從實(shí)踐來(lái)看，加強(qiáng)藥品從業(yè)人員的管理，有利于推動(dòng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的健康發(fā)展。以河北省為例，自2008年11月11日以來(lái)，河北省食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，凡是在河北從事藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人都必須納入“醫(yī)藥誠(chéng)信管理系統(tǒng)”，凡是“觸網(wǎng)”的企業(yè)和個(gè)人都會(huì)有相應(yīng)記錄，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體和內(nèi)部通報(bào)等形式，分不同情況，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的不良行為予以公示。公示的主體即不良行為、責(zé)任企業(yè)及法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人及具體責(zé)任人等。公示的期限分為3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月和24個(gè)月等，視不同情況分別處理。王高俊認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定自實(shí)施以來(lái)，收到了很好的效果，從結(jié)果來(lái)看，并沒(méi)有增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

 但若缺乏系統(tǒng)策略，此規(guī)劃演化成為新的“尋租”砝碼，就會(huì)“為辦證而辦證，勞民傷財(cái)，沒(méi)有實(shí)際意義”，史萬(wàn)奎建議醫(yī)藥企業(yè)積極支持這一規(guī)劃實(shí)施的同時(shí)，要保持適當(dāng)?shù)睦潇o。目前，各行各業(yè)的業(yè)務(wù)人員資格準(zhǔn)入管理過(guò)濫，實(shí)際情況是花幾個(gè)錢(qián)，上幾堂課，抄幾道題，發(fā)一個(gè)證，考完發(fā)證后，其實(shí)仍是該怎么做還怎么做。

培訓(xùn)要分類(lèi)、分級(jí)、分階段

目前，國(guó)家醫(yī)改的走向，已經(jīng)在一定程度上弱化了商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)功能，越來(lái)越多的是注重物流功能。因此，業(yè)內(nèi)人士都同意，醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)分類(lèi)管理。

具體操作層面，耿鴻武建議可按企業(yè)性質(zhì)分類(lèi)，生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)藥代表以企業(yè)的產(chǎn)品為重點(diǎn)，商業(yè)公司的醫(yī)藥代表以產(chǎn)品組為重點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品導(dǎo)向，一個(gè)是客戶導(dǎo)向。

汪應(yīng)軍認(rèn)為，流通企業(yè)醫(yī)藥代表行為管理的實(shí)質(zhì)應(yīng)當(dāng)先對(duì)流通企業(yè)分級(jí)、分類(lèi)，在各級(jí)、各類(lèi)企業(yè)如何規(guī)范運(yùn)作上下功夫，即規(guī)定能夠做什么，不能做什么，如何正確地去做。為此，商務(wù)部需要以流通“十二五”規(guī)劃為依據(jù)，加快企業(yè)分級(jí)、分類(lèi)工作，將藥品流通企業(yè)按級(jí)別、按經(jīng)營(yíng)模式細(xì)分，讓擅長(zhǎng)做物流的企業(yè)做物流，擅長(zhǎng)做營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)。以此為基礎(chǔ)，以多樣性的商業(yè)模式為類(lèi)型，建立不同區(qū)別、不同類(lèi)型業(yè)態(tài)的醫(yī)藥代表資質(zhì)，如物流型、代理型、招商型、藥店營(yíng)銷(xiāo)型、醫(yī)療服務(wù)型等等，甚至還可以分為成藥型、器械型、中藥飲片型、OTC藥品型、Rx藥品型等。

王高俊指出，不同企業(yè)的醫(yī)藥代表應(yīng)該在培訓(xùn)等日常管理中有所區(qū)別，建議分類(lèi)培訓(xùn)，分階段地根據(jù)需要，制定企業(yè)自身的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位、不同層級(jí)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，如新員工制定職業(yè)道德培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育，老員工和素質(zhì)較高的員工實(shí)施崗位提升培訓(xùn)、管理技巧、團(tuán)隊(duì)拓展等方面的培訓(xùn)。從工作內(nèi)容來(lái)看，從事臨床推廣的和從事商業(yè)分銷(xiāo)的員工，還應(yīng)該從內(nèi)容上進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)其工作的內(nèi)容和性質(zhì)，開(kāi)展不同類(lèi)型的培訓(xùn)。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)有相關(guān)政策，鼓勵(lì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人、法人代表參加更高層次的培訓(xùn)，如赴清華大學(xué)等高等教育機(jī)構(gòu)參加一些高級(jí)培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，使藥品從業(yè)人員不斷提升自身素質(zhì)，解決因制度缺陷導(dǎo)致的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，不斷促使醫(yī)藥行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。