)顯示，目前發(fā)達(dá)國家網(wǎng)上藥店的銷售額已經(jīng)占藥店整體銷售額的近20%。

     在歐洲大部分國家，藥劑師協(xié)會下屬的藥店，90%以上都開展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)。例如，在瑞士每銷售5種藥品，就有1種是通過網(wǎng)上售出的。而美國網(wǎng)上藥店的數(shù)量超過了1000家，市場規(guī)模將近1700億美元，其中最大網(wǎng)上藥店CVS年銷售額超過150億美元。有預(yù)測認(rèn)為，未來兩年內(nèi)，美國網(wǎng)上藥品零售額將超過傳統(tǒng)藥店。

     據(jù)介紹，美國網(wǎng)上藥店的發(fā)展基于兩點主要原因，其一是美國網(wǎng)上藥店被允許銷售處方藥。那些需要購買處方藥的顧客不僅可以通過郵寄、傳真向網(wǎng)上藥店提交處方，還可以提供處方醫(yī)師的電話號碼，由網(wǎng)上藥店直接打電話查詢。此外，患者還可以提供自己的保險賬號，網(wǎng)上藥店會與顧客原來買藥的藥店聯(lián)系以獲取處方。其二，美國的CVS、 Drugstore等網(wǎng)上藥店，都是在與當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU整合之后，規(guī)模才得以迅速擴大的，但這兩點在中國還不具備。