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銷(xiāo)售員需要了解的六件事（2）

2010-09-20 08:55 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示： 銷(xiāo)售終端，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就包含三個(gè)元素：產(chǎn)品、賣(mài)場(chǎng)、人。據(jù)資料顯示，大多數(shù)消費(fèi)品公司在銷(xiāo)售人員隊(duì)伍的成本投入占其銷(xiāo)售額的7%，更有20%交易和促銷(xiāo)方面的開(kāi)支是被銷(xiāo)售部門(mén)用掉的。足見(jiàn)銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售部門(mén)在公司里面的重要地位。

產(chǎn)品的專(zhuān)家 產(chǎn)品消費(fèi)者專(zhuān)家 產(chǎn)品市場(chǎng)專(zhuān)家 產(chǎn)品演示專(zhuān)家 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)家
 
    （2）對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的綜合理解
 
    一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括：
 
    品牌力量：品牌給消費(fèi)者所帶來(lái)的無(wú)形的附加價(jià)值是巨大的，開(kāi)奔馳與開(kāi)捷達(dá)車(chē)在身份、地位區(qū)別是可想而知的；
 
    贈(zèng)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 使用壽命的延長(zhǎng)帶來(lái)的附加價(jià)值。
 
    即：
 
    產(chǎn)品的價(jià)值=品牌的價(jià)值+產(chǎn)品本身的價(jià)值+贈(zèng)品的價(jià)值+質(zhì)量附加價(jià)值+服務(wù)價(jià)值
 
    六、銷(xiāo)售過(guò)程歸納
    自我個(gè)人：通過(guò)我們的一言一行，接人待物的態(tài)度，讓顧客接受你信任你，這是成交的基本條件。
 
    銷(xiāo)售產(chǎn)品功能的價(jià)值：這個(gè)是產(chǎn)品有什么功效，能給顧客帶來(lái)哪些好處，選購(gòu)本產(chǎn)品應(yīng)該注意哪些方面，為進(jìn)一步講解做鋪墊。
 
       銷(xiāo)售產(chǎn)品：由功能價(jià)值引導(dǎo)到我們的品牌上來(lái)，我們的產(chǎn)品正是針對(duì)選購(gòu)的要點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)的；
 
    銷(xiāo)售售后服務(wù)：此處所講的售后服務(wù)指的是銷(xiāo)售中的服務(wù)，包括接待中的服務(wù)、提貨、試機(jī)、講解使用注意事項(xiàng)等。
 
    善于總結(jié)
    實(shí)踐——經(jīng)驗(yàn)——思考——理論——總結(jié)——目標(biāo)——實(shí)踐
 
    總結(jié)銷(xiāo)售：以銷(xiāo)售為依據(jù)，做好銷(xiāo)售目標(biāo)
 
    總結(jié)失敗，以失敗為警鐘，收獲重新提高
 
    總結(jié)得失，有得有失才能有收獲。
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Tags：銷(xiāo)售 廣告

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