團(tuán)隊(duì)管理者別輕視了簡(jiǎn)單管理問(wèn)題!(2)
核心提示:很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里都有不同程度的“問(wèn)題”員工存在,這些員工分布在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面,雖然數(shù)量不多,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō),也足夠“鬧心”的了,他們的存在,令管理者“如梗在喉”,不得不拿出更多的時(shí)間來(lái)“對(duì)付”這些“問(wèn)題”員工,
咨詢理念不同:人力資源咨詢公司以咨詢活動(dòng)及其效果為自身業(yè)績(jī),從自身利益出發(fā)希望與客戶結(jié)成長(zhǎng)期伙伴關(guān)系,互相促進(jìn),共同成長(zhǎng)。
運(yùn)作規(guī)范不同:人力資源公司以咨詢?yōu)榧喝?,遵循業(yè)界運(yùn)作規(guī)范,有科學(xué)的流程和制度,依靠數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行技術(shù)分析,重視企業(yè)長(zhǎng)期利益。
智力資源不同:公司提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,智力聯(lián)盟,既延攬具有深厚理論功底的學(xué)者,又聘用業(yè)界精英,從而實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與既有經(jīng)驗(yàn)的最佳組合,發(fā)揮最大效力。
外在約束不同:在目前的法制背景下,公司作為法人實(shí)體,所受外在約束嚴(yán)格;同時(shí),作為一個(gè)長(zhǎng)期存在,謀求發(fā)展的企業(yè),人力資源咨詢公司具有內(nèi)在的自我控制機(jī)制。
2.什么是大人力資源觀?
我們倡導(dǎo)的大人力資源觀強(qiáng)調(diào)的是以系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源問(wèn)題,即跳出人力資源的圈子看人力資源。不把人力資源局限于相關(guān)的部門(mén),不把人力資源管理封閉于狹小的領(lǐng)域,而是把人力資源管理作為支持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量,在企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下,使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化緊密結(jié)合,以達(dá)到短期內(nèi)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升,長(zhǎng)期內(nèi)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
3.軟的企業(yè)文化如何與硬的人力資源操作系統(tǒng)融合?
從大人力資源觀來(lái)看,企業(yè)是一個(gè)大系統(tǒng),企業(yè)文化、人力資源平臺(tái)、操作系統(tǒng)是這個(gè)大系統(tǒng)內(nèi)相互滲透、相互影響的子系統(tǒng)。系統(tǒng)的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)牽一發(fā)而動(dòng)全身,所以任何一個(gè)子系統(tǒng)的變化必然影響其他子系統(tǒng)。因此硬的人力資源平臺(tái)、操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì),不能不考慮軟的企業(yè)文化。舉個(gè)例子:可口可樂(lè)與百事可樂(lè)是碳酸飲料的兩強(qiáng)??煽诳蓸?lè)由于起步早,建立了霸主地位,它的企業(yè)文化崇尚穩(wěn)固、漸進(jìn),與之相適應(yīng)的職位、工作、人強(qiáng)調(diào)的是漸變,是相對(duì)穩(wěn)定的;而操作系統(tǒng)中的招聘系統(tǒng)則強(qiáng)調(diào)員工的穩(wěn)重素質(zhì),一般從內(nèi)部提升管理者。相反,百事可樂(lè)出道較晚,必須以銳意進(jìn)娶求異思變的精神去挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭可口可樂(lè),因此,百事可樂(lè)的企業(yè)文化注重的是創(chuàng)新、進(jìn)取,其人力資源平臺(tái)經(jīng)常處于變動(dòng)之中,而其招聘新員工時(shí)則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、變革和冒險(xiǎn)精神,喜歡從外部招人。
企業(yè)文化與人力資源平臺(tái)、各操作系統(tǒng)的融合并不是機(jī)械的,是有一定的模式可以遵循的。處理好三者關(guān)系的核心在于建立人力資源平臺(tái)和各操作系統(tǒng)是要有意識(shí)地以企業(yè)文化為主要決定因素之一,要考慮兩者之間是否協(xié)調(diào)一致,如果存在矛盾,就必須站在企業(yè)文化的角度重新審視人力資源平臺(tái)與操作系統(tǒng)。
4.人力資源系統(tǒng)如何與其他系統(tǒng)相結(jié)合?
從大人力資源觀的觀點(diǎn)出發(fā),人力資源系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)是相互作用和相互影響的;每一個(gè)系統(tǒng)中都有人力資源管理問(wèn)題。
職能系統(tǒng)包括可操作的各項(xiàng)人力資源政策、制度、程序、方法;人力資源部通過(guò)制定作為技術(shù)資源的職能系統(tǒng),以及為公司所有管理者提供技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和咨詢輔助,促進(jìn)管理者有效運(yùn)用功能系統(tǒng),兩類(lèi)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,旨在形成人才引得進(jìn),用得好,留得住的機(jī)制。事實(shí)上功能系統(tǒng)融于企業(yè)的每一個(gè)系統(tǒng)之中,因?yàn)閱T工吸引、人事考核、員工激勵(lì)、員工保留也是生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)等的重要任務(wù),所以在功能系統(tǒng)這個(gè)層次上,人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起;通過(guò)功能系統(tǒng)使人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相結(jié)合,就要求我們?cè)谶M(jìn)行人力資源系統(tǒng)建設(shè)時(shí)與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致,這就是結(jié)合的方式。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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