銷售員談判桌上說服的方法與技巧(2)
核心提示:從事談判工作以來,前前后后經(jīng)歷正式商務(wù)談判差不多一百次,在這么多談判中,有時候需要說服別人,有時候別人說服自己?;仡^過來仔細想想,在談判桌上,有一些說服的方法與技巧,還是可以總結(jié)交流一下,其中有自己沉淀的,也有從他人學(xué)習(xí)的,拿出來與大家分享一下。
2、可以利用第三方的數(shù)據(jù)及其言論來襯托公司的強勁實力,比如,在家用電器行業(yè),你可以不認識我的公司,但是,你一定知道中怡康數(shù)據(jù),雙方都認可,也就方便談判,說服他人。
現(xiàn)在買樓花也是屬于將產(chǎn)品圖像化,實物化,使得買房的人并沒有看到自己房子,但是通過沙盤模型與樣板間,已經(jīng)相信售樓小姐所說的話。
第二種:從對方角度來說話
站在對方的角度來說話,這個說起來容易,但是做起來很難。
我們發(fā)表任何觀點,任何言論,都是基于自己的思考與實際,倘若讓你從談判方的角度來講話,確實有些強人所難。
比如賣場促銷,賣場采購?fù)ǔ充N產(chǎn)品的價格降下來吸引顧客,廠家業(yè)務(wù)代表這個時候也會去阻止賣場降價,雙方又是一番唇槍舌劍。廠家說,你這樣做,會亂價格,引起其它客戶不滿,公司也會處罰我。采購說:那我不管,價格不統(tǒng)一那種產(chǎn)品都有,別人能搞定,你搞不定,是你自己的問題。結(jié)果雙方不歡而散。
其實,這個時候,廠家業(yè)務(wù)可以從采購角度來思考問題,比-全球品牌網(wǎng)-如他為什么講價,無非想吸引客流,增加銷售,其實要想達到這個目的,降價并不是唯一的方法,可以采用贈品,抽獎、促銷活動的方式來代替。你可以說:其實不一定非要降價才能吸引人流,還有很多辦法幫你提高銷售,這個時候,采購也會給予配合。
第三種:包裝談判議題
包裝談判議題,談判桌上不是講是非,而是講利害。講是非,就是講對錯,一般人都難以接受。講利害,大部分人都會洗耳恭聽。
你說:王經(jīng)理,您這個觀點不對,你這里是錯的,你要讓步。王經(jīng)理一聽,肯定惱火,面子沒有地方放,談判想持續(xù)下去很難。你可以包裝一下議題,王經(jīng)理,你看這樣行不行,我讓這一步,您讓這一步,大家都有利可圖。
與別人談判,一定要讓對方覺得他贏了,因為,他覺得贏了,才會跟你簽字。你也不要得意洋洋,因為在對方眼里,他覺得你讓步了,他贏了。
第四種:回顧與總結(jié)
在談判中,回顧與總結(jié)必不可少,因為,談判的時候,許多語言是有模糊地帶的,雙方可能就這些模糊地帶理解的并不一致,所以,你要在談判的時候,適時回顧總結(jié),并且得到對方確認,也方便談判繼續(xù)。
在一次談判中,作者與對方,達到中午十二點時,雙方已經(jīng)很口渴,饑腸轆轆,看到這個情況,我適時總結(jié)了一下,將早上談判的成果做一一表述,其中有很多對方認為不可,但是大方向沒有錯誤,最終也達成了協(xié)議,也達到了我個人的預(yù)期。
談判中的說服的方法與技巧,在實際運用中, 一定注意時間的把握,不是死板硬套這些方法與技巧,一定在合適的場所做合適的事情,才能達到預(yù)期的效果。
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責(zé)任編輯:露兒
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