職場新人如何理智地控制自己的情緒
(0)核心提示：職場生存中難免會(huì)和上司或下屬等等發(fā)生矛盾。只要你還沒想調(diào)離或辭職，就不可陷入僵局。要理智地控制自己的情緒，同時(shí)既要表達(dá)意見，又要為自己留有回旋的余地。
職場生存中難免會(huì)和上司或下屬等等發(fā)生矛盾。只要你還沒想調(diào)離或辭職，就不可陷入僵局。要理智地控制自己的情緒，同時(shí)既要表達(dá)意見，又要為自己留有回旋的余地。
抱怨的方式同樣重要
盡可能以贊美的話語作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你情緒述說的人也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。
不要見人就發(fā)泄情緒
只對有辦法解決問題的人發(fā)泄情緒，是最重要的原則。向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。
解決方式是：直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司，然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用，你可以向更高層次的上司求助。
注意抱怨的場合
美國的羅賓森教授曾說：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”
發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場合，少使用正式場合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司或什么人表示你對他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖摟出來，而應(yīng)該就事論事地談問題。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
責(zé)任編輯：露兒
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