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品牌藥企如何做好危機管理

2011-07-01 10:20 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:張繼明 點擊:

核心提示:當品牌營銷遭遇信息全球化時代時,面對網(wǎng)絡媒體的崛起,我們的傳統(tǒng)營銷思維、品牌危機管理模式必須改變!

建立形象需要10年的時間,毀掉它則只要5分鐘!

一篇負面報道的影響力,往往需要用6-8篇正面報道來抵消!

當今社會最大的風險和危機,就是缺乏風險和危機意識!

當品牌營銷遭遇信息全球化時代時,面對網(wǎng)絡媒體的崛起,我們的傳統(tǒng)營銷思維、品牌危機管理模式必須改變!

霸王洗發(fā)水的“二惡烷”事件,使得霸王股票大跌,霸王資產(chǎn)短短兩天縮水近30億港元;圣元“早熟門”事件使得圣元在納斯達克的股價下跌50%!圣元“早熟門”事件讓整個國內(nèi)乳業(yè)遭受重創(chuàng),國內(nèi)乳品品牌占有率從原來50%下降至20%至30%;受“尼美舒利事件”沖擊,海南康芝藥業(yè)2011年一季度凈利潤同比下跌55%,業(yè)內(nèi)預計康芝藥業(yè)可能還需要一段時間才能完全消化事件帶來的負面影響……

在激烈的品牌營銷戰(zhàn)中,特別是在“與狼共舞”的競爭環(huán)境里,每家國內(nèi)企業(yè)都可能遭遇意想不到的危機,而這些危機事件一旦被網(wǎng)絡媒體放大,就可能招來滅頂之災。品牌企業(yè)遭遇危機付出的代價則更為慘重!

當危機來臨時,任何“僥幸心理、滿不在乎、鴕鳥政策、推卸責任、隱瞞事實、任其自由”等做法,都是品牌危機意識不成熟的表現(xiàn),可能會給企業(yè)帶來災難性的打擊!

Tags:品牌藥企 危機管理

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