【解決方案】

    循序漸進(jìn)化解矛盾

    弄清了引起新舊理念強(qiáng)烈沖突的根本原因之后，就容易對癥下藥了。筆者任職的正略鈞策公司提供了以下應(yīng)對策略，供參考。

    1.轉(zhuǎn)變觀念加強(qiáng)溝通

    企業(yè)高層要反復(fù)講清楚管理轉(zhuǎn)型的重要性，提出轉(zhuǎn)變觀念的要求，使企業(yè)上下都有充分的認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，加強(qiáng)宣傳，營造改革的良好氛圍。

    對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提出特別要求，加強(qiáng)其現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，并為他們提供良好的培訓(xùn)。要多做私下溝通，了解他們的想法與感受，消除其顧慮與擔(dān)憂。同時(shí)，要求新老成員多交流，互諒互讓，互相配合，一切從企業(yè)利益出發(fā)，共同把工作做好。發(fā)現(xiàn)有沖突的苗頭，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，將沖突化解于無形之中。

    2.轉(zhuǎn)換行為方式

    企業(yè)高管作為變革的推動(dòng)者，應(yīng)帶頭按規(guī)章辦事，轉(zhuǎn)變自己的行為方式，并按此嚴(yán)格要求下屬，鼓勵(lì)各職能部門秉公辦事，勇于負(fù)責(zé)，不論親疏，新人和老人堅(jiān)決按制度賞罰分明。
企業(yè)高層尤其是老板，一定不要把自己凌駕于制度之上，應(yīng)按照職責(zé)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)。
    3.循序漸進(jìn)推轉(zhuǎn)型

    在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，會遇到各種各樣的阻力，包括觀念、行為習(xí)慣、人事、利益和企業(yè)文化等等，建議根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，有步驟、有計(jì)劃地加以推進(jìn)。必要時(shí)可以先行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再全面推開，但必須堅(jiān)定明確，不能因?yàn)橛龅阶枇桶胪径鴱U。

    4.平衡各方利益

    為了更好地推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有必要平衡好各方利益。對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展立下了不少功勞，無論從感情上還是其他方面，都應(yīng)考慮到對他們的關(guān)切。確有能力并能夠跟上企業(yè)轉(zhuǎn)變步伐者，可以仍然委以重任。能力不足但愿意跟隨轉(zhuǎn)變者，應(yīng)考慮給以適當(dāng)?shù)奈恢?。能力不足又不愿意跟隨轉(zhuǎn)變者，建議其退出企業(yè)，并適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)利益上的考慮，比如現(xiàn)金贈予或持股安排等。這樣一來，既能使企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，減少轉(zhuǎn)型成本和內(nèi)耗，又能使當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)成員得到一個(gè)合理的安排。