相信大家都知道“只為成功找方法，不為失敗找借口”這句話，上司分配的任務(wù)失敗，可能會(huì)有很多原因。但在你上司想知道為什么的時(shí)候，找借口跟提供合理原因的結(jié)果會(huì)大相徑庭。事實(shí)上，大多數(shù)借口只會(huì)讓你的老板更加沮喪并把責(zé)任推到你身上。以下則是員工提供給上司的10個(gè)常見的借口 ，以及你如何可以把這些牽強(qiáng)的借口在任務(wù)岌岌可危之前轉(zhuǎn)變?yōu)樽屇愕纳纤編椭憬鉀Q問題的辦法。

1：這個(gè)期限是不可能的

我們都清楚這種情況：經(jīng)理交給你一項(xiàng)任務(wù)，要在某個(gè)期限內(nèi)完成。你告訴經(jīng)理說按這個(gè)時(shí)間是沒法完成的，然后你會(huì)被告知：“我不管，自己想辦法”。大限到時(shí)，你說：“可是我已經(jīng)跟你說過了，這個(gè)時(shí)間是沒法完成的!”而經(jīng)理依舊大發(fā)雷霆。此處脫節(jié)在于僅僅說時(shí)間不夠是不夠的。一旦老板告訴你去做事而你卻被動(dòng)地接受了荒謬的時(shí)限，那么實(shí)現(xiàn)它就是你的責(zé)任。

你最好的防御辦法是協(xié)商出一個(gè)更好的期限，為此，你必須有一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。事實(shí)上，你應(yīng)該一直都能描繪出一個(gè)項(xiàng)目需要包含哪些事情的粗線條圖景，粗略估算出每一步的時(shí)間并非什么難事。一旦你能向上司展示即便是最樂觀的、省卻了上百萬個(gè)微小細(xì)節(jié)的計(jì)劃草案也表明了完成它需要三個(gè)月而他們要求的卻是三個(gè)星期，你猜會(huì)怎樣?現(xiàn)在，處理期限問題成了你經(jīng)理的責(zé)任。你翻身成為了他的盟友，任何一位理智的老板都不會(huì)讓你為這個(gè)不好的期限擔(dān)責(zé)了。

 2：我不理解這個(gè)任務(wù)

不是所有的老板都有著好的溝通技巧。是的，擁有一位不擅長(zhǎng)解釋該干什么事情的經(jīng)理的確令生活困難。同時(shí)，拿你老板沒有解釋清楚作為沒干的借口是沒用的。如果任務(wù)沒有明確，明確它是你的責(zé)任。如果你多次發(fā)現(xiàn)自己遇到這種情況，這就是一個(gè)你必須加倍小心的信號(hào)，在跟這位仁兄工作的時(shí)候一定要徹底把事情弄清楚。

3：我有個(gè)人問題

時(shí)不時(shí)我們都會(huì)有個(gè)人問題。但如果你的隔熱難問題影響到項(xiàng)目成功，你就得要么處理好它，要么為你的工作獲取某些幫助。如果事情進(jìn)展到老板問你：“這兒發(fā)生了什么”的時(shí)候就為時(shí)已晚了。這個(gè)時(shí)候解釋你與工作無關(guān)的問題只會(huì)令老板更加沮喪。但如果你一旦看到他們有可能影響工作就跟老板解釋清楚你的麻煩，老板自然會(huì)做出必要的調(diào)整。大多數(shù)上司寧肯轉(zhuǎn)移資源或期望，也不會(huì)試圖去強(qiáng)迫某個(gè)存在外部問題的人做到100%。

4：一個(gè)有價(jià)值的資源不可用

經(jīng)理很大一部分工作是要確保團(tuán)隊(duì)擁有足夠的資源：時(shí)間、金錢和設(shè)備，不一而足。如果你缺少關(guān)鍵資源，你的經(jīng)理必須馬上知道 — 而不是到了項(xiàng)目超期或失敗的時(shí)候 — 以便他/她能馬上解決這個(gè)問題。一旦你事先告訴老板，它就不是借口 — 而是請(qǐng)求，請(qǐng)求幫忙解決問題。可如果你為時(shí)已晚的時(shí)候才告訴老板，它就是借口了，失敗的責(zé)任就落在了你的身上。

5：我時(shí)間不夠

如果你沒有時(shí)間做某件事情，任何規(guī)模的時(shí)間、激勵(lì)或資源也都沒法做到。如果你的盤子?xùn)|西太多，你需要干掉其中一些，或者是讓你的經(jīng)理知道你已經(jīng)不堪重負(fù)了。如果你得不到任何的救濟(jì)，如果時(shí)間期限不能滿足的話那就是你經(jīng)理的問題，不是你的。但正如這里列出的許多其他情形一樣，你有責(zé)任在問題一出現(xiàn)的時(shí)候把它給弄清楚，以便及時(shí)作出調(diào)整。

6：需求變更

需求總是經(jīng)常變化，我們都知道。很多時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)歷了“鍍金”的過程，期限已經(jīng)過期很久，成功條件得以明確。話雖這么說，但是拿這個(gè)當(dāng)做失敗的借口真的是很不好的形式。把這些變更消滅于萌芽狀態(tài)是你的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)新需求，你都需要表明它是如何影響到按期實(shí)現(xiàn)以及定義好的成功條件的可能性的，要么隨需求變更而變更范圍，要么不允許變更。如果你同意增加新需求而不改變時(shí)間期限的話，你已經(jīng)有效地讓滿足新目標(biāo)成為你的責(zé)任了。

7：我不知道哪里出問題了

有些項(xiàng)目就是墨守成規(guī)、總是跳不出來。等你要給項(xiàng)目來個(gè)驗(yàn)尸報(bào)告的時(shí)候，沒有人能指出任何一件單獨(dú)的事情說：“就是這個(gè)把事情弄糟的”。盡管如此，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目脫離正軌時(shí)，每個(gè)人都能意識(shí)到，即便不知道為什么會(huì)這樣。這種情形令人尷尬。畢竟，你怎么會(huì)知道項(xiàng)目搞砸了但是不知道為什么呢?通常，這屬于那種“溫水煮青蛙(death by 1,000 paper cuts)” 的情況。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)得了重病，損失了一周的時(shí)間，服務(wù)器因硬件故障停機(jī)一天，質(zhì)保人員家里有人去世，等等。量變引起質(zhì)變，所有這些合理的問題堆積起來就會(huì)達(dá)到失去工作的關(guān)鍵量。很多時(shí)候，我們認(rèn)為只要壓一壓，也許這些神秘的問題就會(huì)消失，然后項(xiàng)目會(huì)回到正軌。但實(shí)際上這并沒有用。如果項(xiàng)目變?cè)懔耍惚仨氉屇愕娜酥?，甚至在你還不知道確切原因的時(shí)候，以便他們調(diào)整預(yù)期。

8：我們遇到麻煩了

工作場(chǎng)所充滿了目標(biāo)各異、有時(shí)甚至是相互沖突的人。比如說，你可能會(huì)需要QA小組來測(cè)試你的應(yīng)用，但另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)更高，因此你的應(yīng)用一直沒辦法測(cè)試，直到逾期了不少。這類的工作障礙總是時(shí)有發(fā)生。如果你自己不能把這類事情梳理清楚，你得算計(jì)一下你將遭受多長(zhǎng)時(shí)間的延遲，把它呈給經(jīng)理時(shí)你的選項(xiàng)是什么。有了這些信息以后，你的經(jīng)理將能從中做出決定或可能會(huì)調(diào)整重心。

9：工作的唯一備份被破壞掉了

如果你的工作是存放在計(jì)算機(jī)里的，在這里世界上你沒有任何理由只有一個(gè)備份。你不僅要進(jìn)行常規(guī)的備份，這些備份還必須放到不同的設(shè)備、不同的地點(diǎn)上。把本地文件備份到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，或者在網(wǎng)絡(luò)上工作并允許IT部分處理事情。如果你認(rèn)為你的老板會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵文件的唯一備份是存放在臺(tái)式機(jī)，而這臺(tái)機(jī)器被你廢棄后就無法工作而放過你，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。實(shí)際上，用這種“沒有備份”作為借口會(huì)讓你的老板懷疑往后你還信不信得過去做任何其他項(xiàng)目。做好工作備份，你就永遠(yuǎn)都不必告訴老板，那個(gè)該死的垃圾硬盤上面有你唯一的項(xiàng)目備份。

10：那條狗吃掉了我的作業(yè)

有時(shí)候，有些沒辦法解釋的事情會(huì)發(fā)生，阻止你完成工作。的確如此。你的老板會(huì)想知道項(xiàng)目延遲或沒法圓滿完成是因?yàn)檫@些隨機(jī)問題的發(fā)生嗎?當(dāng)然不會(huì)。但有時(shí)候，對(duì)此我們就是無能為力，尤其是大限將至?xí)r。沒辦法，唯有逆來順受、大事化小啰。