職場心理:提升職場情商的方法
核心提示:提升職場情商的方法 EQ(Emotional Quotient),是“情緒商數(shù)”的英文簡稱,它代表的是一個人的情緒智力的能力。簡單地說,EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。
你的工作EQ是高是低?在工作上碰到困惑的時候,你有沒有想過可能是你的工作EQ在作祟?一個人的EQ對他職場的表現(xiàn)有著非常重要的影響。一項(xiàng)針對全美前500大企業(yè)員工所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個人的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為IQ:EQ=1:2,也就是說,EQ對工作成就的影響是IQ的兩倍,而且職位愈高,EQ對工作表現(xiàn)的影響就愈大。
提升職場情商的方法 EQ(Emotional Quotient),是“情緒商數(shù)”的英文簡稱,它代表的是一個人的情緒智力的能力。簡單地說,EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。
一、尋找有趣的工作
心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),在有趣的情緒中工作,我們較能專注,而創(chuàng)意也比較豐富,解決問題的能力會大增,也更有彈性及適應(yīng)力來面對挫折。所以整體而言,覺得好玩的積極心態(tài)會讓一個工作者的工作效率大增。
二、保持工作中的感激之情
感激是快樂的激活力。時時提醒自己生活中值得感激之處,你就會立即感受到快樂。事實(shí)上,研究指出,如果你在心情低潮時想3個值得感激的事情,就能拋棄負(fù)面的情緒,重新感受快樂。
三、打造團(tuán)隊(duì)技巧
團(tuán)隊(duì)技巧是關(guān)鍵工作EQ的其中之一,對于工作績效有著深遠(yuǎn)的影響。優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員深知,在團(tuán)體中并不是每一次都能找到完美的解決方案。若要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量,一旦做成決議后,每個人就該放棄個人的主觀想法并且遵守團(tuán)體的共識。萬一仍有不同觀點(diǎn),也應(yīng)該在下一次團(tuán)體討論中提出,試著說服大家,使之成為新的共識。
四、幫助其他成員完成工作
在工作進(jìn)行當(dāng)中,別忘了關(guān)心一下其他成員的工作狀況,如果有任何幫的上忙的地方,趕快主動地表示你愿意出力相助,并且說到做到:“我剛好手上有這些資料,要不要我順便copy一份給你?”
五、學(xué)會“察言觀色”
在職場的人際互動過程中,懂得“看臉色”十分重要,不論是跟上司要求加薪,還是與客戶談判,你都需要敏銳的觀察力來解讀對方心思,這樣才能知道進(jìn)退,從而圓滿完成任務(wù)。有趣的是,雖然我們很小就已學(xué)會“看臉色”,而成年之后這方面功力又是有增無減,學(xué)會“察言觀色”是個頗令人頭痛的難題,還是趕緊修煉你的工作EQ吧!
責(zé)任編輯:蕓兒
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