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醫(yī)療服務(wù)與手術(shù)該不該團購

2011-05-04 10:30 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 當下弄潮新事物層出不窮,團購算是一樁?!鞍賵F大戰(zhàn)、千團競購”已非新聞,但凡有人買、有人賣之物/務(wù)(包括服務(wù)),小到針頭線腦,大至房屋地產(chǎn),皆有團購可能。只有你想不到的,沒有“團”不到的。

 

 當下弄潮新事物層出不窮,團購算是一樁。“百團大戰(zhàn)、千團競購”已非新聞,但凡有人買、有人賣之物/務(wù)(包括服務(wù)),小到針頭線腦,大至房屋地產(chǎn),皆有團購可能。只有你想不到的,沒有“團”不到的。

這不,手術(shù)也有團購了——原價6500元,現(xiàn)價3900元、10人起團、限100名、術(shù)前全額付清、概不退款。近日,滬上一家三甲醫(yī)院推出了“五一”小長假“團購”近視眼手術(shù)的優(yōu)惠項目,院方表示促銷活動歷年都有,今年推出“團購”,只不過是想搭上潮流的順風(fēng)車而已,而且院方“收到的反饋不錯,同行也頗為關(guān)注”。

如果,院方只是想“潮一把”,他們成功了;如果,院方只是想做節(jié)假日的“促銷活動”,他們也成功了。除了一次成功的“潮流營銷”,手術(shù)團購還給市場、行業(yè)以及消費者留下了點什么呢?

 最容易引發(fā)人們思考的,是其價格彈性之大。面對40%的價差,消費者的第一反應(yīng)就是原價虛高,醫(yī)院在此類手術(shù)上謀取暴利。根據(jù)網(wǎng)友們在網(wǎng)上搜索的結(jié)果,在此之前曾有醫(yī)院推出開眼角、植發(fā)、雙眼皮等整容手術(shù)的團購,甚至還有醫(yī)院推出了分娩團購。相同的特點是:團購價和原價之間存在著巨大的落差。

面對質(zhì)疑,院方的解釋為,免除的主要是術(shù)前檢查和術(shù)后復(fù)查的費用,即人工和檢查器材的損耗。另外,手術(shù)所需合成的醫(yī)學(xué)氣體的合成成本很高,但合成后會在1周左右衰減,如果在短時間內(nèi)使用的人數(shù)多,也有一定的費用節(jié)省空間。

前者相當于通過“閹割”服務(wù)項目來降低成本,無需贅言。而后者呢?能夠想出此等通過優(yōu)化手術(shù)流程來降低成本的高招,是值得稱贊的。但是這種流程優(yōu)化為什么只能在推出“團購”的時候才發(fā)揮作用呢?正常就診的患者,就不能通過較為合理的預(yù)約盡量“湊到一塊”,減省一點醫(yī)療費用?

此外,這類手術(shù)團購存在一個共同的“特殊性”——即非“剛需”、非“急需”。因而有觀點認為,此類團購的存在,似乎并不能預(yù)示更多醫(yī)療服務(wù)“團購”的出現(xiàn)。筆者認為,就醫(yī)療服務(wù)的稀缺性和公益性而言,它既不能是價高者得,也不能是“心動者得”(即認為促銷力度夠了就參與消費),在這一點上,其特性與“團購”的商業(yè)是格格不入的。醫(yī)療服務(wù)首先必須確定服務(wù)對象為需要(急需)醫(yī)療服務(wù)者,其次才是站在這個群體的立場上為其爭取合理利益。

那么,醫(yī)療服務(wù)究竟該不該“團購”呢?

其實,如果已經(jīng)上升到這個高度去看問題,答案早就在那兒等著我們了。醫(yī)保就是我們最需要的“團購”,充分發(fā)揮醫(yī)保的“團購效應(yīng)”,就足以促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高、壓縮虛高價格。我們該做的,就是為這種效應(yīng)的真正實現(xiàn)鋪路。 

 

 

Tags:醫(yī)療服務(wù) 團購

責(zé)任編輯:蕓兒

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