在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，部門是按照其職能劃分的，各部門各司其職，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)媒介宣傳、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)銷銜接等；人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)提升等；渠道發(fā)展部負(fù)責(zé)渠道拓展、客情維持、后臺(tái)支持等。但現(xiàn)實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，往往存在某一個(gè)部門無(wú)法解決的問題，比如家電下鄉(xiāng)大項(xiàng)目，就涉及到生產(chǎn)、銷售、售后多個(gè)部門；小一點(diǎn)的項(xiàng)目，某一賣場(chǎng)系統(tǒng)單品主推，這個(gè)就需要市場(chǎng)部與渠道發(fā)展部共同落實(shí)。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，成立項(xiàng)目組，由項(xiàng)目組統(tǒng)籌操作。 

工作幾年來(lái)，作者參與了大大小小的幾個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，有的項(xiàng)目只是參與者，提供資料，公布數(shù)據(jù)等簡(jiǎn)單工作；有的項(xiàng)目則需要作者去統(tǒng)籌，去領(lǐng)導(dǎo)指揮整個(gè)項(xiàng)目組做事情。下面作者就根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)談?wù)勛约簩?duì)項(xiàng)目管理的一點(diǎn)感觸，請(qǐng)各位營(yíng)銷同仁批評(píng)指正。 

 1、項(xiàng)目組成立 

成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素，沒有項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起。成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時(shí)間表等。項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較容易確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗(yàn)項(xiàng)目組的智慧了。 

第一，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組組長(zhǎng)是誰(shuí)，一般情況下，大項(xiàng)目，都會(huì)找一個(gè)職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時(shí)間長(zhǎng)，很難真正參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán)，找一個(gè)職位稍微低，但是能夠全身參與到項(xiàng)目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。 

第二，項(xiàng)目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個(gè)部門，就安排幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行，但實(shí)際中，往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個(gè)人去參與其中，所以，安排這個(gè)人的工作情況，需及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時(shí)換人。 

2、注意企業(yè)風(fēng)向 

一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工，還可能是公司重點(diǎn)工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。 

原來(lái)企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目很關(guān)注，慢慢變得不管不問了，這個(gè)時(shí)候，你也要注意了，項(xiàng)目組是否要停止了。項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的，某一個(gè)階段需要做哪些工作，哪些工作是重點(diǎn)，哪些工作已經(jīng)過時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。 

企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會(huì)上了解一二，下個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么，一般在高層工作通報(bào)的文件中。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的呢，要明白哪些是項(xiàng)目組需要加大力度做的，哪些是已經(jīng)完成的，不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你，讓項(xiàng)目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。 

3、項(xiàng)目規(guī)劃與激勵(lì) 

一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目組成立的時(shí)候，也會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與激勵(lì)。項(xiàng)目組規(guī)劃包括時(shí)間內(nèi)容規(guī)劃，項(xiàng)目分工，項(xiàng)目制度等。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng)中，通知什么時(shí)間發(fā)文，物料什么時(shí)候到位， 工作例會(huì)什么時(shí)間開始，市場(chǎng)部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。 

 項(xiàng)目激勵(lì)不能少，許多企業(yè)管理者認(rèn)為，項(xiàng)目組是公司安排的，不需要什么激勵(lì)。作者不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，項(xiàng)目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵(lì)來(lái)刺激。作者認(rèn)為：項(xiàng)目組以正激勵(lì)為主，小項(xiàng)目有小激勵(lì)，大項(xiàng)目有大激勵(lì)，謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵(lì)。 

有時(shí)候來(lái)看，部分部門負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項(xiàng)目組，這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵(lì)？作者認(rèn)為需要，因?yàn)樗吘故琼?xiàng)目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵(lì)。 

4、嚴(yán)格督促 

人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個(gè)時(shí)候，就必須要嚴(yán)格督促。作者認(rèn)為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對(duì)面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項(xiàng)目例會(huì)、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報(bào)等。 

項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提醒等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個(gè)電話就安排落實(shí)了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會(huì)使用。 

 項(xiàng)目組中總會(huì)有些人勤快一點(diǎn)，有些人懶惰一些，這個(gè)時(shí)候就要獎(jiǎng)勵(lì)積極者，督促后進(jìn)者?？梢杂秒A段例會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，哪些人做得好就應(yīng)該及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。 

5、工作魅力 

最后一點(diǎn)，也是作者認(rèn)為很重要的一點(diǎn)，憑什么讓相同級(jí)別的同事“替“你做事，作者認(rèn)為，不僅僅是項(xiàng)目組賦予你獎(jiǎng)罰的權(quán)利，更多的是你個(gè)人的工作魅力能夠感染他們。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動(dòng)對(duì)方，去激勵(lì)對(duì)方。 

6、勤于溝通 

 勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對(duì)上，還是對(duì)下，都是需要的。 

首先是對(duì)上，一定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)做好溝通，大膽溝通，勤于匯報(bào)工作，特別是在項(xiàng)目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對(duì)你也會(huì)有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個(gè)時(shí)候，你要勇于表達(dá)自己，表明你的立場(chǎng)：我能。 

項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度，他們心中有底。 

對(duì)下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時(shí)機(jī)拉拉家常，談?wù)勑闹?。如果?xiàng)目基金允許的話，可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯，開展體育活動(dòng)等，來(lái)加強(qiáng)溝通。 

 以上是作者在經(jīng)過幾年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)后的一點(diǎn)感觸，希望對(duì)各位營(yíng)銷同仁有所借鑒，不吝賜教。